mobilni u ruci

5 trendova na društvenim mrežama koje treba da ispratite u 2021.godini

Da li ste na platformama gde je i vaša publika? Znate li šta oni žele? Da li im pružate ono što im je potrebno i da li to radite u pravo vreme?

Društvene mreže značajno mogu da skrate vreme koje vam je potrebno da dođete do odgovora na ova pitanja. Ipak, promene na online platfromama dešavaju se svakog dana, a nakon nekog vremena moguće je definisati šablon koji gotovo uvek preraste u trend.

Trendovi se menjaju preko noći i često je izazov pratiti ono što je aktuelno. Kada razumete trend, u skladu s njim možete i da planirate svoj nastup na društvenim mrežama čime će se i marketing strategija veoma poboljšati. Da biste ispratili sve aktuelne trendove, potrebno vam je mnoštvo znanja, izvora, alata, vremena, strpljenja…

Srećom – mi smo to uradili umesto vas.

Predstavićemo vam 5 trendova koji su prepoznati kao dominantni u 2021.godini kako biste se što pre adaptirali na nove koncepte te zadržali postojeću ili nastavili da napredujete ka vodećoj poziciji.

1. Video sadržaj će postati još popularniji

Nije važno da li se radi o kratkim video snimcima ili sadržaju dugog formata, rezultati istraživanja koje je sprovela kompanija Cisco, pokazali su da će do 2022. godine čak 82% sadržaja na društvenim mrežama činiti upravo video sadržaj.

Pored efemernog sadržaja (sadržaj koji je dostupan samo kratko, a nakon toga ističe i nestaje sa platformi), istraživanja su pokazala da čak 4 puta više ljudi gleda video sadržaj u odnosu na drugi tip koji ne sadrži video.

Video

Video sadržaj jedan je od najzanimljivijih oblika i pretenduje da dominira online platformama i u narednih 5 do 10 godina. Ovo i nije neka novina s obzirom na to da se video snimci rangiraju bolje od bilo koje druge vrste postova jer podstiču angažovanje gledalaca.

Rezultati istraživanja pokazali da čak 52% ispitanika preferira informativne videe koji traju 3-6 minuta. Čak 70% potrošača izjasnilo se da deli video snimak brenda, a 72% kompanija primetilo je da je video sadržaj povećao stopu konverzije. 52% potrošača reklo je da ih gledanje video snimaka proizvoda čini sigurnijim kada treba da donesu odluku o kupovini, dok 39% pozove prodavca nakon što odgledaju video snimke.

Video je najpopularniji način na koji kupci mogu da se zainteresuju, da saznaju dodatne informacije o novim proizvodima, a može i da izazove jaka osećanja kod ciljne publike. Video materijal koji je kvalitetan, zanimljivog sadržaja i sa jedinstvenim scenariom povećava poverenje u brend, budi radoznalost i znatiželju za dalje istraživanje proizvoda.

Story

Potrošači komuniciraju sa brendovima što je rezultiralo promenom načina na koji ljudi konzumiraju sadržaj. Sve kraća pažnja, mnoštvo obaveza i distrakcije na svakom koraku dovele su do toga da formati poput Story-ja postanu popularni – Instagram i Snapchat Story-ji učinili su da društvene mreže postanu nezamislive bez ove vrstu sadržaja.

Sadržaj koji nakon nekog vremena nestaje predstavlja odličnu priliku za brendove da iskoriste FOMO efekat (fear of missing out = strah od propuštanja). Ovaj sindrom pogađa uglavnom mlade ljude, a manifestuje se tako što korisnici društvenih mreža osećaju obavezu da konstantno proveravaju svoje platforme i poruke kako ne bi propustili niti jednu informaciju ili dešavanje.

Aplikacije novijeg datuma poput TikTok-a i Lasso-a, kojima je glavna mogućnost upravo kreiranje kratkih video snimaka, preplavile su tržište i svakog dana izlaze sa novim funkcionalnostima. Korišćenjem ovih i sličnih platformi možete u svoj online nastup da uvedete sasvim novu struju koja je u potpunosti kompatibilna sa najnovijim trendovima iz sveta društvenih mreža. Granice nisu definisane, a način na koji ćete prikazati sve benefite svog poslovanja – samo je na vama.

Ukoliko do sada niste, pravo je vreme da krenete sa snimanjem video sadržaja i da isti postane neizostavni deo vaše marketing strategije za društvene mreže. Podstaknite vašu publiku da se angažuje plasirajući im ono što žele da znaju na potpuno drugačiji način, a onda samo posmatrajte reakciju i budite ponosni na rezultate.

mobilni u ruci - devojka

2. Iz offline prodavnica u online svet

Trgovina putem društvenih mreža nije novost, ali ovaj trend će u budućnosti samo rasti i razvijati se.

Društvene mreže počele su sa uvođenjem novih mogućnosti kada je reč o podršci malim, lokalnim biznisima te je jasno da se platforme više okreću ka biznisima i prodaji. Tako je, na primer, Instagram uveo opciju “Shop” gde se na veoma lak i bezbedan način, kao i bez kontakta sa prodavcima obavlja kupovina.

Protekla, 2020. godina navela je mnoge brendove da se iz offline sveta presele u online kako bi zadržali svoje kupce i negovali odnos s njima. Mnogi veruju da su nedaće iz prethodne godine ubrzale ono za šta je samo bilo pitanje vremena kada će se desiti.

Bilo kako bilo, nove mogućnosti u sklopu društvenih mreža su tu, a neki od njih će sigurno napraviti izmene kada je reč o načinu na koji kupujemo. To je jedan od razloga zbog kojih će Instagram postati jedna od vodećih platformi za online trgovinu. Prema Facebook-u čak 70% kupaca koristi Instagram kako bi došlo do novih proizvoda, a neverovatnih 130 miliona korisnika svakog meseca klikne na Instagram post za kupovinu kako bi dobili dodatne informacije.

Instagram je platforma koja broji oko milijardu korisnika, a čak 90% njih prati svoje omiljene robne marke i njihove profile posećuju svakodnevno. Zbog toga je pravo vreme za upotrebu interaktivnih oglasa koji nude mogućnost lake i brze kupovine. Na taj način, ova platforma je umnogome olakšala pristup potrošačima te skratila Customer journey.

Društvene mreže sjajna su alternativa za klasične maloprodajne objekte. Predstavljaju i platforme koje služe da se otkriju novi proizvodi, a neretko se dešava i da rešavaju probleme za koje je pre služila korisnička podrška.

Čak i ukoliko se situacija sa pandemijom bolesti COVID-19 poboljša u 2021.godini, online kupovina će i dalje biti trend jer su korisnici navikli da proizvod mogu da pregledaju i kupe bez napuštanja udobne fotelje.

Jasno je da će se način na koji korisnici kupuju potpuno promeniti, a na Vama je da ovo saznanje i iskoristite.

vizit kartica u ruci

3. Ekskluzivnost zajednice ima veliku vrednost

Grupe koje su stvorili brendovi u cilju negovanja i očuvanja odnosa sa svojim potrošačima nisu nepoznanica.

Online zajednice na jednom mestu okupljaju kupce, loyalty članove, partnere, zaposlene i sa njima su u interakciji svakoga dana. Trajno angažovanje može da bude temelj za zajednički uspeh, a kontinuirana i smislena komunikacija unutar zajednice nudi brojne mogućnosti.

Grupe zatvorenog tipa kojima se pristupa samo na određen način (kupovinom, poručivanjem proizvoda ili ekskluzivnim pozivom) gde ljudi okupljeni oko jedne teme ili sa sličnim interesovanjima diskutuju o zajedničkim interesima, način su na koji mnogi brendovi stupaju u kontakt sa svojim postojećim i potencijalnim kupcima. Članovi zajednice mogu komentarisati najrazličitije teme, deliti sopstvena i druga iskustva ili tražiti rešenje za izazove sa kojima se susreću.

S druge strane, brendovi mogu da koriste zajednice kako bi u sklopu korisničke potrage za rešenjem ponudili svoj proizvod ili najavili novi proizvod. Dodatno, moguće je tražiti povratnu informaciju i na taj način upoznati kupce, njihove želje, potrebe ali i način razmišljanja. Ukoliko se sprovede istraživanje u okviru zajednice, postoji velika verovatnoća da će odziv kao i kvalitet dobijenih podataka biti visok. Obzirom da se posmatra specifična tržišna niša, istraživanje može da rezultira povratnim informacijama od velike vrednosti.

Da bi zajednice bile vredne, brendovi treba da kreiraju kvalitetan sadržaj te ponudu koja je svakom članu primamljiva i korisna.

Okupljanje ljudi oko jasno definisane teme ili grupe bliskih tema otvara se komunikacija koja ih poziva na angažman, deljenje ličnih iskustava, postavljanje pitanja i komentarisanje. Nakon izgradnje zajednice gde specifični tržišni segment diskutuje i deli relevantan sadržaj daje se ponuda koja je prilagođena upravo tom segmentu i na taj način se zajednica konvertuje u kupce.

Iako je potrebno uložiti mnogo truda, sigurno je da će rezultirati izvanrednom komunikacijom, mnogobrojnim konverzijama i zlata-vrednim podacima koji mogu da se iskoriste pri kreiranju proizvoda koji ispunjavaju sve zahteve vaše ciljne grupe.

Najčešći primer online zajednica jesu Facebook grupe, ali do danas su se razvije i mnogobrojne LinkedIn i Viber grupe, Messenger grupni pozivi kao i Slack kanali. Čak i podteme na Reddit platformi predstavljaju zajednice.

čaša sa kafom illy

4. Sadržaj bez filtera ponovo je IN

Korisnici koji žele da imaju lep izgled feed-a pa ne prezaju od upotrebe filtera u cilju ulepšavanja, trebalo bi da razmisle još jednom.

Ljudi su se tokom prethodnih godinu dana, u odsustvu mogućnosti za druženjem, okrenuli sebi i mnogi korisnici društvenih mreža su odlučili da realnije prikažu svoj život.

Od brendova se danas mahom traži sadržaj bez filtera, a u mnogim slučajevima to je i najefikasniji sadržaj koji stvara želju da se proizvod prvi put proba.

Upotreba UDC (User Generated Content) rezultat je ovog trenda. Ljudi sve manje veruju reklamama stoga je sadržaj koji su stvorili korisnici, a ne brendovi, upravo onaj koji se smatra relevantnim i verodostojnim.

Otvaranjem komunikacije sa svojim zainteresovanim stranama, pružajući vrednost te kreirajući odnos koji se bazira na poverenju – steći ćete mnoštvo User Generated sadržaja koji će bez filtera uveriti korisnike da imate rešenje za sve njihove “boljke”. Stoga, pratite želje svojih korisnika, pokažite da ih razumete i ponudite im rešenje za problem s kojim se suočavaju, ali filtere deinstalirajte.

devojka slika selfi

5. Virtuelna i proširena realnost doživeće procvat

Nove tehnologije dovele su do razvoja novih proizvoda što je uticalo na proširenje ponude. Proporcionalno rastu i očekivanja korisnika kao i zahtevi za svakodnevno uvođenje novih funkcija.Proširena i virtuelna realnost mogu da ponude ova iskusta i sigurno su budućnost društvenih mreža. Proširena realnost i virtuelna realnost mogu da ponude ova iskustva i to je sigurno budućnost društvenih mreža. Facebook je već napravio prve korake te uveo njihov svet virtuelne realnost – Horizont. Sigurno je da je ovo budućnost koja čeka sve nas – vrsta virtuelnog sveta gde ljudi mogu da se povezuju i druže na sasvim novom nivou.

Virtuelna realnost je budućnost, ali proširena realnost već je tu i koristi se na nekoliko platformi poput Snapchat-a, Instagram-a, Facebook-a kako bi poboljšali realnost dodavanjem digitalnih elemenata, ali i sam doživljaj upotrebe društvenih mreža.

Velika je greška percipirati AR samo kroz filtere na fotografijama. Iako malobrojni, postoje brendovi koji su već uveli proširenu realnost u svoju online strategiju.

Brend Sephora već neko vreme koristi AR kako bi kupci mogli da isprobaju šminku i pre same kupovine. Do skoro je to bilo moguće samo ukoliko prethodno preuzmete njihovu aplikaciju, ali ova funkcija sada je dostupna i na Facebook Messenger-u koristeći filtere za proširenu realnost. Na taj način, zainteresovane strane su u mogućnosti da donesu bolje odluke čime se zadovoljstvo udvostručuje.

Iako je Facebook prvi počeo sa uvođenjem proširene realnosti, ista je doživela procvat tek na Snapchat-u i Instagram-u. Pretraga pojmova vezanih za ove realnosti povećao se čak četiri puta u poslednjih godinu dana te je sigurno da će ovaj trend usvojiti i druge platforme kao i mnogobrojni brendovi.

mobilni telefon
Savet plus: zaboravite emotikone!
GIF-ovi će postati novi način komunikacije. Vrsta virala koja se širi internetom brzinom svetlosti i predstavljaju zabavan način za podsticanje interakcije između vas kao brenda i članova zajednice. Iskoristite sve benefite GIF-ova i posmatrajte ekspanziju vaše baze kupaca.

Zaključak

Igra na društvenim mrežama menja se gotovo svakoga dana, a vaš zadatak je da budete u toku kako bi uvek imali spreman naredni potez. Pravila se menjaju te se menjaju i igrači, a ostaju samo oni najistrajniji koji su sposobni da se na vreme prilagode.

2021.godine od najvećeg značaja biće upoznavanje sa publikom, njenim interesovanjima i željama te izgradnja poverenja. Ono što uradite danas, jača vaš brend sutra.

Svoje poslovanje prilagodite trendovima, preduzmite inicijativu i budite uvek jedan korak ispred konkurencije.

Ukoliko želite da to za vas obavi profesionalni tim, kontaktirajte nas kako bismo na vaš biznis još danas primenili sve ono što zaista donosi rezultate.

Naš tim je uvek zainteresovan za nove izazove i za nova partnerstva.

 

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

2 komentara na “5 trendova na društvenim mrežama koje treba da ispratite u 2021.godini”

  1. Drago mi je ukoliko video pocinje da cveta. Sve se dugo vrtelo oko slika a ima zaista talenovanih ljudi koji video obradu rade do perfekcije, s tim da njihova bransa nije trazena.

Ostavite komentar

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *