Saveti – Default design

3 načina da unapredite svoj biznis korišćenjem veštačke inteligencije

default-design — Thu, 09 Sep 2021 14:08:06 +0000

Polje delovanja veštačke inteligencije (AI) iz godine u godinu se sve više širi. Veštačka inteligencija je postala dominantna sila koja umnogome utiče na uspeh savremenog poslovanja. Ukoliko uzmemo u obzir podatke Marketing Profs-a prema kojima kompanije koje koriste AI imaju 59% bolje stope transakcija, 58% veće prihode, 54% viši engagement i 52% više konverzija, jasno nam je zašto preduzetnici odlučuju da iskoriste sve prednosti koje AI nudi.

Zahvaljujući sistemima veštačke inteligencije koji su integrisani u pretraživače, brzo i lako se dolazi do velike količine podataka o korisnicima, što omogućava da se prava poruka u pravo vreme i na pravoj platformi plasira pravoj osobi. Na ovaj način, uspostavlja se personalizovana komunikaciju sa potrošačima, koja omogućava da ih vodite kroz put kupovine. Zato adekvatna primena veštačke inteligencije u savremenom biznisu predstavlja ono što će vam pomoći da napravite konkurentsku prednost.

Potpuna personalizacija komunikacije

Uspeh digitalnog marketinga umnogome zavisi od načina komunikacije sa potencijalnim kupcem, odnosno kakvu poruku šaljete, kojim tonom se obraćate, koji proizvodi ga zanimaju i koju cenu je spreman da plati. Zahvaljujući AI sistemima mnoge kompanije personalizuju svoje sajtove, mejlove, postove na društvenim mrežama i ostali content, tako da prikazuju sadržaje i ponude optimizovane prema svakom pojedinačnom korisniku.

Kako je svakoj kompaniji cilj da raste, neminovno je da će u jednom trenutku manuelno upravljanje ovim podacima trošiti previše resursa. AI pored toga što smanjuje mogućnost za ljudsku grešku, daje detaljan uvid u ponašanje velikog broja potrošača što omogućava predviđanje njihovih budućih aktivnosti. Zahvaljujući velikom broju podataka. AI omogućava pravljenje digitalnog avatara čime se značajno doprinosi efektivnijem oglašavanju i unapređivanju korisničkog iskustva.

Digitalni avatar

U pozadini različitih platformi kao što su Google, Microsoft, Facebook, Amazon, Netflix nalaze se AI servisi koji sakupljaju ogromne količine podataka o svakom korisniku, praveći digitalne avatare. Avatari pomažu marketinškim stručnjacima da mapiraju karakteristike publike, kroz stvaranje idealnog stereotipnog predstavnika. Na taj način doprinosi se prepoznavanju potreba potencijalnih korisnika i pruža se prilagođena preporuka koja najbolje odgovara njihovim interesovanjima, online aktivnostima, potrebama i budžetu.

Još jedan od načina delovanja veštačke inteligencije je PUI (Passive User Interface) koji primenom tehnike mašinskog učenja prati ponašanje korisnika na njihovim digitalnim uređajima, što se kasnije koristi za prilagođavanje potrošačkog iskustva, odnosno dizajniranje personalizovanih sadržaja i preporuka. Na primer, Spotify koristi podatke iz fitnes traka za prilagođavanje playliste pesama svojim korisnicima.

Veštačka inteligencija, pored prikupljanja ogromne količine podataka, velikom brzinom može analizirati i klasifikovati dobijene informacije, što omogućava brendovima da grupišu svoje potencijalne korisnike, da pokrenu interakciju i utiču na njihovu odluku o kupovini.

Efikasnije oglašavanje

Zahvaljujući podacima koje AI sistemi prikupljaju optimizacija online marketinških kampanja znatno je olakšana. Naime, pored podataka o geografskom poreklu, demografskim i socijalnim karakteristikama potrošača, sistemi veštačke inteligencije koji rade u pozadini brojnih platformi integrišu celokupnu pretragu i sve online aktivnosti korisnika. Na ovaj način, marketinški stručnjaci mogu da naprave detaljnu analizu korisnika koja će im pomoći da ga navedu na sledeći logičan korak na putu kupovine.

Ovakva prediktivna analitika olakšava targetiranje i smanjuje troškove ulaganja u kampanje koje neće imati efekte. Ukoliko uzmemo u obzir da Facebook, Google i Amazon kontrolišu oko 70% od ukupno potrošenog novca na digitalne oglase u SAD, jasno je zašto marketari biraju upravo ove platforme za svoju PPC kampanju. Prema tome, AI sistemi rade za vas, tako što vam prilikom kreiranja oglasa pružaju brojne mogućnosti i predloge, koje možete prilagođavati svojim ciljevima za maksimalne efekte. Neke korisne platforme koje koriste mašinsko učenje za optimizaciju online kampanje na društvenim mrežama su:

Pattern 89 – alat koji vam omogućava da na osnovu detaljne analize podataka predvidite koja kampanja može da donese najbolje rezultate, pre nego što uopšte počne. Pattern 89 se ponaša kao asistent koji vam daje kreativna rešenja poput kopija, vizuala, CTA, garantujući njihovu efikasnost.
Persado – softver koji kroz svaku kampanju na društvenim mrežama prikuplja veliki broj podataka, na osnovu kojih vrši detaljnu optimizaciju i daje efikasniji sadržaj.

Unapređuje korisničko iskustvo

Korisničko iskustvo je izuzetno važno za uspešno funkcionisanje vašeg sajta.
Istraživanja pokazuju da AI unapređuje korisničko iskustvo za čak 61% zahvaljujući pametnoj personalizaciji. Da li vam se desilo da vam Amazon predloži proizvod koji vam treba i koji ste spremni da kupite?

Za to je zaslužan upravo AI sistem, koji na osnovu navika i interesovanja kroz push notifikacije preporučuje proizvode koji bi korisnika mogli zainteresovati.

Ovi podaci posebno mogu biti korisni kod email marketinga, jer umesto spamovanja doprinose izgradnji poverenja sa korisnicima. Algoritam podatke može dobiti na osnovu:

interakcije na sajtu
vremena provedenog na određenoj strani
interesovanja sličnih posetilaca
liste želja
popularnosti određenih sadržaja
prethodno pročitanim blogovima

Zahvaljujući ovim informacijama, AI sistemi ne samo da vam omogućavaju da značajno unapredite korisničko iskustvo, već vam pomažu u kreiranju kvalitetnijih mejlova čime se povećava stopa otvaranja i klikova, odnosno postižu se bolji rezultati vaše email kampanje.

Kvalitetniji sadržaji i SEO

Veštačka inteligencija integrisana u pretraživače ocenjuje autentičnost i relevantnost određenog sadržaja pre nego što ga predloži korisnicima. Zahvaljujući AI sistemima kvalitet sadržaja koje delite sa korisnicima je na znatno višem nivou. AI sistemi iz težnje da odgovore na zahteve ciljne publike, značajno doprinose SEO analizi, olakšavaju postavljanje adekvatne strategije i doprinose plasiranju kvalitetnijeg sadržaja. Na primer, kompanija Google se oslanja na veliki broj razvijenih AI sistema s ciljem da unapredi korisničko iskustvo u online pretraživanju, tako da na konkretnu pretragu daje najkvalitetnije rezultate. Ova kompanija razvija sve veći broj različitih alata koji su usmereni na preciznije pozicioniranje sadržaja na sajtu, optimizaciju slika, videa i validaciju koda.

Na ovaj način, veštačka inteligencija utiče na pozicioniranje vašeg sajta na pretraživaču, jer pruža podatake o njegovoj relevantnosti i kvalitetu. Pored toga, postoje sistemi veštačke inteligencije koji olakšavaju samo kreiranje sadržaja. Naime, oni pomažu da napravite adekvatan izbor ključnih reči i da celokupan kontekst koji pravite maksimalno odgovara na postavljeni upit. Naravno, AI ne samo da procenjuje kvalitet vašeg sadržaja, već vam pomaže da ga kreirate zahvaljujući ogromnoj količini podataka koju ima o vašoj ciljnoj grupi. Optimizacija sadržaja prema smernicama koje dobijate preko ovih algoritama, zasigurno će vam pomoći da se istaknete u sve konkurentnijem okruženju.

Postoje različiti alati koji se baziraju na veštačkoj inteligenciji i tehnikama mašinskog učenja koje Google koristi za optimizaciju sadržaja koji se plasira na internetu. Neki od njih su:

Google RankBrain – algoritam koji prati da li su i koliko korisnici zadovoljni dobijenim rezultatima pretrage i na osnovu toga postepeno menjaju tehnike, sve dok testiranje zadovoljstva korisnika ne bude pozitivno.
Cloud Vision – softver koji Google koristi za prepoznavanje neprikladnog sadržaja na fotografijama. Pored toga, ovaj softver može da prepozna model fotoaparata, rezoluciju, mesto i vreme gde je fotografija nastala.

Kao što vidite, AI omogućava pretraživačima da precizno pročitaju vaše sadržaje, da odrede njihovu originalnost, relevantnost i nivo optimizacije za online pretragu, te da ih na osnovu toga adekvatno rangiraju. Stoga, primenom veštačke inteligencije prilikom kreiranja sadržaja za svoj sajt, značajno možete unapreditii uspeh online poslovanja.

Efikasnija analiza trendova i konkurencije

Pored toga, što vam veštačka inteligencija može pomoći da bolje upoznate svoju ciljnu publiku, ovi napredni softveri prikupljaju veliki broj podataka o vašoj konkurenciji i aktuelnim trendovima u oblasti kojom se bavite.

Istraživanjem konkurencije možete saznati koji sadržaji i usluge dobro prolaze, šta se najviše traži, koje alate vaša konkurencija koristi i koji su trenutno trendovi u vašoj oblasti poslovanja. Na ovaj način, otkrićete šta su vaše prednosti i nedostaci u odnosu na konkurenciju i trenutno tržište, te kako da svoju marketinšku strategiju prilagodite da biste unapredili poslovanje.

Uz prikupljanje svih ovih podataka, AI sistemi vam omogućavaju da vizualizujete trenutne potrebe potencijalnih kupaca, ali i da predvidite buduće. Na taj način, veštačka inteligencija omogućava da se pripremite za ono što dolazi i da pružite prava rešenja potrošačima onda kada oni za to budu spremni.

Bonus: Kako da unapredite svoj biznis korišćenjem veštačke inteligencije?

Još jedan način da primenite sve ovo je marketing automatizacija. To je proces koji na osnovu velikog broja prikupljenih podataka automatski radi posao za vas usmeravanjem personalizovanih sadržaja ka vašim potencijalnim kupcima. Na ovaj način povećava se produktivnost jer vi dobijate više vremena da se bavite drugim asprektima svog poslovanja.

Automatizacija omogućava pravljenje bolje targetiranih kampanji koje prolaze kroz više kanala komunikacije osiguravajući personalizovano iskustvo za svakog korisnika.

Marketing automatizacija je budućnost online poslovanja. Međutim, ovaj proces zahteva dosta znanja i iskustva. Ako vam je potreban neko ko će implementirati ovaj revolucionarni sistem koji će vam omogućitii da idete korak ispred drugih, pozovite nas i mi ćemo to uraditi za vas.

Koji tipovi brendova postoje i zašto je važna arhitektura brenda

default-design — Tue, 01 Jun 2021 13:22:51 +0000

U zavisnosti od proizvoda, usluge ili tržišta, postoji mnogo načina da se pristupi brendingu. Starije, veće kompanije obično se odlučuju da poštuju tradiciju koju su izgradili i nasleđe koje ostavljaju za sobom, dok su mlađe kompanije sklonije tome da budu fleksibilnije kada se radi o proizvodima i menjanju usluga. Ukoliko dizajner uzme u obzir istoriju, potrebe i ciljnu publiku klijenta, biće mu lakše da odredi sa kakvim tipom brenda radi i koju strategiju je najbolje primeniti u tom slučaju.

Tipovi brendova

1. Monolitski brendovi (monolithic brands)

Monolitsku arhitekturu (postoji jedna matična, glavna kuća brenda) karakteriše snažan, glavni master brend, dok ekstenzije brenda koriste identitet matične, glavne kuće sa dodatnim opisima usluga.

Fedex je dobar primer monolitske arhitekture brenda.

Kod ovog tipa arhitekture, master brend je “kišobran” i kontroliše sve podtipove.

Svi pod-brendovi moraju da sadrže ime matične, glavne kuće – ono je uvek vidljivo. Koje su prednosti ako se dizajner odluči za monolitski tip arhitekture?

Mušterije biraju da budu odani brendu
Karakteristike i benefiti proizvoda ne znače toliko kupcu koliko sam brend i vrednosti koje zastupa

Ovaj tip brendinga se takođe zove kišobran brend ili korporativni brend. Kod ovog modela, jasno je da su matični, glavni brend i svi podtipovi iz iste kuće. Ako se dizajner odluči za ovaj tip arhitekture, postoji rizik da se mušterije udalje od brenda ukoliko nisu zadovoljne matičnim proizvodom koji je prvi izašao na tržište.

Poznati brendovi koji koriste monolitski tip arhitekture brenda:

Google — Google Maps, Google Ads, Google Pay
GE — GE Healthcare, GE Energy, GE Aviation
Virgin — Virgin Mobile, Virgin Records, Virgin Media

2. Potpisani brendovi (endorsed brands)

Ovaj tip arhitekture karakteriše marketinška sinergija, odnosno srastanje podtipova brenda u veći sistem. Matični, glavni brend reklamira taj proizvod ili deo brenda.

Kompanija Apple je dobar primer potpisanog brenda.

Ovaj tip brenda jednostavno sadrži nezavisne brendove koje reklamira matični, glavni brend koji se prvi probio na tržištu.

Benefiti korišćenja arhitekture potpisanog brenda:

Reklamiranje od strane matičnog, glavnog brenda povećava kredibilitet pod-brenda
Pozitivna slika se gradi o novom brendu na osnovu povezanosti sa glavnim brendom
Takmiči se na tržištu a ne ugrožava već postojeću publiku.

Glavna razlika između monolitskog i potpisanog brenda je ta što će matični, glavni brend nekad biti skriven i kupac možda neće znati da je potpisan brend povezan sa njim, dok je kod monolitskog to jasno naznačeno.

Neki poznati brendovi koji koriste ovaj tip arhitekture brenda:

Apple — iPay, iPad, iPhone
Marriott — Courtyard, Fairfield, SpringHill
Nestle — Nesquik, KitKat, Cheerios

3. Pluralistički brendovi (pluralistic brands)

Pluralistička arhitektura brenda (raznolikost brendova) predstavlja nepovezane brendove jedne kompanije.

Ime matičnog, glavnog brenda je u potpunosti nevidljivo, a stvaraju se novi brendovi.

Oni se ne oslanjanju na glavni, matični brend već pokušavaju sami da se probiju na tržištu i da stvore sliku o sebi.

Procter & Gamble je dobar primer pluralističke arhitekture brenda.

Benefiti korišćenja pluralističke arhitekture brenda:

Svaki brend zasebno maksimizuje svoj uticaj na tržištu
Izbegne se asocijacija sa matičnim proizvodom koji nije kompatibilan sa novim proizvodom
Pojačavanje identite brenda koji ima novo ime

Poznati brendovi koji koriste ovaj tip arhitekture brenda:

Procter & Gamble — Gillette, Tide, Old Spice
Unilever — Dove, Lipton, Ben & Jerry’s
Coca-Cola — Sprite, Powerade, Fanta

Kompanija koja lansira različite proizvode za različite kupce i segmente tržišta mora da kreira različite brendove da bi se probila na prezasićenom tržištu i pridobila mušterije.

4. Hibridni brendovi (hybrid brands)

Ovo je kombinacija 2 ili više tipa arhitekture brenda.

Neki od pod-brendova su povezani sa glavnim, matičnim brendom a ostali su odvojeni.

Hibridni brendovi se obično koriste kada kompanija često menja arhitekturu brenda, ili kada dobija postojeće brendove spajanjem ili akvizicijom.

Alphabet je primer hibridne arhitekture brenda.

Firme čiji je cilj očuvanje starih imena proizvoda i dizajna a hoće da mušterije budu srećne, često se odlučuju za kombinaciju različitih strategija.

Benefiti korišćenja hibridne arhitekture brenda:

I stari i novi proizvod može istovremeno da postoji
Obezbeđuje akviziciju ili spajanje brendova
Velike inovacije su ime za sebe dok su ostali entiteti usko povezani

Poznati brendovi koji koriste ovaj tip arhitekture brenda:

Amazon — Kindle, Amazon AWS, Amazon Echo
Alphabet — Google, Waymo, Google Ads
Microsoft — Microsoft Windows, Xbox, Skype

Ovaj hibridni pristup je najfleksibilniji od ova 4 jer uspeva da istovremeno izbegne konfuziju, ali i omogućava da se u budućnosti kreiraju neke nove ponude.

Zašto je potrebna arhitektura brenda?

Kompanije se spajaju sa drugim kompanijama i kupuju nove kompanije i proizvode – kao rezultat, brending, nomenklatura i marketing postaju kompleksniji.

Donosioci odluka analiziraju marketing, troškove, vreme i legalne implikacije.

Nije samo velikim kompanijama ili onima koji se baziraju na profit. potrebna arhitektura brenda, već svaka kompanija ili institucija koja raste i razvija se, mora da ima jasan prikaz o strategiji koju će da prati u budućnosti kako bi i dalje napredovala.

Kako kreirati arhitekturu brenda?

Potrebno je dosta vremena provesti istražujući da biste došli do prave strukture za vaš brend. Morate da razumete poziciju odakle krećete, ponude i strategiju brenda.

Ovo su neka od pitanja koja treba da postavite pre nego što se odlučite za arhitekturu brenda:

Koje su prednosti ako koristim samo jedno ime brenda?
Da li novi entitet mora da bude odvojen od kompanije?
Da li će više brendova zbuniti kupce?
Da li menjamo ime ili gradimo sadržaj na osnovu već postojećeg brenda?
Da li treba da osiguramo da je matični, glavni brend uvek vidljiv i na sekundarnoj poziciji?
Kako da brendiramo novu akviziciju?

Jedini način da otkrijete šta najbolje funkcioniše za vaš biznis je da sprovedete detaljno istraživanje. Tek onda ćete moći da znate kako da osnažite svaki deo kompanije ponaosob da bi oni koristili čitavoj kompaniji.

Benefiti arhitekture brenda

Ovo nije stvar samo multinacionalnih koroporacija, čak i mali brendovi mogu da vide značajan pomak u rezultatima ako organizuju svoju ponudu bolje.

7 benefita arhitekture brenda

Bolja organizacija marketinga jedne kompanije
Targetiraju se specifične potrebe mušterija
Kreira se balans među glavnog, matičnog brenda i pod-brendova
Pospešuje fleksibilnost proizvoda i usluga
Omogućava jasnoću i sinergiju između brendova, proizvoda i usluga
Maksimizuje vidljivost na kompetitivnom tržištu
Štiti kapital brenda

Postoji mnogo različitih načina da se kreira arhitektura jednog brenda a najveći broj kompanija koje prodaju mnoštvo različitih proizvoda često se odlučuju za kombinaciju strategija. Za dobar brending je najbitnije imati viziju i znati kakvu poruku brend treba da prenese. Ukoliko još niste iskristalisali kakva je tačno vaša vizija kontaktirajte nas da vam pomognemo u tom procesu.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Koja su 3 glavna koraka kod stvaranja identiteta brenda?

default-design — Mon, 25 Jan 2021 07:51:52 +0000

“Proizvodi se prave u fabrikama, brendovi se grade u mislima“
Volter Landor

Kada je potrebno izgraditi identitet brenda, najbitnija je percepcija. Treba se postaviti u cipele kupaca, potencijalnih mušterija, konkurencije, saradnika, pronaći njihovu “žicu” i aktivirati emotivne reakcije kod publike fotografijama i različitim grafičkim i audio-vizuelnim rešenjima. Za neke, brend je priča o socijalnom statusu, a za druge brend je stav i individualnost.

Brendovi imaju moć da ubede mušterije da se identifikuju sa proizvodom ili uslugom i da se osete kao da pripadaju nečemu važnom. Ovo osećanje utiče na odluke o kupovini, kada osoba treba da izabere jedan brend umesto drugog i da ostavi više novca u čitavom tom procesu kupovine.

Moć stvaranja vizuelnog identita je kompleksna za dizajnera i prevazilazi granice tradicionalnog identiteta. Može se reći da se brendovi više baziraju na korporativni identitet jer zahtevaju vizuelnu konzistentnost. Međutim, vizuelni identitet je mnogo više od dvodimenzionalnog, štampanog vizuala, on uključuje celokupno iskustvo klijenta ili kupca, počevši sa logoom i pakovanjem pa do korisničkog servisa i enterijera i atmosfere u radnji. Na slici ispod se nalazi jedan od dobrih primera prepoznatljivog pakovanja koji bi sigurno privukao pažnju kupaca.

Pakovanje je način komunikacije sa kupcem, da bi on znao kako proizvod izgleda, koje su njegove karakteristike, kakav je osećaj kada to pakovanje uzme u ruku ili kada ga pomiriše..svi ovi elementi zajedno pomažu da se stvori mišljenje o kompaniji, proizvodima i uslugama koje nudi. Ovo iskustvo je poznato kao termin “brand experience”.

Doživljaj brenda počinje sa vrednostima i obećanjima koje brend pravi a koji moraju da budu prepoznatljivi kroz logo. Pakovanje i atmosfera u samoj radnji prodaju vrednost, dok je oglašavanje tu da prenese poruku. Naravno, uspeh najviše zavisi od toga koliko su proizvod, usluga ili organizacija uspešni i da li su ciljevi kupaca zadovoljeni.

Važnost vizuelnog identiteta

Brend prodaje i jasno je da će da bude predmet investiranja – godinama unazad i poznate ličnosti sve su više pokušavale da naprave brend od sebe. Nekada su to bile lutke koje su napravljene po modelu poznatih ličnosti, dok su danas to linije odeće, sportske opreme i šminke sa potpisom ili prepoznatljivim likom.

Brend služi da kreira pozitivnu sliku u mislima kupaca, a baš iz tog razloga kompanije troše veliki novac na marketinške kampanje da bi pojačali identitet brenda kako bi on ostao “relevantan” duže vreme. Definicija brenda koja je najšire prihvaćena je ,,Brend je visoko percipirana robna marka“ i on se nalazi u percepciji tržišta, odnosno publike kojoj je plasiran. Kreiranje brenda je najteži posao, ali jednom kreiran, važno je da se ulaže u brend menadžment kako bi se nastavila priča o brendiranju, pogotovo na današnjem tržištu koje je često prezasićeno različitim proizvodima.

Kako bismo ilustrovali efektivnost uspešnog vizuelnog identiteta još 1984.godina Džej Doblin, industrijski dizajner i osnivač Doblin Group firme, kreirao je kviz “Brand Frags” gde su učesnici trebali da prepoznaju brendove samo po segmentu logoa koji im se prikaže. Ti brendovi su bili Al Jazeera, Google, Apple, Nokia, Samsung, Ikea, Starbucks koji su i danas nakon 30 godina planetarno popularni iako nisu pravili neke velike izmene kada govorimo o vizuelnom identitetu.

Zanimljiv je podatak koji je izneo Tomas Hajn, autor knjige The Total Package, da je kupac u toku prosečnog odlaska u supermarket izbombardovan sa oko 30.000 različitih proizvoda. Drugim rečima, ukoliko proizvod nema snažan vizuelni identitet odnosno nema karakteristično pakovanje, reklamu ili ključnu karakteristiku po kojoj se izdvaja izgubiće se u moru ostalih proizvoda, neće privući pažnju i doneti rezultate kompaniji. Takođe, bitno je da su u proces brendiranja uključene i različite promotivne aktivnosti koje će kupce podstaći da isprobaju proizvod.

Vizuelni identitet igra veliku ulogu u percipiranju brenda, a koja su 3 glavna koraka da počnete sa brendiranjem vašeg proizvoda pogledajte ispod.

Prvi korak: Definisanje publike brenda

Da bi se brend razvio u uspešan brend, grafički dizajner mora detaljno da istraži svaki aspekt proizvoda, usluge ili kompanije. Uspešan brend je brend koji postigne cilj koji smo zamislili u percepciji korisnika. Korporativni identitet se većinom bazira na input koji se dobija od menadžmenta, zaposlenih i reprezenata kompanije, a vizuelni identitet mora da uključuje povratnu informaciju tržišta ili publike.

Neke kompanije misle da razumeju tržište – koje poruke su relevantne i koji tip grafičkog rešenja je najbolji – ali nemaju empirijske potvrde koje bi podržale ovakvo razmišljanje. Pravilno istraživanje tržišta će dati tačne odrednice za dalji razvoj brenda i pokazati mišljenje i preferencije publike zbog kojih se oni odlučuju da potroše novac na proizvod. Logo i vizuelni identitet je jedan deo brenda, deo koji prati aktivnosti i sadržaj, pokazuje da je to nešto urađeno, napisano, plasirano, prateći strateški plan jedne organizacije.

Drugi korak: Istraživanje tržišta

Ovo je neophodno za skupljanje informacija o tržištu i proceni kakvi su trenutno uslovi za nastup brenda na tržištu, koji podrazumeva ulazak na tržište, marketinšku kampanju, saradnju sa drugim proizvođačima.. Ono može da uključi intervjue, anketiranje grupa koje treba da se targetiraju ili misterioznu kupovinu, što može da bude dosta skupo i da oduzme previše vremena, pa obično jedino velike firme i kompanije imaju resurse za ovakva kompleksa instraživanja. Naravno, postoje i načini da se ovo uradi na jeftiniji način – pronalaženja i označavanja šta dobro prolazi kod konkurencije ili pravljenje statistike i prikupljanja podataka o kompanijama slične delatnosti.

Tipovi istraživanja tržišta

1. Ankete i intervjui

Ovaj tip istraživanja daje specifične informacije o percepciji potencijalnih kupaca i njihovim razmišljanjima o brendu koja se kasnije mogu analizirati dalje kroz interakciju i ispitivanja.

2. Fokusna grupa

Kupci sa sličnim karakteristikama kao što su godine, etnička pripadnost ili sličnih prihoda dobiju malu novčanu naknadu da se nađu i diskutuju o određenom proizvodu, pakovanju i oglašavanju.

3. Misteriozni kupac

Najbolji način da se dobije realna slika o navikama jednog prosečnog kupca je da se posmatra kako se on ponaša u prodajnom okruženju. Misteriozni kupci su plaćeni profesionalci koji nenajavljeno posećuju radnje, posmatraju ponašanja kupaca i zaposlenih i prave detaljnu analizu nakon toga.

4. Ispitivanje upotrebljivosti

Pakovanje i dizajn se testiraju putem ispitivanja upotrebljivosti. Ono se sastoji od ispitivanja grupa ljudi različitih starosnih grupa koje treba da komentarišu estetiku i funkcionalne kvalitete pakovanja ili dizajna proizvoda. Ovo je dobar način da brend stvarno ostane dosledan svojim prvobitnim obećanjima da će biti jednostavan za korišćenje, dobrih performansi i odličnog kvaliteta, što za svoje proizvode tvrde mnoge kompanije poput Huawei, Samsung, Apple..

Treći korak: Dodatna vrednost

Nekad razlika nije nužno u kvalitetu proizvoda već u percepciji koju kupac ima o brendu. Razlika između Barilla testenine i neke druge testenine u supermarketu je da su ljudi ubeđeni da Barilla više novca ulaže u pakovanje, proizvodnju, opremu, pa da je viša cena proizvoda samim tim i opravdana. U ovom slučaju, brendovi daju i dodatnu finansijsku vrednost biznisu. Ljudi će pre kupiti brendove za koje ih vezuju pozitivne stvari i koji su prepoznatljivi širom sveta, što u prevodu znači da će brend imati više prodaje i veću vrednost na berzi, a prema InterBrand istraživanju, neki od najcenjenih svetskih brendova su Apple, Google, Ikea, Starbucks.. Kod ovih kompanija uspešno brendiranje je dalo rezultate i postiglo sledeće stvari:

Identifikuje i odvaja kompaniju i proizvod od konkurencije, i čini da proizvod bude prepoznatljiv kod mušterija
Daje značenje kompaniji tako što inkorporira vrednosti kompanije i daje im novu reprezentativnu formu koja dobro prolazi kod publike
Pozicionira kompaniju u mislima kupaca i propagira vrednosti kao što su performanse, društvena odgovornost i pozitivna slika koja se šalje u medije. Premium kvalitet brendova odmah povećava njihovu cenu i daje proizvodu na težini.
Kreira lojalnost kod kupaca kroz pozitivna iskustva ostalih kupaca. Zadovoljna mušterija će podeliti dobre utiske sa tri svoja prijatelja i kupovati u istoj radnji nekoliko puta, dok će nezadovoljna mušterija reći deset ljudi da odu u drugu radnju i da nipošto ne uzimaju u ovoj. Kompanije koje su poznate po tradiciji i gaje tradiciju godinama imaju više uspeha kod prodaje. Coca-Cola gradi brend koji je poznat po tradiciji, iz godine u godinu poznati po svojim novogdišnjim reklamama koje se baziraju na emotivnim apelima motivisanim potrebama krajnjih korisnika proizvoda.

Zaključak

Kreiranje vizuelnog identiteta brenda je personalizovan proces koji zahteva od osnivača brenda da se aktivno uključe u proces i daju input o sopstvenim stilskim preferencijama, istoriji kompanije i konstruktivne komentare koji mogu da ubrzaju i poboljšaju stvaranje vizuelnog identiteta brenda. Identitet brenda mora da predstavi jasnu viziju kompanije, vrednosti koje ona poseduje i prenese poruku kupcima o tome šta brend prodaje, čime se bavi i koje vrednosti podržava. Dobar vizuelni identitet je pola brenda, zato nas kontaktirajte da vidimo kako možete lakše da dođete do ispunjenja ciljeva vaše kompanije.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Kako kreiramo marketing strategiju za naše klijente – korak po korak

default-design — Mon, 28 Dec 2020 10:18:23 +0000

Svaka agencija koja se bavi marketingom ima neku svoju tajnu poslovanja, a mi vam u ovom tekstu otkrivamo jednu od naših najvećih, kako kreiramo marketing strategiju za naše klijente – korak po korak.

Kome je namenjena marketing strategija?

Za sve Vas koji želite ostvariv plan za svoj biznis za predstojeću godinu, pripremili smo ovaj vodič kako bismo Vam pomogli da ispunite svoje poslovne ciljeve, bez obzira na trenutnu situaciju.

Kako se razvijaju novi trendovi marketinga i kako Vaš biznis raste, menja se i razvija sama strategija. Povećanje online prodaje na koju upućuju poslednja istraživanja poručuju da su vrlo dobro prošli biznisi koji su imali jasnu viziju svog brenda, jasan plan i marketing strategiju. Vaš posao ne mora da trpi posledice novonastale situacije ukoliko se dobro strateški pripremite za naredni period a zatim to sve i primenite.

Jedan od utisaka koji dele mnogi naši klijeni koji dobiju svoju marketing strategiju je “Eh, da mi je ovo bilo ranije”.

Koje koristi ćete imati od marketing strategije?

Marketing strategija sistematski prikazuje troškove, kanale komunikacije, ciljeve i korake koje treba da preduzmete u definisanom periodu (12 meseci najčešće) i pomaže Vam da lakše i sa više preciznosti dostignete željene rezultate.

Pored toga, jasan marketing plan i strategija će Vam:

dati jasan uvid u Vaše ciljno tržište. Lakše ćete dolaziti do potencijalnih klijenata i kupaca kada znate koje su njihove zajedničke karakteristike i koji problem dele.
pomoći da kreirate marketinške poruke koje generišu rezultate. Vaša poruka treba da prepoznaje probleme ciljne grupe, da govori jezikom publike i da nudi rešenje koje vi imate.
pružiti fokus i ispravan pravac. Email marketing, društveni mediji, Google oglašavanje, blogovi, direktna komunikacija sa kupcima putem chat bota – izbora je sve više kada su u pitanju kanali komunikacije. Dobar plan podrazumeva odabir odgovarajućih platformi za određenu granu poslovanja i primenu najbolje prakse za svaku platformu pojedinačno.

Strategija osmišljena od strane profesionalnog marketing tima vam pruža konkretne korake i alate potrebne da biste postigli željene rezultate. Cilj je da kao vlasnik biznisa imate konkretan, jasan i izvodljiv akcioni plan, kako bi Vam predstojeći period bio uspešan, bez obzira na sve.

Sistematična analiza

Na putu kreiranja marketing strategije prvo što naš tim radi jeste sveobuhvatna analiza trenutnog stanja što podrazumeva temeljno istraživanje sledećih segmenata:

Konkurencija
Ciljna publika
Ključne reči
Heštegovi
Before/After grid (tabela pokazatelja ključnih prednosti transformacije koje korisnici ostvaruju korišćenjem određenog proizvoda ili usluge)

Sada ćemo i kratko obrazložili pobrojane stavke.

Istraživanje i analiza konkurencije

Vaša konkurencija ne predstavlja samo izazov sa kojim se susrećete u svom radu, oni su ujedno i Vaš dragoceni resurs. Kada znate i razumete šta Vaša konkurencija radi to će Vam biti od izuzetne pomoći da odredite korake koje treba da preduzmete kako biste bili uspešniji.

Mnogo toga se još može zaključiti analizom konkurencije ali nama se u praksi kao najvažnije pokazalo sledeće.

Savet br. 1

Čitanje recenzija kupaca na društvenim stranicama konkurenata daće Vam uvid u to šta je poželjno raditi, a šta ne. A budući da je mali broj vlasnika biznisa koji želi da posveti vreme onome što njihovi kupci govore i prema tome uvedu promene, možete računati na to da će mnogi Vaši konkurenti i dalje praviti iste greške u svom poslu.

Savet br. 2

Analizira tri najveća konkurenta i kreiranje liste njihovih sličnosti i razlika. Ima li nešto što svi oni rade ispravno ili nešto što svi rade loše?

Savet br. 3

Prikupljeni podaci iz prethodnih koraka daće Vam jasne smernice za dalja razmišljanja.. Definišite ključne prednosti koje korisnici dobijaju od Vašeg proizvoda ili usluge, a zatim ispratite koji konkurent nudi neke od ovih pogodnosti. Ovo je jednostavan zadatak koji Vam može otkriti šta Vaši konkurenti nude, i na osnovu toga možete kreirati jedinstvenu ponudu koja će učiniti da se bitno razlikujete od konkurencije.

Ko je Vaš idealni kupac?

Evo nekoliko odrednica koji će vam pomoći da pronađete svoje idealne kupce:

Definišite svoj proizvod ili uslugu iz perspektive kupca. Ustanovite kako Vaš proizvod poboljšava život ili rad vaših kupaca i koji problem im rešava.
Definišite idealnog kupca tako što ćete odredit njegove godine, obrazovanje, zanimanje, prihode, geografsku pripadnost
Utvrdite specifične koristi koje Vaš kupac traži kupovinom Vašeg proizvoda (koje su pogodnosti najvažnije za Vašeg idealnog kupca i zašto bi Vaš kupac trebao kupovati od Vas, a ne od nekoga drugog?)
Odredite tačno gde i kada Vaš idealan kupac kupuje proizvod ili uslugu koju nudite. Šta se mora dogoditi u njegovom životu ili radu da bi kupio Vaš proizvod? U koje doba godine, meseca ili dana kupuje Vaš kupac? Zašto baš tada?
Kako Vaš kupac kupuje Vaš proizvod ili uslugu? Kako je vaš kupac u prošlosti kupovao slične proizvode ili usluge? Kako Vaš kupac donosi odluku o kupovini vašeg proizvoda?
Na kraju za sve odgovore na ova pitanja postavite još jedno “zašto?” i dodatno ćete razumeti svog kupca, njegove navike i preferencije.

Ključne reči i heštegovi

Ključne reči su alat od esencijalne važnosti za kreiranje sadržaja na vašem web sajtu. Strategija ključnih reči utvrđuje koje reči ili fraze korisnici unose u pretraživač kako bi pronašli određeni sadržaj. Zato je potrebno da sadržaj Vaše veb stranice bude kreiran prema ključnim rečima, a sadržaj stranice i bloga bi trebao da strateški koristi ciljane ključne reči kako bi pomogao korisnicima da pronađu Vaše podatke. Pretraživači čitaju veb stranice kako bi identifikovale najvažnije informacije za korisnika – Vaše ključne reči.

Heštegovi su jedna ili više reči zajedno sa simbolom # ispred. Njihov posao je da plasirani sadržaj bude lakši za pretragu korisnicima. Ne koristi ih svaka od društvenih mreža, na Facebook-u heštegovi nikad nisu postali popularni, dok ih sa druge strane učestalo koriste korisnici na Twitteru i Instagramu.

Dakle, najvažnija razlika između ova dva pojma je ta što ključne reči čitaju i analiziraju pretraživači odnosno algoritmi dok heštegove mnogo više koriste i tumače ljudi.

Before/After grid

Kao što smo ranije pomenuli, u pitanju je tabela pokazatelja ključnih prednosti koje korisnici ostvaruju korišćenjem određenog proizvoda ili usluge. Zašto nam je to potrebno?

Ljudi ne kupuju proizvode ili usluge, kupuju transformacije.

Odnosno rezultate.

Još preciznije, poželjnije stanje „posle“ upotrebe Vašeg proizvoda/usluge.

To znači da će dobra ponuda pružiti stanje „posle“ koje osoba želi.

Dobar marketing tim će umeti prikladno da interpretira transformaciju kupaca iz stanja „pre“ u ono „posle“.

Nije loše još jednom naglasitii da je razjašnjavanje željenog ishoda koji nudi ponuda od ključne važnosti za povećanje prodaje.

Koje elemente marketing strategija još uključuje?

Kalkulator vrednosti (tabela sa prikazom predviđenog rasta svih pozitivnih efekata za korisnika i smanjenje svih problema koje korisnik ima uz predviđeni vremenski rok za pomenute rezultate).
Definisanje online kanala komunikacije
Kalendar objava za svaku društvenu mrežu
Definisanje tipova sadržaja po kanalima komunikacije
Definisanje tipova kampanja prema kanalima komunikacije
Marketing automatizacija za edukaciju, prodaju i lead generation proces

U strategiju uključujemo i predloge za:

tipove postova na društvenim mrežama
teme za blogove
teme za lead magnete (lead generation)
potrebne alate koji omogućavaju i ubrzavaju ceo proces

Na kraju, prilažemo Vam i listu svih šema premium strategije koje kreiramo ukoliko klijenti imaju potrebu za višim nivoom marketing automatizacije:

Lead generation
Klasifikacija korisnika/kupaca
Email komunikacije po različitim nivoima
B2B prodaja
Up sell/cross sell
Infinite newsletter
Strategija za vraćanje kupaca na napuštenu korpu (abandoned cart)
Zbirna šema marketing automatizacije

Zaključak

Nadamo se da će Vam ovaj sadržaj pomoći da mapirate akcije koje je potrebno preduzeti da biste postigli svoj cilj u određenom vremenskom periodu.

Zapamtite da svaki marketing plan treba povremeno revidirati i prilagoditi, jer se situacija na tržištu, ali i u okviru firmi menja.

Svaki dokument ovog tipa je vrlo specifičan i jedinstven i zavisi od same prirode poslovanja, zbog čega je nemoguće kreirati šablonske strategije digitalnog marketinga koje će odgovarati svakom biznisu.

Ako želite pomoć u kreiranju efikasne strategije i implementaciju iste kako biste razvijali svoj biznis, kontaktirajte nas, biće nam zadovoljstvo da sarađujemo.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Zašto odlični startapi propadaju?

default-design — Thu, 10 Dec 2020 09:00:50 +0000

Nažalost, većina startapa propadne, i to je danas normalna stvar. U nekim slučajevima preduzetnici su osmislili sjajnu ideju, ali poslovanje i dalje propadne. Zašto?

Pa, to bi se moglo desiti zbog nekoliko razloga. Neke od njih biznismeni ne mogu predvideti, dok su neki razlozi i na početku rizični, pa se na kraju ispostavi da mogu i da unište čitav biznis.

U ovom postu na blogu govorićemo o greškama i onim alarmima koji se pale kada nam intuicija tako govori. Ovom listom želimo da pomognemo svim startapima koji se možda muče na početku.

1. Prerano odustajanje

Ovo je verovatno greška broj jedan koju osnivači često prave. Umesto da se bore sa poteškoćama i pametno ulažu novčana sredstva koja su izdvojili, vlasnici startupa imaju tendenciju da se prerano povuku, odmah nakon što naiđu na prve prepreke. Otpornost i izdržavanje poteškoća ključni su za uspeh, a mladi preduzetnici će morati da nauče kako da prihvate čak i negativne odgovore u početku. Vlasnici startapa koji imaju pozitivan način razmišljanja i nastavljaju sa poslovanjem čine glavnu razliku između propale i uspešne kompanije.

2. Pratite ideju

Sjajne startap ideje se raspadaju jer osnivači nisu spremni da ih realizuju. Dobar nacrt ili ideja ne mogu izgraditi preduzeće, to može samo naporan rad. Bez akcije, ideje su upravo to – ideje. Ne vrede ništa. Ljudi koji stoje iza tih ideja su oni koji su važni, oni su motori koji neumorno rade na izvršenju te ideje.

3. Prebrzo, preveliko, previše rano

Kad god vidite da startup izlazi sa pregršt različitih proizvoda i MVP-ova, možete reći da neće dugo trajati. Mnogo novopečenih preduzetnika teško stvara minimalno održiv proizvod, a samim tim gube dragoceno vreme i resurse u procesu. A ako su ideje suviše grandiozne, bez potrebne potražnje, startup može baciti i proizvod i ključeve kancelarije.

Jednostavno i osnovno održavanje trebalo bi da bude fokus na početku. Kasnije, kada već imate nešto što možete nazvati „uspostavljenim brendom“, možete lansirati nove proizvode i usluge. Samo budite strpljivi i dajte publici vreme potrebno da se navikne na vaš brend.

4. Neefikasne marketinške strategije

Verujte nam, videli smo mnogo toga. U današnjoj konkurenciji, velika većina preduzeća borila bi se za opstanak bez dobrog marketinškog plana, a kamoli mali startapi koji se još uvek nisu etablirali. Marketinška strategija je takođe važan faktor u definisanju vašeg poslovnog modela.

Marketing bi trebao biti kamen temeljac uspešnog poslovanja, a efikasne strategije za sticanje kupaca i podizanje svesti o brendu trebalo bi da budu visoko na listi prioriteta svakog osnivača startapa. Ne kreirajući marketinški budžet ili strategiju, novi preduzetnici sabotiraju sopstvene napore i uspeh proizvoda.

Kako možete nekome dati vrednost ako ne može da vas dobije? To je najveći problem.

5. Odsustvo mentora

Nemati želju da prihvatite savet jedan je od najboljih pokazatelja da će startup na kraju propasti.

Jedno je zanemariti kritiku koja nije konstruktivna, ali štetno je zanemariti mudre reči onih preduzetnika koji su se već suočili sa preprekama kojima se vi i dalje radujete. Slušajući povratne informacije koje dobijate, možete mnogo naučiti, izbeći moguće zamke i čak možete promeniti pravac kompanije ukoliko je to i dalje moguće.

6. Ne definišete svoju publiku

Drugi deo koji može takođe da utiče na to startapi propadaju je što ne definišete jasno ciljnu publiku. Ako odete preširoko u definisanju publike, to može na kraju izazvati više problema nego pomoći. Poznavanje vaše niše i potencijalnih kupaca olakšaće vam njihovo pronalaženje i marketing.

U početku suziti, i u pogledu lokacije i demografije. Obratite se manjem krugu ljudi, a zatim ga postepeno širite kako vaš brend stiče bolju reputaciju.

7. Nemate pravi tim

Imati pogrešne ljude za partnere ili zaposlene može ne samo da ometa vaš napredak, već zapravo može da dovede do kraja vaše sjajne poslovne ideje.

Obavezno pronađite ljude koji teže istim stvarima kao i vi, koji imaju slične ciljeve i način razmišljanja. Ne moraju biti vaši klonovi ili tačne replike, ali potražite karakteristike koje želite kod člana tima (koje bi vam mogle nedostajati ili na kojima treba raditi), ali ipak potražite ljude koji dele slične vrednosti kao vi.

S druge strane, ne treba da budete sebični. S obzirom na to da zaposleni nisu osnivači i direktni poslovni partneri, moraćete da shvatite da ti ljudi neće biti spremni da udovolje svim vašim potrebama kad god i gde god, pogotovo ako u početku niste u mogućnosti da ih toliko dobro platite. Poštujte njihovu privatnost i u tom pogledu postavite neka osnovna pravila.

Često investitori ne daju novac samoj ideji, već timu, svom znanju, hemiji i strasti za radom i rastom.

8. Fokusiranje na pogrešna pitanja

Mnogi mladi preduzetnici imaju tendenciju da se usredsrede na rešavanje složenih problema, prenošenje grandioznih ideja i obično propadaju zbog jedne stvari:

U većini slučajeva ljudi žele jednostavna rešenja za rešavanje jednostavnih problema.

Iako je dobra ideja imati definisanu nišu ljudi kojima predstavljate proizvod, uvek treba imati na umu da su jednostavnost i jednostavna rešenja ono što ljudi traže.

Dakle, umesto da razbijate glavu o tome kako da promenite čovečanstvo, počnite sa manjim koracima, a kada imate resurse i priznanje publike, pokrenite nešto što ima potencijal da vas gurne u vodeće redove industrije.

9. Menjate ideju

Najveća greška koju osnivači prave je što su zaljubljeni u svoju ideju i ne žele da promene neke njene aspekte. Tržište definiše šta prolazi, a šta ne – startapi ga moraju poslušati i shodno tome optimizovati svoje poslovanje.

Testirajte sve! Izađite i testirajte svoj proizvod, publiku, kanale, cene i promenite se, zaokrenite ako želite, na osnovu povratnih informacija koje ćete dobiti. Validacija je ključna.

Zaključak

Kao što sada vidite, najbolji savet koji možemo dati je da ostanete dosledni, fleksibilnii i aktivni. Takođe, budite strpljivi, ne žurite, u početku se fokusirajte na jednostavne proizvode, odredite svoju publiku i počnite da im se obraćate. I zapamtite, validacija, validacija, validacija!

O da, i ne zaboravite svoju marketinšku strategiju! U tome vam možemo pomoći, samo nas kontaktirajte, ne možemo da dočekamo da vaš startap uspe.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

WooCommerce vs Shopify – Koji je pravi za Vas i zašto

default-design — Thu, 26 Nov 2020 09:00:56 +0000

Kao vlasnik online biznisa verovatno ste se pitali koja platforma za internet prodaju je najbolja za pokretanje Vašeg online shop-a i samim tim za povećanje prodaje.

Ako ste odvojili vreme da istražite te sisteme, odmah možete videti da svaka od tih platformi nudi potencijalne prednosti nad drugom, ali čini se da svakoj od njih nedostaje barem jedna ili dve karakteristike ključne za Vaše poslovanje. Ukoliko imaju sve što Vam treba, možda ih neće biti jednostavno koristiti ili traže veću mesečnu naknadu i slično.

Znamo da je odluka teška i da Vas mogu preplaviti sve različite platforme koje možete koristiti za povećanje prodaje.

Dakle, kako bismo Vam delimično olakšali i pomogli u donošenju odluke, uporedili smo dve najpopularnije platforme za online trgovinu, WooCommerce i Shopify.

U ovom blog tekstu ćemo detaljno proučiti oba sistema, proceniti njihove prednosti i nedostatke sa različitih aspekata.

Koji je bolji?

Odmah Vam možemo reći da su obe platforme dobre. Ovde se postavlja pitanje koji Vam sistem više odgovara, što zavisi od Vaših ličnim potreba i okolnosti.

Ukratko, Shopify Vam omogućava da krenete da gradite od temelja sa dizajnom po Vašoj želji, omogućujući Vam stvaranje jedinstvenog sajta za online prodaju, dok Woocommerce Vaš već postojeći veb sajt može pretvoriti u prodajni.

Međutim, ovo je samo vrh sante leda. Evo svih informacija koje su Vam potrebne da biste doneli odluku.

Prednosti i mane

Shopify prednosti

Hosting van konkurencije – Jedna od najznačajnijih prednosti o kojoj se ova kompanija brine jeste što obavlja održavanje sajta i hosting umesto Vas. Sa uključenim planom hostinga i sigurnosnim sertifikatima, platforma je takođe lako skalabilna, što znači da nećete morati brinuti o padu stranice kada je na Vašem veb sajtu ogroman promet.
Besprekorna podrška – Uz ljubazne i uslužne agente koji Vam stoje na raspolaganju 24 sata na dan, podrška kompanije Shopify osiguraće da brzo savladate sve prepreke, osiguravajući da Vaš sajt radi sa neprimetnim pauzama.
Prilika za upotrebu pristupa sa više kanala – Tehničke karakteristike Shopifiy-a omogućuju Vam povezivanje sa drugim platformama nainternetu (poput Amazon-a ili Facebook-a) i da jednostavno i brzo plasirate svoje proizvode široj publici.

Shopify mane

Morate imati znanje iz veb developmenta – ako želite da unesete neke veće promene u vizualni izgled ili funkcionalnost Vaše veb stranice, morate naučiti Liquid, poseban jezik kodiranja za Shopify. Učenje zahteva vreme i to je nešto čega poslovni ljudi uglavnom žele biti pošteđeni. Za izmene uvek možete angažovati programera, ali to može biti skup poduhvat i u većini slučajeva trebaće Vam profesionalna agencija koja će sprovesti tačne izmene koje želite videti na svom sajtu.

WooCommerce prednosti

Neograničene mogućnosti prilagođavanja – budući da je platforma open source, postoji ogromna zajednica programera sa dostupnom dokumentacijom za projekte koji su zaista impresivni. Sa toliko izbora nadohvat ruke doslovno je nemoguće iscrpeti njegove mogućnosti prilagođavanja što ga čini idealnom platformom za one koji žele internet prodaju sa posebnim, ličnim pečatom.
Jednostavna instalacija i najbolje od WordPressa – prelazak sa veb sajta na sajt za internet prodaju ne može biti lakše. Jednostavno instalirajte dodatak WooCommerce i u nekoliko jednostavnih koraka Vaš sajt za online prodaju je spreman. Osim toga, još uvek može funkcionisati kao WP veb stranica, što Vam omogućuje da svojim posetiocima i dalje pružate aktuelan sadržaj.
Jednostavno održavanje – WP veb stranice je lako održavati i doterivati osnovne stvari, što znači da ljudi sa malo ili nimalo iskustva sa kodiranjem mogu naučiti da obavljaju osnovne zadatke na njima. Istina je, za složenije izmene biće potreban iskusni WP programer, ali jednostavne stvari možete uraditi sami.

WooCommerce mane

Loša korisnička podrška – u poređenju sa Shopify-om morate podneti zahtev da biste dobili odgovor ili doći do njega ličnim istraživanjem na forumima i u grupama. To Vam može oduzeti dragoceno vreme, pogotovo ako ne znate gde da potražite odgovore.

Razlike

Bilo da koristite WooCommerce ili Shopify, u osnovi će se svesti na Vaše postavke jer se ove platforme razlikuju u samo nekoliko osnovnih elemenata.

Shopifiy Vam omogućava formiranje Vašeg online prodajnog sajta od samog početka, dok Vam WooCommerce pomaže u transformisanju Vašeg postojećeg veb sajta i pruža Vam mogućnost da je u potpunosti prilagodite svojim potrebama i uklopite u trenutnu funkcionalnost svoje veb stranice.

Ukratko, ako ne želite trošite mnogo vremena na tehničko održavanje, Shopify bi mogao biti prava opcija za Vas, pogotovo ako nemate veb stranicu.

Sa druge strane, ako ste više tehnološki edukovani i imate WP stranicu, vredi pokušati sa WooCommerce opcijom jer će Vam uštedeti dosta vremena i dozvoliti Vam da u potpunosti budete zaduženi za svoju veb stranicu.

Međutim, ako još uvek niste odlučili evo još temeljnije analize ove dve platforme.

e-Commerce karakteristike – Na šta je potrebno obratiti pažnju?

Pre nego što se upustite u postupak postavljanja veb stranice za Vašu online prodaju, potrebno je da postavite strategiju ili barem listu stvari koje želite da Vaš veb sajt ima.

Na početku bi bilo poželjno da procenite lične tehničke veštine. Ako ste spretni sa osnovama veba to može imati ogromnog udela u Vaše poslovne planove jer ćete neke od poslova kodiranja i veb programiranja moći izvršiti bez angažovanja drugih.

Druga važna stvar za procenu jeste koje karakteristike želite da Vaš sajt ima i kakvi su Vam planovi za veb stranicu.

Ako sajt želite da koristite isključivo za online prodaju, potpuno namenska platforma može da napravi izvrsne rezultate. Sa druge strane, ako i dalje želite da plasirate raznovrstan sadržaj, potražite najbolje od svega što Vam se pruža na tržištu.

Procenite svaku karakteristiku koju želite da vidite na svom veb sajtu. Povratak na napuštenu korpu (ostao još jedan korak do kupovine), upravljanje zalihama, dostava … Kreirajte listu funkcija i integrišite ih u svoj proračun.

Takođe, želite li potpuno prilagođeni dizajn ili nešto slično templejtima? Na kraju, kakvu korisničku podršku želite?

Kada je reč o Shopify-u i WooCommerce-u, treba da znate da su obe platforme funkcionalne za podizanje Vašeg sajta za online prodaju, ali se razlikuju po svojim standardnim karakteristikama.

Shopify standardne karakteristike

Jednostavno rečeno, Shopify je namenska platforma za online prodaju, što znači da u paketu dobijate mnogo više alata za ovaj tip sajta. Standardni paket Vam pruža sledeće karakteristike:

Povratak na napuštenu korpu i mogućnost da kupac završi kupovinu
Kodovi za popuste
Neograničeni broj proizvoda
Veb stranica i blog
Preko 100 mogućnosti plaćanja

WooCommerce standardne karakteristike

S obzirom na to da je u pitanju dodatak za Vašu WP stranicu, osnovna vrednost WooCommerce-a se ogleda u fleksibilnosti. Open source je, što znači da možete lako dobiti prilagođene i najnovije dodatke za svoj online shop.

WooCommerce Vam nudi sledeće mogućnosti:

Ugrađena opcija za blog
„Neograničena prilagodljivost“ – možete da uredite bilo šta, od izgleda početne stranice do dugmeta „kupi“.
Mogućnost embedovanja proizvoda i
Povratak novca za kupce jednim klikom

Potencijalna mana može biti činjenica da će Vam trebati dodatno vreme, veštine i / ili novac za izradu veb stranice koja Vam treba. Iako je open source, za neke od osnovnih karakteristika koje standardno dobijate uz Shopify, da biste dobili uz WooCommerce-a morate platiti na namenskom WP veb sajtu.

Rezultat

Sudeći samo na osnovu standardnih karakteristika, Shopify bi bio platforma za pobedu u ovom krugu, uglavnom zbog činjenice što nudi više opcija van onih uobičajenih. Povratak na napuštena kolica kako bi kupac divršio kupovinu, jedna je od nužnih opcija za svaki ozbiljan posao i poželjnije je imati je na raspolaganju od samog početka.

Dizajn

Nije poenta samo u funkcionalnosti sajta. Izgled takođe igra veliku ulogu u uspehu bilo kog veb sajta, pa ni platforma za online prodaju nije izuzetak. Privlačenje pažnje kupaca je od presudnog značaja, a estetika Vaše virtualne prodavnice je osnovica u tom procesu.

Kad to već pominjemo, pogledajmo kakve opcije ove dve platforme međusobno pružaju kada govorimo o profesionalnom izgledu i stilu.

Shopify mogućnosti za dizajn

Platforma nudi preko 60 templejta među kojima možete birati (neki su besplatni, drugi nisu). Teme su osmišljene do i najsitnijeg detalja kako bi Vam pomogle u prodaji. Premijum teme su skuplje (počevši od 140 USD), ali ako o njima razmišljate kao o ulaganju u ostvarenju većih prihoda, povratak uloženog kapitala neće izgledati stresno. S druge strane, ako imate ograničen budžet, za početak možete odabrati i besplatne teme.

WooCommerce mogućnosti za dizajn

Početna strana sajta odnosno glavna tema platforme je atraktivna, precizna i vrlo brzo se aplicira na svim uređajima. Međutim, ako želite biti kreativni, možete dodati dečje teme za manje od 40 USD, a različite proširene pakete za malo više, a neke čak i besplatno.

Zahvaljujući prirodi otvorenog koda imate mogućnost izbora među stotinama besplatnih i premium tema za WooCommerce.

Rezultat

Fleksibilnost tema neuporedivo je veća sa WooCommerce-om, međutim, novopečenim preduzetnicima se možda neće dopasti da budu preplavljeni velikim brojem mogućnosti.

Shopifiy, s druge strane, ima praktičniji pristup sa daleko manje tema koje su više usmerene na prodaju.

Sve u svemu, ovaj put poeni idu za WooCommerce zbog velikog broja besplatnih i premijum opcija. Oni preduzetnici koji su spremni da ulože vreme i trud u stvaranje vrlo funkcionalne, prilagođene i zadivljujuće veb stranice (što bi i bilo poželjno), bolje mogućnosti će dobiti od WooCommerce-a.

Ukratko, prilagođavanje teme je jedno, a jednostavnost upotrebe je drugo, na šta se sve zapravo i svodi na kraju dana.

Jednostavnost upotrebe i brzina postavke

Ovo je verovatno jedna od najvažnijih karakteristika. Postavljanje i korišćenje Vaše virtualne prodavnice takođe je presudno za uspeh same veb stranice. Zašto? Jednostavno rečeno, ukoliko ste Vi osoba koja će ga pokretati, ako Vam se nešto čini previše izazovnim, velika je verovatnoća da nećete umeti da izvučete najbolje iz toga, i da ni Vaši potenciajlni kupci neće najbolje da se snađu.

S obzirom na to da ćete sami koristiti platformu i prodavati putem nje, trebali biste biti sigurni da ćete je moći voditi bez većih problema.

Shopify – brzina i jednostavnost upotrebe

Odmah možemo reći da je kriva učenja drastično strmija sa Shopifiy-em jer je to jedna od platformi koja se najlakše savlada.

Ukratko, samo je potrebno da unesete potrebne informacije i Shopifiy će sam izraditi veb sajt za Vas.

Sa druge strane, Shopifiy Vam daje prednost što se tiče hostinga, što znači da se vlasnici online sajtova za prodaju ne moraju petljati sa tehničkim detaljima poput naziva domena, opštih zadataka hostinga, sigurnosnih sertifikata. Takođe, ne morate ništa instalirati, ažurirati ili upravljati niti brinuti o sigurnosnim kopijama.

Shopifiy omogućava brzo postavljanje sajta i vrlo je lak za učenje. Počevši od nule, Shopifiy će Vam omogućiti da podignete Vaš sajti jako brzo, uz lak pristup sa svime što je neophodno na jednom mestu, pružajući Vam brži i jednostavniji postupak postavke, ali uz manje kontrole.

WooCommerce – brzina i jednostavnost upotrebe

Ako odlučite da koristite ovu platformu, Vi ili Vaš programer ćete imati dosta posla da biste postavili veb stranicu. To se može malo zakomplikovati, posebno ako ste početnik u veb programiranju.

Od instaliranja i konfigurisanja dodatka, dodavanja funkcionalnosti i uređivanja tema, u velikoj meri ćete morati da se oslonite pomoć sa interneta, Vaše lične veštine ili pomoć Vašeg programera.

Oni koji imaju iskustva s WordPressom znaće šta je potrebno da rade, ali početnici koji ne žele provesti sate sa konfiguracijom možda neće imati koristi od WooCommerce-a.

Međutim, ako već imate WP stranicu i ako ste spremni da uložite malo više vremena za stvaranje svoje ultimativne internet prodavnice, WooCommerce Vam može pružiti tu mogućnost.

Vođenje brige o hostingu i ostale tehnološke stvari dolaze u paketu sa WooCommerce-om, pa ako Vam zatreba pomoć, možda ćete hteti da angažujete agenciju koja će Vas odvesti na pravi put. Plugin setup wizard možda pokriva osnove, ali svejedno zahteva određeno iskustvo da biste sve to shvatili. Međutim, na kraju ćete imati mnogo veću kontrolu nad svojom veb stranicom nego što je to slučaj sa Shopify-em.

Rezultat

Shopify bi mogao biti najbolja opcija za one koji žele odmah da započnu prodaju bez ulaganja mnogo vremena u tehničke detalje.

Sa druge strane, ako ste spremni da žrtvujete više svog vremena u celom procesu postavljanja i razvoja kako biste stvorili online prodavnicu koja odgovara svim Vašim potrebama u pogledu funkcionalnosti, hostinga, sigurnosti i gotovo svih ostalih pojedinosti, WooCommerce je bolji izbor.

SEO

Kakva je poenta imati besprekornu internet prodavnicu kad Vas niko ne može pronaći u veb pretraživačima? Osim toga, SEO igra presudnu ulogu u razvoju Vašeg brenda, a dobre platforme za online trgovinu podržavaju Vaše napore kada je u pitanju optimizacija Vašeg sajta za pretraživače.

Shopify – mogućnosti za SEO

Što se tiče optimizacije sajta za pretraživače, Shopify Vam nudi razne aplikacije i mogućnosti za poboljšanje vidljivosti. To je kompleksna platforma koja Vam pomaže da svoje proizvode lako plasirate u digitalno polje.

Besplatne aplikacije, poput SEO Booster-a, Vam mogu pomoći da optimizujete i rešite male probleme na Vašoj stranici, omogućavajući da se sajt jednostavno pojavi pred Vašom publikom.

Sa druge strane, Shopifiy ima vrlo kratko vreme učitavanja, zahvaljujući namenskom hostingu i uključujući SSL sertifikat od samog lansiranja sajta, pretvarajući Vašu veb stranicu u HTTPS umesto u HTTP, gde S označava „sigurnost“. Google to nagrađuje boljim rangiranjem Vaše veb stranice.

WooCommerce – mogućnosti za SEO

Uz veću kontrolu nad Vašom veb stranicom, WooCommerce Vam daje priliku da promenite svaki mali detalj koji utiče na Vaš SEO. Od meta tagova do opisa, sve možete da prilagodite, a dodatno možete koristiti i Yoast, WP-ov dodatak za SEO koji će Vam pomoći u postizanju boljih rezultata.

Jedini nedostatak bio bi nedostatak SSl sertifikata. To znači da ga ne možete ni kupiti niti unajmiti programera za poboljšanje brzine učitavanja za Vaš WooCommerce sajt. Jednostavno imati sertifikat od starta je daleko pogodnije.

Rezultat

SEO je težak posao, ali opet, za one koji preferiraju pristup celom paketu odmah na početku – Shopify bi bila najbolja opcija s obzirom na to da ga uključeni SSL certifikat čini prilično prikladnom opcijom.

Kad je u pitanju WooCommerce isti sertifikat možete kupiti zasebno, ali mnogo je lakše dobiti ga odmah na početku.

WP platforma, s druge strane, Vam pruža više mogućnosti kada je u pitanju optimizacija i veću kontrolu nad celim SEO procesom.

Naknade i plaćanja

Bez obzira na to koliko je dobar Vaš SEO ili koliko je lako upravljati Vašom veb stranicom, kada kupci ne mogu sa lakoćom da plate Vaše proizvode na predviđenom mestu za to na Vašem sajtu, sve ostalo pada u vodu.

Dobra platforma za online prodaju uvek treba ponuditi nekoliko mogućnosti plaćanja, pa ćemo i sa ovog aspekta detaljnije sagledati šta nude WooCommerce i Shopifiy.

Na prvi pogled možemo reći da obe platforme nude više od 100 različitih načina plaćanja, u okviru osnovne ponude ili putem integracija.

Obe platforme imaju standardne opcije kao što su PayPal, Stripe, kreditne i debitne kartice, Apple Pay i Square.

Takođe, ovi servisi za plaćanje imaju sopstvene naknade za transakcije koje prvo morate proveriti pre donošenja odluke.

Shopify – mogućnosti plaćanja

Kao što smo već pomenuli, Shopify dolazi sa najpopularnijim servisima za plaćanje, međutim, platforma takođe naplaćuje dva posto po transakciji ako odlučite koristiti nezavisni pristup za plaćanje.

Vrhunski Shopify plan može rešiti ovaj problem pomoću namenskog servisa Shopify Payments.

WooCommerce – mogućnosti plaćanja

WP platforma ne naplaćuje dodatno naknade za transakcije, samo standardne banke i davaoci usluga koji su već u sistemu to naplaćuju. To može napraviti veliku razliku kada prodajete proizvode u velikim količinama, a može biti i odlična opcija za one preduzetnike koji žele da posluju putem ličnog platnog računa.

S druge strane, integracije platnog servisa sa WooCommerce-om mogu koštati i do 70 dolara, dok Shopify nudi besplatne opcije unutar standardnog paketa ili kao premium mogućnost za neke dodatke.

Rezultat

Prilično neizvesna runda, mada ovde poeni idu za WooCommerce zbog nedostatka direktnih naknada za transakcije. Iako je Shopify Payments ovaj problem rešio u potpunosti, pogodnost WooCommerce-a ovde ipak pobeđuje.

Sigurnost

Imati sigurnosne opcije na visokom nivou važno je za bilo koju veb stranicu, ali za prodajne platforme ulozi su još veći jer ne samo da obrađujete novac svojih kupaca, već i čuvate njihove lične podatke.

Shopifiy – sigurnosne opcije

Uz ovu platformu ne morate brinuti o sigurnosti. Kao veb sajt za online prodaju sa hostingom, Shopify rešava sigurnosne provale, štiteći Vašu veb stranicu od hakera i štetnih aktivnosti.

Kao što je već spomenuto, Shopify dolazi sa SSL sertifikatom. Ovaj sertifikat je odgovoran za čuvanje podataka o Vašim kupcima.

Osim toga, simbol katanca pored URL-a može potencijalnim klijentima pomoći da se odluče za kupovinu na Vašoj veb stranici, a Google Vam daje i viši rang jer sertifikat garantuje da su plaćanja i lični podaci Vaših kupaca po propisima.

Shopifiy je prema zadatim postavkama takođe kompatibilan sa PCI-DSS (Standard za zaštitu podataka o industriji platnih kartica), što znači da je na Vašem sajtu automatski postavljeno plaćanje kreditnom karticom u skladu s važećim propisima.

WooCommerce – sigurnosne opcije

Za WP platforme potrebno je da imate hosting, a plugin za prodaju nema ugrađene sigurnosne karakteristike, stoga ćete ih morati nabaviti kod svog hosting provajdera.

U većini slučajeva SSL sertifikat ili druge sigurnosne opcije možete dobiti od svog hosting provajdera, besplatno ili uz naplatu, zavisno o Vašem planu hostinga.

Takođe, WooCommerce nije automatski usklađen s PCI-DSS (Standard za zaštitu podataka o industriji platnih kartica), međutim i to možete postaviti, uz malo uloženog truda.

Rezultat

Jasna je pobeda Shopify- a sa aspekta sigurnosti. Usluga hostinga uz platformu znači da se o sigurnosti brine upravo Shopify. Uz WooCommerce sami ćete morati da potražite izvor SSL-a i postavite PCI-DSS usklađenost.

Korisnička podrška

Pre nego što počnemo, možemo naglasiti da sa aspekta tradicionalne korisničke podrške ovo zapravo nije takmičenje.

Shopify – korisnička podrška

Kao što je rečeno na početku, Shopify nudi 24-časovnu dnevnu podršku za svoje korisnike. Tu je i besprekoran forum zajednice i biblioteka sa korisnim savetima i vodičima.

Uz tako korisno i profesionalno okruženje, lako je savladati sve prepreke ili popraviti nedostatke na svojoj veb stranici. Iz poslovne perspektive, ispravljanje grešaka i rešavanje problema na najbrži mogući način omogućuje Vam efikasniju prodaju, a uz dostupnost podrške u bilo kom trenutku možete biti sigurni da je Vaš sajt u dobrim rukama i da uvek su performanse uvek na vrhuncu.

WooCommerce – korisnička podrška

WordPress je zamišljen više kao „uradi sam“ pristup, ne samo kod postavke veb stranice, već i kad je u pitanju podrška kupcima.

Priroda open source platforme znači da ćete uglavnom morati da tražite odgovore na WP forumima i unutar zajednice WooCommerce.

To se može činiti kao previše posla, međutim, ako ste u toku sa WP programiranjem, to neće predstavljati veliki problem. Ako ste svoju veb stranicu uspeli da postavite sami, znate dovoljno o njoj da biste shvatili kako da rešite određene probleme.

Međutim, ako rad u WordPress-u nije Vaša jača strana, najbolje je angažovatii veb programera koji će održavati Vašu veb stranicu ažurnom. Bitno je da se svi problemi reše što je pre moguće, jer što se duže zadrže, veći je rizik od smanjenja prodaje i gubitka stalnih kupaca.

Rezultat

Laka pobeda za Shopify. Imati tako veliku podršku znači da će Vaš sajt uvek biti u tip-top stanju i da možete poslovati bez ikakvih nelagodnosti.

WooCommerce neće stvarati probleme onima koji se snalaze u WP-u i za početak im zapravo nije potrebna podrška, ali takvih vlasnika online shopova je jako malo.

Cene

Ovde stvari postaju stvarno zanimljive.

Shopify – cene

Zavisno od paketa koji odaberete, mesečno možete platiti između 29 i 299 USD, logično napredniji setovi koštaju više.

Srećom, nemate dodatnih i skrivenih troškova, a imate nekoliko premijum tema i dodataka za dodatnu kupovinu, što Vam olakšava računanje mesečnih troškova za vođenje veb stranice.

Tu je i posebna ponuda u kojoj možete uštedeti novac sa Shopifiy-em ako se prijavite za njihov jednogodišnji ili dvogodišnji plan.

Kompletan cenovnik i korisnički plan su struktuirani zaista dobro, tako da možete odmah izvršiti obračun mesečnih ili čak godišnjih troškova i uštede, zavisno za koji se paket odlučite i koliko dugo želite da ga koristite.

WooCommerce – cene

WP platforma ima fleksibilniju filozofiju kada je reč o cenama i finansijama, što malo otežava proračun do kraja meseca.

Pre svega, to je besplatni dodatak. Međutim, moraćete platiti hosting i domen. Trebat će Vam nekoliko drugih dodataka i SSL sertifikat da biste započeli sa online prodajom. Sve će Vas to koštati u WoCommerce-u, a standardno dolazi u svim Shopify paketima.

Sve u svemu, sigurno je reći da će Vas, kad sve pokrenete, i dalje koštati manje od osnovnih Shopify paketa, međutim, tu je zamka.

Vreme – što Vam više vremena treba da sve rešite i pomerite svoju trgovinu sa virtualnog dna, gubite više potencijalnih kupaca i prihoda.

Dodatno, kako Vaša internet prodaja raste, želećete (a u nekim slučajevima i morate) da uključite sve više dodataka i karakteristika kako bi Vaš postupak kupovine bio racionalizovan i dobro struktuiran. Svi servisi za dodatna plaćanja, podrška za SEO sve će Vas to koštati, tako da ćete morati da uračunate ove stvari da biste shvatili svoje mesečne troškove za vođenje veb stranice.

Rezultat

Ne bi trebalo da iznenađuje što ova runda ide u korist Shopify-a, uglavnom zato što su cene sveobuhvatnije i pojednostavljene.

WooCommerce može značiti isplativiji pristup, međutim, uglavnom za one koji se već dobro snalaze u radu na platformi i imaju iskustva sa dodacima, planovima hostinga i smanjenjem troškova, a da to ne utiče na korisničko iskustvo i jednostavnost upotrebe.

Završne misli

Čitajući ovaj članak, možda ćete pretpostaviti da bismo za kraj rekli: „Uzmite se za Shopify i nećete pogrešiti.“ Međutim, to ipak nije slučaj.

Istina je da bi za nekoga ko je potpuno nov u internet prodaji i digitalnom marketingu Shopify bio najbolji izbor. Pojednostavljene cene, hosting, izvrsne sigurnosne karakteristike, korisnička podrška, lako korišćenje i jednostavno postavljanje.

Skaliranje Vašeg poslovanja i dodavanje novih karakteristika takođe je vrlo jednostavno jer Vam cene omogućavaju proračun troškova u pokretu. Brza i efikasna korisnička podrška može Vam pomoći da prebrodite tehničke poteškoće i vratite se na pravi prodajni put.

Shopify je idealan za one koji nemaju vremena, iskustva i volje za rad na svom veb sajtu, već bi da se posvete poslovanju i kreiranju vrednosti.

WooCommerce, sa druge strane, zahteva određen nivo iskustva i truda sa Vaše strane. Jednostavno ćete morati sami odraditi posao kada je u pitanju hosting, sigurnosne karakteristike, instaliranje i konfigurisanje ostalih dodataka i karakteristika. Sigurnost je takođe nešto o čemu ćete morati da vodite računa, a da ne spominjemo da će celokupni postupak izrade veb stranice trajati duže.

Cene su fleksibilnije i teže ih je izračunati sa WooCommerceom zbog dodatnih troškova pokretanja novih karakteristika na Vašoj veb stranici.

Ako naiđete na poteškoće, potražićete informacije i savete sa foruma ako ih želite prevazići, što može potrajati ako ne znate gde da tražite.

To je u isto vreme izvor prednosti i slabih strana platforme. Uz WP-ov slobodan pristup i tehnološko iskustvo dobijate slobodu da izgradite potpuno prilagođenu veb stranicu uz pomoć najpopularnijeg CMS okvira. Ako posedujete know-how, možete uređivati, doterivati i menjati sve što poželite, a u međuvremenu i dalje možete u potpunosti iskoristiti ono što WordPress nudi.

Imate ogroman izbor besplatnih tema, pa čak iako ćete morati da tražite odgovore na određena pitanja, moći ćete da iskoristite i druge izvrsne ideje i WooCommerce projekte koje možete pronaći na povezanim forumima.

S potrebnim iskustvom možete pronaći način da smanjite troškove s obzirom na karakteristike i dodatke što ga čini mnogo isplativijom alternativom u odnosu na Shopify.

S druge strane, ako niste baš vešti sa WooCommerce-om, uvek možete unajmiti veb programera ili marketinšku agenciju koja će Vam postaviti veb stranicu, vodeći računa o sigurnosnim karakteristikama, problemima sa hostingom i osnovnoj postavci veb stranica.

Iskorišćavajući njihovu stručnost i iskustvo, možete naučiti od njih, i to ne samo o veb programiranju, već i o marketinškim strategijama koje će Vam pomoći u razvoju Vaše prodaje i brenda.

Napokon, na kraju dana, sve se svodi na lične preferencije. Ako Vam treba jednostavniji paket bez ikakvog dodatnog posla, Shopify je opcija za Vas.

Ako želite potpuno prilagođenu i fleksibilnu opciju koja će zahtevati više posla, ali koja će Vam omogućiti i veću kontrolu, tada je WooCommerce platforma pravi izbor za Vas.

Takođe, ako razmišljate o korišćenju marketing automatizacije sa ovim platformama, evo liste jednostavnih koraka za povećanje prodaje korišćenjem automatizacije.

I dalje imate problema sa donošenjem odluke? Default design Vam može pomoći u odabiru idealne platforme, a može Vam pružiti podršku i u marketingu. Kontaktirajte nas da porazgovaramo o Vašim potrebama i ciljevima.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

6 jednostavnih koraka da brzo unapredite copywriting

default-design — Thu, 29 Oct 2020 09:00:32 +0000

Kopirajting (copywriting) je zabavan posao koji donosi uvek nove izazove i zadatke gotovo svakog dana. U ovoj profesiji, pristup poslu se menja sa svakim novim klijentom koji dolazi i donosi nove brendove, nove niše, pa samim tim i nov način rada. U takvom dinamičnom okruženju pisci – kopirajteri (copywriters) moraju biti stalno motivisani, ažurni i motivisani za stvaranje copyja koji će preneti priču brenda i pomoći u povećanju prodaje.

Ipak, postoji nekoliko aspekata koje u copywritingu ostaju konstanta. To su određene strategije i taktike koje ostaju iste pomažući piscima kao smernice i podržavaju ih u razvoju veština neophodnih za postizanje željenih ciljeva.

Zato smo u ovom blogu pripremili šest jednostavnih koraka koje mogu pomoći svakom copywriteru da odmah postane bolji u onome što radi.

1. Upoznajte svog klijenta – meet your client

Verovatno ćete kao copywriter naići na mnoštvo različitih brendova koji nude različite proizvode i usluge. Zato istražite i upoznajte se s brendom za koji pišete. Pogledajte njihove proizvode, program, marketing strategije, posetite njihovu web stranicu, proučite sadržaj i copy. Podaci koje ćete tamo naći biće korisni za Vaš budući rad jer će poslužiti kao baza za Vaše copy-je.

Pokušajte oponašati ton kojim se Vaš klijent obraća tako da se Vaš tekst lako i neprimetno integriše u priču o brendu. Ne želite da koristite neformalan govor ili sleng dok pišete za advokatsku kancelariju ili medicinsku ustanovu. Isto tako nećete pisati naučnim i formalnim jezikom dok pišete content za kompaniju za proizvodnju skejtborda ili za gejming portal.

Potrebno je malo vremena da se upoznate sa brendom za koji radite. Kupci i pratioci brenda mogu lako primetiti kada dođe do promene u načinu obraćanja i na to loše reagovati čak i kada je promena planirana i namerna.

2. Mislite kao čitalac

Čini se da mnogi mladi copywriteri ignorišu ovo načelo iako je možda jedno od najvažnijih u ovom poslu. Uopšteno govoreći, svi copywriteri su ujedno i čitaoci. Kao čitaoci kada radimo online istraživanja brzo odbacujemo članke koji nisu optimalno strukturisani ili samo izgledaju kao zid reči kako ne bismo gubili dragoceno vreme. Takođe, koristimo internet za čitanje članaka koji su povezani sa našim drugim interesovanjima i hobijima. Zato uvek tražimo objave na web-u koje na prvi pogled možemo lako da skeniramo.

Slična stvar se događa i sa korisnicima sadržaja koji kreiramo. Ponašanje kupaca na internetu se drastično promenilo u poslednjih nekoliko godina i svi traže sadržaj koji se brzo konzumira, želeći da na svoja pitanja dobiju odgovore za nekoliko minuta ili sekundi. To sad već svi znamo. U skladu sa tim, copywriteri bi trebali da prilagode svoj stil pisanja contenta ovim promenama.

Dobro struktuirajte tekst kada pišete duže članke, prodajna pisma, content za email marketing, duže prodajne oglase ili duže Facebook oglase ili postove.

Koristite bullet-e, kratke i strukturirane paragrafe sa naslovima, podnaslovima, i tako dalje. Svaki headline bi trebalo da bude jasan. Poenta je da svaki pasus Vašeg članka ili posta bude lak za pronalaženje i čitanje. Potrebno je da koristite jednostavan jezik i obavezno uključite sve važne informacije koje su relevantne za temu koju obrađujete.

Uvek razmišljajte kao čitalac.

3. Znajte svoja ograničenja i polje stručnosti

Svi znamo da postoje određene vrste copy-ja koje možemo napisati za nekoliko minuta ili za manje od jednog sata. Postoje određene forme koje možemo napisati kao da ih štancujemo, a tu je i druga grupa, ona mnogo teža.

Nekima je teško da napišu post, blogove, drugi nisu ljubitelji pravljenja kalendara objava na društvenim mrežama. Svi smo različiti iako radimo u istoj industriji. Važno je znati u čemu ste dobri i obraćati pažnju da ono što možete poboljšati.

Da biste postali dobar copywriter, morate stvoriti strateški pristup. Krenite sa zahtevnijim zadacima, a one lakše ostavite za kasnije. Ili, možete to uraditi i obrnuto, šta god Vam više odgovara.

Suština je da naučite da balansirate količinu posla kako biste uvek bili sveži i inspirisani za pisanje zanimljivih tekstova. Ako se nepotrebno iscrpite, šanse su da će s vremenom sve što napišete postati dosadno i slično.

S druge strane, redovno komunicirajte s nadređenom osobom. Ako imate problema s određenim klijentom čak i nakon nekoliko nedelja ili meseci istraživanja i učenja i znanja koja imate, možda postoji šansa da taj klijent nije za Vas.

Tačno je da je većina nas sposobna da uđe u kožu brendova koji dolaze iz najrazličitih industrija i oblasti, međutim, uvek postoji izuzetak od pravila. Ako jednostavno ne možete da uđete u suštinu delatnosti klijenta ili industrije, razgovarajte sa nadređenim ili kolegama. Ako postoji neko ko je kvalifikovaniji da piše o određenoj industriji ili temi, prepustite im svog klijenta, a Vi preuzmite neki od projekata na kom radi Vaš kolega.

Ne dopustite da vam ego pravi probleme. Uostalom, svi imate isti cilj.

4. Vaš materijal mora biti svež i relevantan

Svaki tip pisanog sadržaja podrazumeva da se pridržavate određenih smernica. Međutim, pisali Vi blog ili prodajno pismo, cilj je uvek isti: približiti brend kupcu, i još važnije, povećati prodaju.

To se može učiniti na mnogo različitih načina, ali postoji nekoliko stvari koje možete jednostavno integrisati u svoj copy, a što će potencijalne kupce pomeriti korak bliže sklapanju prodaje.

Znajte za koga pišete – ako znate ko je idealan kupac Vašeg klijenta lakše je napisati copy koji će privući njihovu pažnju.
Upoznajte ih sa problemom – većina ljudi ni ne zna da je suočena sa određenim problemom. Oni koji znaju, verovatno su već sarađivali sa brendom i traže rešenje dublje u prodajnom funnel-u. Kad god pokrećete novu temu, upoznajte publiku sa problemom koji Vaši proizvodi ili usluge mogu da reše. Budite strpljivi i dajte svakodnevne primere kako bi potencijalni kupci bolje razumeli kontekst.
Sledite trendove u industriji – u digitalnom svetu trendovi se brzo menjaju i važno je da ste uvek u tok sa aktuelnim promenama. Istražite industriju, pogledajte najnovije trendove i implementirajte dobre primere u svoju strategiju pisanja za Vaše klijente. Jesu li slike u karuselu „glavna stvar“ sa velikom stopom angažmana publike? Upotrebi ih. Da li video donosi više saobraćaja ka veb sajtu? Da li je SEO dobro urađen? Da li ima i kakvi su CTA? Iako je ovo više pitanje upravljanja sadržajem, ako imate stručno znanje i potrebnu opremu za izradu video zapisa, konsultirajte se sa menadžerima i klijentom kako biste našli najbolji način da implementirati video u kampanje.

5. Prihvatite kritiku

Bilo da dolazi od iskusnog copywritera ili Vašeg klijenata, uvek pokažite želju za učenjem i usavršavanjem svojih veština i znanja. Iskusnije kolege Vam mogu dati više uvida u suptilnu umetnost copywritinga, a mogu Vam pokazati i neke korisne trikove koje možete koristiti za stvaranje zanimljivijeg materijala.

S druge strane, klijenti Vam mogu dati informacije koje su Vam potrebne kako biste bolje razumeli njihov brend i njihovu viziju. Dobro slušajte šta imaju da Vam kažu, jer će Vas to približiti pisanju sadržaja koji odgovara na potrebe brenda i njegovog daljeg razvoja.

Međutim, budite svesni klijenata koji se preterano upliću, koji zapravo ne znaju šta žele i koji kritikuju Vaš rad samo zbog zabave. Takvi ljudi postoje i svaki prekaljeni copywriter je imao barem jedno takvo blisko iskustvo. Najbolje što možete da učinite jeste da ostanete smireni i odgovorite na njihove zahteve u razumnim granicama. Ako klijent očekuje nerealne rezultate, možda je vreme da raskinete ugovor sa njim ili da porazgovarate sa svojim menadžerom o problemu.

6. Ne zaboravite da se odmorite

Konačno, copywriting je kreativna profesija i biće situacija kada ćete se osećati iscrpljeno i bez ikakvih novih ideja.

Zato, ako se osećate iscrpljeno napravite kratku pauzu, prošetajte malo, družite se sa svojim kolegama, poslušajte neku muziku, pogledajte nekoliko videa na internetu.

Važno je biti spreman i u stanju da radite na novom projektu ili zadatku. U suprotnom, stvaraćete sadržaj koje se ponavlja, ne izaziva interakciju, koji je dosadan.

Ako Vam treba više saveta kako da unapredite sebe kao copywritera kliknite na sliku ispod i saznajte više o metodi PASTOR od gurua digitalnog marketinga, Reja Edvardsa.

Da rezimiramo

Kao što vidite, stvaranje dobrog copy-ja nije nužno nuklearna fizika. Tačno je da je nekim zahtevnim klijentima nemoguće napisati dovoljno dobar copy, ali oni mogu poslužiti kao primer za učenje, a njihovo mišljenje ne predstavlja uvek zlatni standard.

Ideja copywritinga jeste da učinite sve što je moguće kako biste se što više približili brendu za koje pišete i sledili najnovije trendove kako biste i dalje mogli biti konkurentni.

Ovi saveti pomoći će Vam da poboljšate svoje pisanje. Takođe, ako ste vlasnik firme za koju treba profesionalni copywriter, možemo Vam pomoći da Vaš brend predstavite u najboljem mogućem svetlu. Isto tako, ako tražite grupu profesionalaca koji bi Vam mogli skinuti teret s ramena, obratite nam se, naši pisci/copywriteri vole izazove i mogu da Vam pomognu.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Tri dokazane metode za povećanje prihoda

default-design — Thu, 15 Oct 2020 07:10:57 +0000

Kao preduzetnici fokusiramo se na nekoliko stvari. Usmereni smo na pomaganje ljudima da donesu pametnije odluke, da reše različite probleme uz pomoć naših proizvoda ili usluga. Naš cilj je i da dodajemo vrednosti njihovim kupovinama i stremimo da poboljšamo njihov kvalitet života.

Da bismo dosegli širu publiku i poboljšali svoje metode unapređivanja kvaliteta života ljudi, potrebno je da osiguramo neophodna sredstva za to. Ne radi se samo o rastu biznisa, već i o njegovom održavanju, poboljšanju kvaliteta naših proizvoda ili usluga. Inovacije su još jedna ključna stvar u poslovanju, za koju je neophodno da imamo potrebna sredstva.

Kako biste se uhvatili u koštac sa ovim izazovima i da biste svojoj kompaniji pružili priliku za poboljšanje i procvat, naveli smo 3 sigurna načina kako da povećate prihode i da održvate nivo kvaliteta.

Problem

Prema našem iskustvu, većina preduzetnika pogreši u jednoj krucijalnoj stvari i pored toga što je njihova strategija razvoja branda studiozno kreirana i svaki mali detalj dobro osmišljen, logo je prepoznatljiv, priča pogađa u centar, proizvodi su vrhunskpg kvaliteta.

Stvari mogu da izgledaju savršeno i na strani digitalnog marketinga. Odlično dizajnirana veb stranica, društveni kanali sa velikim brojem praćenja, uspešne objave i reklamne kampanje, veliki promet. SEO – besprekoran.

Ipak, ne ostvarujete dovoljno profita. Ili se čak bori da ostane na površini.

Kako?

Jeste li razmišljali o tome da možda svoje usluge/proizvode prodajete pogrešnim ljudima?

Prema našem iskustvu, ali i iskustvu drugih, vodećih svetskih profesionalaca u svetu biznisa, većina preduzetnika ne uspeva da precizno odredi svoj idealan izvor prihoda. Ulažu milione u pronalaženje novih kupaca, a zanemaruju one postojeće.

Mnogo je puta do sada ponovljeno da je u današnjoj ekonomiji pet puta skuplje steći nove kupce nego zadržati one koji su već zadovoljni.

Ova izjava je okosnica naših metoda, stoga je stalno imajte na umu. Sada ćemo da objasnimo kakve strategije će Vam omogućiti da skalirate svoj biznis i ponudite još veću vrednost svojim cenjenim, lojalnim kupcima.

Metoda broj 1. – Potražite nove potencijalne kupce, ali one prave

Ovo možda zvuči kontradiktorno onome što smo malo pre rekli, međutim, uskoro će Vam biti jasnije.

Vlasnici biznisa odvajaju ogroman budžet kako bi dopreli do novih ljudi. Oni pažljivo određuju ciljnu publiku, uzimaju u obzir demografske kategorije i reakcije na njihove oglase su brojne. Međutim stope konverzije su znatno niže od očekivanih, ne opravdavaju visinu budžeta i nema značajnog povrata uloženih sredstava (ROI).

Kada govorimo o svesti određenog brenda kod publike, ove taktike Vam mogu pomoći da dobijete više pratioca, ali Vam ne pomažu i u povećanju prodaje.

Kako biste dobili nove klijente, potrebno je da bolje proučite one ljude koji su već posetili Vaš sajt, pretraživali Vaše usluge ili proizvode, ali su otišli ne kupivši ništa.

Suočimo se sa činjenicom da svi imamo potencijalne kupce koji su u stanju da odugovlače sa kupovinom, one koji često posećuju našu stranicu, pročitaju nešto iz naših blogova, pa odu. Zašto ne biste pokušali da privučete njihovu pažnju specijalnom ponudom? Pozovite ih da se pridruže Vašem newsletter-u i ponudite im mali popust. Zatim ih podstaknite na kupovinu putem automatizovane email kampanje (u tome Vam možemo pomoći, samo kliknite ovde). Poenta je u tome da im ponudite vrednost pre nego što bilo šta kupe. S obzirom na to da je Vaš sadržaj već vredan za njih, zašto im ga ne biste ponudili na specijalizovan način koji bi ih podstakao na akciju.

Metoda broj 2. – Povećajte vrednost kupovine

Druga metoda za poboljšanje Vašeg poslovanja i povećanje prihoda je povećanje vrednosti kupovine i podsticanje kupaca na kupovinu više Vaših proizvoda.

Budite oprezni da ne budete previše napadni. Ako ste previše direktni, možete ih izgubiti i moraćete se vratiti na početak komunikacije.

Zato, umesto čestih prodajnih prezentacija i agresivne prodaje, smislite strategiju koja osigurava vašim kupcima vrednosti za novac koji troše. Kao što je rečeno, istražite trendove kupovine svojih kupaca i kreirajte ponude u skladu sa tim. S vremena na vreme najavljujte različite specijalne ponude putem newsletter-a, društvenih mreža i tako dalje. Takođe, kreirajte prodajne šeme sa upsell i downsell mogućnostima kako bi Vaši kupci mogli da pronađu idealan paket proizvoda ili usluga za sebe.

Ključna tačka ovde je fleksibilnost. Nemojte biti previše rigidni i preterano orijentisani na profit. Fokusirajte se više na vrednost koju nudite. Prihod će sigurno doći.

Metoda broj 3 – Povećajte učestalost kupovine

Na kraju, ova metoda Vam može u velikoj meri pomoći kada je u pitanju povećanje prodaje. Prema našem iskustvu, povezivanje sa klijentima na dubljem nivou ih navodi da češće kupuju. Ovo može biti izvrstan način ne samo da povećate svoju prodaju, već i da im pružite veću vrednost.

Veća učestalost kupovine može se postići uvođenjem jednostavnih sekvenci marketing automatizacije kao što je prijava na newsletter, ili kampanje koje služe da vrate kupca u proces kupovine kada ga jednom napusti (više o njima možete saznati ovde), koje mogu stvoriti neverovatan uspeh u ovom aspektu.

Takođe, uključujući mesečne akcije i druge posebne, namenske ponude za verne kupce, možete osigurati da ostanu lojalni Vašem brendu.

Povećavanje učestalosti kupovine ne samo da će Vam pomoći u skaliranju biznisa i ulaganju u inovacije, već će učiniti da se Vaši najvredniji kupci još više približe Vašem brendu. Postepeno, oni mogu postati ambasadori Vašeg brenda. Kao takvi, oni će širiti vest o Vašem brendu i proizvodima generišući tako još više svesti o njemu kao i nove kupce.

Da zaključimo

Ove tri metode mogu biti vrlo korisne za Vaš biznis ako ih ispravno isplanirate i implementirate na pravi način.

Da podvučemo još jednom, firme znatno manje košta da zadrže svoje postojeće kupce nego da privuku nove. Zadržavanje Vaših kupaca koji su emotivno povezani sa Vašim brendom može biti korisno na duže staze ne samo kada je reč o povećanju prodaje, već i u naporima da podignete svest o Vašem brendu. Marketing od usta do usta je moćan alat i ako ste uspeli da pokažete svojim kupcima da im zaista nudite vrednost, oni će Vas bez oklevanja i preporučiti prijateljima i porodici.

Ono što je važno imati na umu je da se držite klasičog pristupa, što znači da ne biste trebali biti previše agresivni kada je reč o prodaji. Uvek pokušajte ponuditi vrednost. Istražite, proverite šta klijenti traže na Vašem sajtu i kreirajte ponude na osnovu rezultata istraživanja.

Ako Vam je teško da implementirate ove metode u svoje procese, slobodno nam se obratite, rado ćemo Vam pomoći.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Da li je copywriting isto što i content writing?

default-design — Thu, 01 Oct 2020 08:00:19 +0000

Za netrenirano i nenaviknuto oko možda i jeste. Istina je da se mnogi profesionalni marketari bore da daju tačnu definiciju ove dve delatnosti kako bi ih bolje razlikovali.
Copywriting i pisanje sadržaja nisu isto, u to nema sumnje, iako imaju puno sličnosti. Te sličnosti mnogima, posebno mladim piscima, otežavaju uočavanje razlika između copy-ja i sadržaja. Međutim, i jedno i drugo predstavljaju skup specifičnih izazova i zahtevaju određene veštine.

U ovom članku ćemo vam pokazati koje su te razlike.

Ključna razlika

Najveća razlika između ovo dvoje je njihova svrha.

Copywriting je sila koja pokreće brendove i osobe, pomaže u ostvarivanju prodaje, sklapanju ugovora, podizanju svesti.

Pisanje sadržaja je u tom pogledu suptilnije, ali i dalje prenosi priču Vašeg brenda, ali istovremeno ima za cilj da isporuči i dragocen i koristan sadržaj.

Copywriting je fokusiran na prodaju ideja, brenda, ideologije, usluge ili proizvoda. Najbolji copy obično uspeva da spoji sve zajedno kako bi se brending bolje razvijao. Iako je to po prirodi promotivni sadržaj i ima za cilj da nametne kupcima potrebu da se angažuju sa brendom, copywriting je mnogo više od sadržaja koji podstiče publiku na kupovinu.

Dobar copy je savršen spoj povećanja svesti o tipičnom problemu i pružanje rešenja predstavljeno kroz pričanj priče, filozofije i misije brenda. Kao takav, on ne treba da govori samo o problemu i rešenju, već treba da prenese iskustva i izazove emocije.

Pisanje sadržaja je s druge strane više umetnička disciplina. Glavni cilj je da zabavi, edukuje ili informiše. Dobar sadržaj iza sebe ima razlog i/ili jasnu svrhu. Takođe, treba da predstavi glas Vašeg brenda i treba da zadrži kupca angažovanog dok čita, sluša ili gleda sadržaj koji nudite.

Ovako posmatrano, pisanje sadržaja može se činiti više umetničkim pristupom, iako su kvalitet i vrednosti ključne tačke. Pisanje sadržaja treba strogo uskladiti sa marketinškim ciljevima i poslovnom strategijom brenda kako bi se privukla šira publika i potencijalni klijenti.

Ukratko, glavna razlika između ova dva tip pisanja je u tome što sadržaj prosleđuje informacije Vašim potencijalnim i već postojećim kupcima, dok copy bolje objašnjava koju poruku prenosi vaš brend i približava je klijentima.

Naravno, osim razlika dva tipa pisanja dele puno sličnosti. Pre svega, oba tipa imaju za cilj pretvoriti čitaoce ili u potencijalne klijente ili kupce. Drugo, oba trebaju biti dovoljno privlačni kako bi zadržali čitaoce.

Dakle, da utvrdimo:

Copywriting – prodaja ideje
Pisanje sadržaja – stvara vrednost i pomaže publici da razume brend i podstakne interesovanje.

Iz aspekta radnog mesta

Jednostavno rečeno – kreatori sadržaja pišu informativni sadržaj dok kopirajteri pišu sadržaj u komercijalne svrhe. Još jedna razlika koja se prepoznaju u opisu posla.

Copywriter ili pisac copy-ja je neko ko to radi profesionalno, proizvodeći copy koji je u većini slučajeva kratka forma, iako to ne mora uvek biti slučaj. Generalno govoreći, copywriterima je pisanje marketinškog materijala full-time posao.

S druge strane, pisac sadržaja može biti bilo ko je dovoljno kreativan da stvara nove tekstove. Ne mora biti profesionalni pisac, već neko ko ulaže vreme i trud da kreira sadržaj. Zahvaljujući prirodi interneta, u osnovi velika većina ljudi može da piše, od brendova preko blogera do profesionalaca i rukovodilaca.

To ipak ne umanjuje činjenicu da dobro pisanje sadržaja zahteva vreme i praksu, ali ljudima koji pišu sadržaj to nije nužno primarna delatnost.

Vrste materijala

Pozabavimo se sada vrstama materijala koji se klasifikuju kao copy ili sadržaj.

U vreme kada je marketing počeo da se razvija, copywriting je uglavnom bio ograničen na staromodno oglašavanje, ali Internet je copywriterima značajno proširio mogućnosti. Danas oni nisu ograničeni na duhovite parole i jeftine prodajne naslove, već imaju mogućnost stvaranja materijala kao što su:

Slogani
Oglasi
Sadržaj veb stranica
E-mail kampanje
SEO sadržaj
Saopštenja za javnost
Video scenarija
White paper-i
Podkasti
Brošure
Stihovi za džinglove
Bilbordi
Direktna prodajna pisma
Katalozi
Prodajna pisma
TV ili radio reklamni scenariji
Društveni mediji

Danas postoji veliko preklapanje tehničkih pisca i piscima sadržaja sa copywriterima, ali ideja ostaje ista: prodaja proizvoda, usluga ili ideja u okviru marketing kampanje.

Digitalni marketing izvršio je ogroman uticaj na to kako doživljavamo copywriting, jer u digitalnom svetu većina vremena copywritera ode na pisanje materijala za društvene mreže. To ne mora da bude pravilo, ali uticaj marketinga na društvenim mrežama je ogroman, a potražnja za dobrom copywriterima je velika.

Sadržaj takođe može da se kreira u raznim formama, što piscima daje mogućnsoti da pišu:

Članke u časopisima, štampanim novinama i na internet portalima
Blog postove
Newsletter-e
Knjige
E-knjige
Štampani časopisi
Podkasti
Društvene mreže
Televizija
Radio
Film

Kao što vidite, postoji dosta posla za pisce sadržaja koji pisanu reč mogu nadograditi u audio i video sadržaj.

Da rezimiramo

Ono što bismo toplo preporučili brendovima jeste da ulažu jednako u sadržaj i copy, kao i njihove rauličite oblike. Fina mešavina obrazovnog, kvalitetnog i prodajnog materijala može učiniti čuda za bilo koji brend i kupcima pružiti vrednost koju zaslužuju.

Da li se borite sa pisanjem copy-ja za svoj biznis? Ako je Vaš odgovor da, naši copywriteri rado Vam pomoći. Slobodno nam se obratite kako bismo pronašli u kojoj oblasti najbolje možemo da Vam pomognemo.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Koje slike smem da koristim na sajtu i društvenim mrežama

default-design — Thu, 17 Sep 2020 07:02:12 +0000

Neovlašćeno korišćenje fotografija

Da li ste ikada…?

preuzeli sliku sa Guglove pretrage
upotrebili sliku sa vodenim žigom i smatrali da je to u redu
obrisali vodeni žig sa slike i iskoristili je u nekom projektu

Ako je odgovor potvrdan i na jednu od ovih tvrdnji, verovatno ste prekršili zakon o autorskim pravima. Čak iako tvrdite da niste krivi i pozivate se na Doktrinu poštene upotrebe (Fair Use Policy) to nije dovoljno da vas (ili vašu organizaciju) zaštiti od pravnih tužbi ili pisama potraživanja.

Zahvalite se svojim srećnim zvezdama što ste uspeli da koristite nelicencirane sadržaje bez da ste uhvaćeni od strane vlasnika autorskog prava. Ako se pak dogodilo da su vam prijavljeni sporni sadržaji, ispravna stvar koju možete da učinite je da te sadržaje odmah uklonite, u suprotnom vas može očekivati najgore – vlasnici autorskog prava mogu poslati pisani zahtev vašoj hosting kompaniji za onemogućavanje pristupa vašem sajtu, odnosno obustavu na osnovu Zakona o autorskim pravima.

Uzmite u obzir da uklanjanje materijala koji krše autorsko pravo sa vašeg sajta ili iz projekata ne uklanja potpuno vašu krivicu za prethodne zloupotrebe, ali je bolje nego da predstavljate laku metu za tužbu. Servisi poput WayBack Machine dokazuju da se stvari koje odu na internet često tu zadrže zauvek.

5 stvari koje morate da znate o autorskim pravima

Autorska prava su vid intelektualnog vlasništva (Intellectual Property – IP), što uključuje patente, industrijske dizajnove, trejdmarke i poslovne tajne. Za razliku od većine intelektualnih vlasništva koja zahtevaju od vlasnika da priloži prijavu za registraciju prava, autorsko pravo stupa na snagu od svog trenutka stvaranja i isključivo je vlasništvo svog stvaraoca.
Autorska prava su striktno nacionalna, međutim, većina država proširuje zaštitu i na strana dela pod uslovima standardizovanim putem međunarodnih konvencija i sporazuma o autorskim pravima; poput Bernske konvencije i WIPO sporazuma o autorskim pravima.
Pročitajte više na sajtu Zavoda za intelektualnu svojinu Republike Srbije.
Autorsko pravo primenjivo je samo na dela stvorena od strane ljudi, stoga dela stvorena od strane neljudskih entiteta (poput životinja) ne mogu biti zaštićena autorskim pravima.
Autorsko pravo primenjivo je na originalna pisana dela, slike, fotografije, filmove, muziku, koreografije, skulpture, ali NE i na ideje i činjenice.
Autorsko pravo, poput ostalih intelektualnih svojina, poseduje vek trajanja koji zavisi od države u kojoj je delo nastalo. Obično, autorsko pravo ističe nakon 70-120 godina od smrti stvaraoca.

5 prava vlasnika autorskog prava

Izvođenje – Vlasnici autorskog prava imaju pravo da izvode zaštićeno delo.
Distribucija – Vlasnici autorskog prava imaju pravo na distribuciju zaštićenog dela.
Adaptacija / Modifikacija – Vlasnici autorskog prava imaju pravo na stvaranje novih dela baziranih na zaštićenom delu ili na modifikaciju zaštićenog dela.
Izlaganje – Vlasnici autorskog prava imaju pravo na izlaganje zaštićenog dela u javnosti.
Reprodukcija – Vlasnici autorskog prava imaju pravo na reprodukciju zaštićenog dela.

Obično, vlasništvo autorskog prava pripada tvorcu dela, osim u sledećim izuzetnim slučajevima:

dela koja je zaposleni stvorio vlasništvo su poslodavca
radovi nastali po naručivanju vlasništvo su osobe koja je zaposlila radnike i platila izradu dela
dela koja su napravile dve ili više osoba zajedničko su vlasništvo tih autora
dela čije je autorsko pravo preneto ili prodato na drugog vlasnika

Da li bi autorska prava trebalo uzimati za ozbiljno?

Da, kršenje autorskih prava, bez obzira na to da li je namerno ili nenamerno, može da dovede do velikih novčanih gubitaka usled troškova tužbi ili sudskih poravnanja. U ozbiljnijim slučajevima, kazne mogu biti i krivične, te može doći i do pretnje zatvorom. Takav je, na primer, bio slučaj u kojem su fotografi dobili hiljade dolara nadoknade nakon naglog porasta broja tužbi za autorska prava.

Kako izbeći takve kazne?

Jednostavno. Dovoljno je da svoje sadržaje nabavljate od provajdera stok sadržaja. Oni garantuju da je sav sadržaj koji oni obezbeđuju na svojim sajtovima legalno nabavljen i da je prošao potrebne provere vlasništva, kontrole kvaliteta i dozvole za autorska prava (logoi, elementi za brendiranje, itd).

Da li postoje sadržaji koji se mogu legalno besplatno koristiti?

Da. Stok sadržaji pod Javni domen (Public Domain) licencom su besplatni za preuzimanje i upotrebu. Međutim, postoji mala začkoljica. Iako sadržaji jesu besplatni za upotrebu, nisu oslobođeni autorskih prava i vlasništva (pogledajte 8. primer).

Da li ste znali?
U 2016. godini, provajderska kompanija stok sadržaja tužena je za 1 milijardu dolara zbog licenciranja i distribucije fotografija koje su donirane u javni domen (Public Domain) od strane poznatog fotografa.

Postoji nekoliko načina da se sadržaj zavede pod Javni domen licencu:

Dela izdata od strane državnih vlada
Dela donirana od strane stvaralaca sadržaja
Dela kod kojih je autorskim pravima istekao rok važenja
Dela stvorena pre primene zakona o autorskim pravima

Ove sadržaje možete koristiti kako želite. Samo imajte u vidu da morate da obratite pažnju na prava privatnosti i objavljivanja ukoliko planirate da ih koristite u komercijalne svrhe.

Autorska prava u praksi

1. primer
Mogu li koristiti slike pronađene putem Guglove pretrage?

To zavisi od individualne slike pronađene putem Guglovog pretraživača. Ukoliko slike potpadaju pod Public Domain ili Creative Commons licencu, verovantno smete da ih koristite. U suprotnom nezakonito je preuzimati slike, bilo za ličnu ili komercijalnu upotrebu. Čak i ukoliko kropujete ili modifikujete sliku, svejedno je nezakonito.

Možete filtrirati rezultate pretraga na Guglu pomoću menija ‘Search tools’ i odabrati tip licence iz padajućeg menija ‘Usage rights’. Alternativno, možete otići na neki od sajtova koji specifično drže sadržaje sa Public Domain i Creative Commons licencama.

Ono što je svakako na vama je da vodite računa i otkrijete da li su slike postavljene pod ovim licencama zapravo vlasništvo onoga ko ih je postavio. Naš savet? Kupujte licencirane sadržaje (preporučujemo vam one pod royalty-free licencom) da biste se sačuvali od mogućih glavobolja koje bi u suprotnom mogle da nastanu.

Da, smete, sve dok su slike zavedene pod Public Domain ili Creative Commons licence.

2. primer
Smem li da uklanjam vodeni žig sa slika?

Uklanjanje vodenog žiga ili kropovanje tog dela slike smatra se slučajem svesnog kršenja prava. Ukoliko vlasnik autorskog prava odluči da stupi u pravni postupak protiv vas, mogli biste imati dosta problema. Sa napretkom tehnologije, postoji mnogo načina da se prati slika, čak iako ste joj izmenili ime, veličinu i pravili izmene na njoj.

Pogled 123RF-a na ovo je da nije vredno muke i truda u poređenju sa potencijalnim pravnim problemima koji mogu da iskrsnu. Najbolje je nabaviti odgovarajuće licence za upotrebu ili pisano odobrenje od vlasnika autorskog prava — čak i ako će vas to koštati neku manju svotu novca.

Ne. Zabranjeno je uklanjati vodeni žig sa slika zaštićenih autorskim pravima. Možete imati dosta pravnih problema, pošto se to posmatra kao svesno kršenje autorskih prava.

3. primer
Mogu li koristiti Royalty-Free slike sa standardnom licencom na fizičkim proizvodima i robi?

Štampanje royalty-free slika na fizičku robu dozvoljeno je pod standardnom licencom za do propisane količine kopija (na 123RF, to je 500,000 kopija), ukoliko se roba poklanja ili deli besplatno npr. kao promotivni materijal na sajmovima.

Ukoliko je roba namenjena za prodaju ili prevazilazi broj kopija naveden pod standardnom licencom, biće vam potrebna proširena licenca. Možete detaljnije pronaći o Proširenim licencama na sajtu 123RF.

Možete koristiti slike na robi dokle god se to slaže sa uslovima licence. Međutim, bilo kakva upotreba koja stvara direktnu dobit zahteva nabavku proširene licence.

4. primer
Da li je bezbedno koristiti stok sadržaje sa besplatnih sajtova?

Postoji veliki broj sajtova koji nude besplatne stok sadržaje za komercijalnu upotrebu bez potrebnog pripisivanja. Međutim, morate biti svesni rizika prilikom upotrebe ovako preuzetih fajlova, pošto onaj ko je postavio sadržaje ne mora nužno da bude vlasnik autorskog prava.

Ovi sajtovi se uvek obezbede da ne mogu da se smatraju odgovornim za bilo kakve pravne postupke i ograđuju se od validonsti licenci postavljenih sadržaja.

Evo nekih primera Uslova i propisa prikupljenih sa sajtova sa besplatnim stok sadržajima:

„Saglasni ste da izuzmete i ne držite za odgovorne [Besplatni sajt 1] za bilo kakve nastale gubitke, troškove, štete, i koštanja, uključujući bez ograničenja… ”

„Saglasni ste da izuzmete i ne držite za odgovorne [Besplatni sajt 2] … od svih mogućih šteta, povreda, odgovornosti, troškova, naknada i naplata (uključujući, ali ne ograničavajući se na, pravne i računovodstvene troškove)…”

„Stupajući u ovaj Sporazum i upotrebom sajta, saglasni ste da ćete štititi, izuzeti i nećete držati za odgovorne [Besplatni sajt 3] … naspram svih potraživanja, troškova, šteta, gubitaka, odgovornosti, i koštanja (uključujući nadoknade i troškove za advokate)…”

Jednostavno rečeno, ovi uslovi su tu da vas obaveste da provajdere besplatnih sadržaja ne možete smatrati odgovornim za bilo kakve štete ili troškove koji mogu proizići iz upotrebe sadržaja pronađenog na njihovim stranicama.

Oni samo distribuiraju sadržaje! Stoga, čuvajte se.

Možete, sve dok su slike pod Public Domain ili Creative Commons licencom. Imajte u vidu da možete snositi posledice za kršenje autorskih prava ukoliko su preuzete slike tu postavljene bez saglasnosti tvorca dela.

5. primer
Da li se autorsko pravo primenjuje na društvene mreže (Facebook, Twitter, Pinterest, itd.)?

Prema zakonima o autorskim pravima, da! Verovali ili ne, svi smo mi do neke mere izdavači na društvenim mrežama.

Šta god da objavimo na Fejsbuku, tvitnemo na Tviteru ili podelimo na Pinterestu zaštićeno je autorskim pravima. To takođe znači da možete da odgovarate za upotrebu nekog tuđeg sadržaja koji je deljen putem društvenih mreža!

Da li ste znali?
Godine 2013, fotograf je dobio 1.2 milliona dolara kada je tužio dve medijske kompanije koje su upotrebile slike koje je on objavio na Tviteru bez njegove saglasnosti.

Imajte na umu da se zakoni o autorskim pravima primenjuju jednako i na društvenim mrežama i da deljenje sadržaja kojima vi niste autor može da spada pod kršenje autorskih prava. Trebalo bi da ste bezbedni sve dok ne objavljujete tuđe zaštićene sadržaje.

Da. Postovi na društvenim mrežama spadaju pod autorska prava. Deljenje zaštićenih sadržaja koji vam ne pripadaju bez saglasnosti vlasnika vam potencijalno mogu doneti nevolje!

6. primer
Da li su dozvole od modela i dozvole za posede važne?

Kako biste se Vi osećali ako bi Vam neko došao i rekao da ste reklamirali proizvod ili uslugu, a da toga uopšte niste bili svesni?

Verovatno biste bili veoma uznemireni, pošto je Vaš lik upotrebljen u promotivne svrhe bez Vaše dozvole.

Isto važi i za dozvole od modela i za dozvole za posede. One služe da zaštite sve strane koje učestvuju — modela ili vlasnika, distrubutera sadržaja i krajnje korisnike.

Evo nekoliko situacija u kojima dozvole od modela ili poseda igraju bitnu ulogu:

Scenario 1: Čovek je video svoju kuću prikazanu u oglasu banke. Tužio je banku, pošto nikada nije dao saglasnost da se njegova kuća koristi u komercijalne svrhe. Na sreću, reklamna agencija koja je izrađivala oglas za banku imala je dozvolu za posed sa potpisom prethodnog vlasnika kuće. Na kraju, vlasnik je odustao od tužbe.
Scenario 2: Model je tužio reklamnu agenciju za pogrešni upotrebu njenih fotografija na oglasu koji promoviše prevenciju polno prenosivih bolesti, pošto je oglas prikazuje u negativnom kontekstu i narušava njenu reputaciju. U ovom slučaju model je dobio tužbu, pošto je agencija svesno iskoristila sliku bez prethodne saglasnosti modela.

Dozvole od model i dozvole za posede bitne su i zavise od načina upotrebe sadržaja. Ukoliko planirate da sliku koristite za oglašavanje (pogotovo ako sadržaj promoviše osetljive teme), najbolje je proveriti posedovanje dozvole od modela ili poseda kako biste se zaštitili od žalbi i tužbi.

7. primer Ko je vlasnik ove fotografije?

Možda ste videli poznati selfi majmuna koji kruži internetom od 2011. Jedan korisnik je naknadno 2014. okačio verziju ove slike u visokoj rezoluciji na sajt Vikimedije. Sporan selfi majumuna Dejvid Slejter, čija je oprema upotrebljena od strane majmuna za stvarnje selfija, zatražio je autorska prava na fotografiju i tražio da se ona ukloni sa Vikimedije. Vikimedija je odbila zahtev na osnovu ideje da se autorsko pravo primenjuje na tvorca fotografije, što je u ovom slučaju majmun. Pošto se zakoni o autorskim pravima mogu primenjivati samo na ljude, Vikimedijini urednici su smatrali da fotografija spada u javno vlasništvo (PD). Ovo je dovelo do tužbe između Vikimedije i Dejvida Slejtera. U trenutku pisanja ovog teksta, Vikimedija još uvek drži sliku postavljenu u svojoj kolekciji. PETA je takođe podnela tužbu protiv Dejvida Slejtera da obezbedi autorsko pravo slike u ime majmuna, koji se navodno zove Naruto.

Dok se zakoni o autorskim pravima primenjuju na ljudske tvorevine, ovaj selfi je delo majmuna. Stoga, zakon o autorskim pravima u ovom trenutku nije moguće primeniti na fotografiju. Još uvek traje rasprava u sudu o tome da li životinje imaju prava na zaštitu autorskih dela.

8. Primer Da li je Mona Liza zaštićena autorskim pravima? A šta je sa delima baziranim na Mona Lizi?

Ovo je možda najpoznatije delo Leonarda da Vinčija, a takođe i jedno od najčešće preslikavanih i reinterpretiranih umetničkih dela na svetu. U stvari, Mona Liza je bila preslikavana i reinterpretirana od strane Da Vinčijevih sopstvenih učenika. Mona Liza nikada nije imala zaštitu autorskim pravima pošto je Leonardo da Vinči živeo u vremenu pre sprovođenja zakona o autorskim pravima. S tim na umu, iako se se autorsko pravo ne prenosi na sliku, autorsko vlasništvo Mona Lize ostaje kod Leonarda da Vinčija, dok je vlasništvo originalne slike pod okriljem Francuske vlade. Kao što je to slučaj sa javnim domenom (PD) ili materijalima bez autorskih prava, Mona Liza se često koristi u digitalnim i štampanim materijalima sa ili bez modifikacija. Nova dela koja poseduju značajne izmene u odnosu na original mogu se zaštititi autorskim pravima, pod uslovom da samo oni modifikovani delovi spadaju pod domen zaštite. Ostali autori čija su veoma poznata dela u javnom vlasništvu:

Vilijam Šekspir
Ludvig van Betoven
Džejn Ostin
Luis Kerol
Ser Artur Konan Dojl

Autorsko pravo se primenjuje samo na dela nastala nakon sprovođenja autorskih zakona. Dela izvedena iz Mona Lize mogu da zaštite samo modifikacije autorskim pravima.

9. primer Mogu li koristiti slike poznatih preminulih ličnosti?

Ovo je dosta kompleksno pitanje. Slike, kao što znamo, pripadaju fotografu. Međutim, ime i lik osobe, citati, prava na objavljivanje, trejdmark i autorska prava osobe mogu biti zaštićena zakonom. U tom slučaju, pisana dozvola se mora tražiti od najbliže rodbine, komercijalne zaostavštine ili korporacije koje poseduju prava publiciteta pri upotrebi slika u komercijalne svrhe.

Da. Dokle god imate dozvolu od vlasnika prava na objavljivanje za preminulu osobu.

Da li ste znali? Miki Maus spada u zaštićena dela do današnjeg dana.

Pod Šemom autorskih prava iz 1909. (što je tada bio važeći zakon), Miki Maus je trebao da bude pušten u javno vlasništvo još 1984. Međutim, kako se bližio datum isteka prava, kompanija Dizni lobirala je u kongresu za produženje roka. Kongresno prepravljanje zakona iz 1976. dopustilo je da Miki ponovo izbegne javni domen do 2003. Kada se rok isteka ponovo približio, Diznijev tim je ponovo lobirao u Kongresu za produžetak. Rezultat? Sonny Bono Term Extension Act iz 1998. Miki je ponovo izbegao javni domen, ovaj put do 2023. Manje od četiri godine do Mikijevog prelaska u javni domen, Diznijev tim sigurno uveliko ponovo lobira za novi produžetak. Autor / Izvor: 123RF; The (Almost) Complete Guide To Image Copyright

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži