Default design

3 načina da unapredite svoj biznis korišćenjem veštačke inteligencije

default-design — Thu, 09 Sep 2021 14:08:06 +0000

Polje delovanja veštačke inteligencije (AI) iz godine u godinu se sve više širi. Veštačka inteligencija je postala dominantna sila koja umnogome utiče na uspeh savremenog poslovanja. Ukoliko uzmemo u obzir podatke Marketing Profs-a prema kojima kompanije koje koriste AI imaju 59% bolje stope transakcija, 58% veće prihode, 54% viši engagement i 52% više konverzija, jasno nam je zašto preduzetnici odlučuju da iskoriste sve prednosti koje AI nudi.

Zahvaljujući sistemima veštačke inteligencije koji su integrisani u pretraživače, brzo i lako se dolazi do velike količine podataka o korisnicima, što omogućava da se prava poruka u pravo vreme i na pravoj platformi plasira pravoj osobi. Na ovaj način, uspostavlja se personalizovana komunikaciju sa potrošačima, koja omogućava da ih vodite kroz put kupovine. Zato adekvatna primena veštačke inteligencije u savremenom biznisu predstavlja ono što će vam pomoći da napravite konkurentsku prednost.

Potpuna personalizacija komunikacije

Uspeh digitalnog marketinga umnogome zavisi od načina komunikacije sa potencijalnim kupcem, odnosno kakvu poruku šaljete, kojim tonom se obraćate, koji proizvodi ga zanimaju i koju cenu je spreman da plati. Zahvaljujući AI sistemima mnoge kompanije personalizuju svoje sajtove, mejlove, postove na društvenim mrežama i ostali content, tako da prikazuju sadržaje i ponude optimizovane prema svakom pojedinačnom korisniku.

Kako je svakoj kompaniji cilj da raste, neminovno je da će u jednom trenutku manuelno upravljanje ovim podacima trošiti previše resursa. AI pored toga što smanjuje mogućnost za ljudsku grešku, daje detaljan uvid u ponašanje velikog broja potrošača što omogućava predviđanje njihovih budućih aktivnosti. Zahvaljujući velikom broju podataka. AI omogućava pravljenje digitalnog avatara čime se značajno doprinosi efektivnijem oglašavanju i unapređivanju korisničkog iskustva.

Digitalni avatar

U pozadini različitih platformi kao što su Google, Microsoft, Facebook, Amazon, Netflix nalaze se AI servisi koji sakupljaju ogromne količine podataka o svakom korisniku, praveći digitalne avatare. Avatari pomažu marketinškim stručnjacima da mapiraju karakteristike publike, kroz stvaranje idealnog stereotipnog predstavnika. Na taj način doprinosi se prepoznavanju potreba potencijalnih korisnika i pruža se prilagođena preporuka koja najbolje odgovara njihovim interesovanjima, online aktivnostima, potrebama i budžetu.

Još jedan od načina delovanja veštačke inteligencije je PUI (Passive User Interface) koji primenom tehnike mašinskog učenja prati ponašanje korisnika na njihovim digitalnim uređajima, što se kasnije koristi za prilagođavanje potrošačkog iskustva, odnosno dizajniranje personalizovanih sadržaja i preporuka. Na primer, Spotify koristi podatke iz fitnes traka za prilagođavanje playliste pesama svojim korisnicima.

Veštačka inteligencija, pored prikupljanja ogromne količine podataka, velikom brzinom može analizirati i klasifikovati dobijene informacije, što omogućava brendovima da grupišu svoje potencijalne korisnike, da pokrenu interakciju i utiču na njihovu odluku o kupovini.

Efikasnije oglašavanje

Zahvaljujući podacima koje AI sistemi prikupljaju optimizacija online marketinških kampanja znatno je olakšana. Naime, pored podataka o geografskom poreklu, demografskim i socijalnim karakteristikama potrošača, sistemi veštačke inteligencije koji rade u pozadini brojnih platformi integrišu celokupnu pretragu i sve online aktivnosti korisnika. Na ovaj način, marketinški stručnjaci mogu da naprave detaljnu analizu korisnika koja će im pomoći da ga navedu na sledeći logičan korak na putu kupovine.

Ovakva prediktivna analitika olakšava targetiranje i smanjuje troškove ulaganja u kampanje koje neće imati efekte. Ukoliko uzmemo u obzir da Facebook, Google i Amazon kontrolišu oko 70% od ukupno potrošenog novca na digitalne oglase u SAD, jasno je zašto marketari biraju upravo ove platforme za svoju PPC kampanju. Prema tome, AI sistemi rade za vas, tako što vam prilikom kreiranja oglasa pružaju brojne mogućnosti i predloge, koje možete prilagođavati svojim ciljevima za maksimalne efekte. Neke korisne platforme koje koriste mašinsko učenje za optimizaciju online kampanje na društvenim mrežama su:

Pattern 89 – alat koji vam omogućava da na osnovu detaljne analize podataka predvidite koja kampanja može da donese najbolje rezultate, pre nego što uopšte počne. Pattern 89 se ponaša kao asistent koji vam daje kreativna rešenja poput kopija, vizuala, CTA, garantujući njihovu efikasnost.
Persado – softver koji kroz svaku kampanju na društvenim mrežama prikuplja veliki broj podataka, na osnovu kojih vrši detaljnu optimizaciju i daje efikasniji sadržaj.

Unapređuje korisničko iskustvo

Korisničko iskustvo je izuzetno važno za uspešno funkcionisanje vašeg sajta.
Istraživanja pokazuju da AI unapređuje korisničko iskustvo za čak 61% zahvaljujući pametnoj personalizaciji. Da li vam se desilo da vam Amazon predloži proizvod koji vam treba i koji ste spremni da kupite?

Za to je zaslužan upravo AI sistem, koji na osnovu navika i interesovanja kroz push notifikacije preporučuje proizvode koji bi korisnika mogli zainteresovati.

Ovi podaci posebno mogu biti korisni kod email marketinga, jer umesto spamovanja doprinose izgradnji poverenja sa korisnicima. Algoritam podatke može dobiti na osnovu:

interakcije na sajtu
vremena provedenog na određenoj strani
interesovanja sličnih posetilaca
liste želja
popularnosti određenih sadržaja
prethodno pročitanim blogovima

Zahvaljujući ovim informacijama, AI sistemi ne samo da vam omogućavaju da značajno unapredite korisničko iskustvo, već vam pomažu u kreiranju kvalitetnijih mejlova čime se povećava stopa otvaranja i klikova, odnosno postižu se bolji rezultati vaše email kampanje.

Kvalitetniji sadržaji i SEO

Veštačka inteligencija integrisana u pretraživače ocenjuje autentičnost i relevantnost određenog sadržaja pre nego što ga predloži korisnicima. Zahvaljujući AI sistemima kvalitet sadržaja koje delite sa korisnicima je na znatno višem nivou. AI sistemi iz težnje da odgovore na zahteve ciljne publike, značajno doprinose SEO analizi, olakšavaju postavljanje adekvatne strategije i doprinose plasiranju kvalitetnijeg sadržaja. Na primer, kompanija Google se oslanja na veliki broj razvijenih AI sistema s ciljem da unapredi korisničko iskustvo u online pretraživanju, tako da na konkretnu pretragu daje najkvalitetnije rezultate. Ova kompanija razvija sve veći broj različitih alata koji su usmereni na preciznije pozicioniranje sadržaja na sajtu, optimizaciju slika, videa i validaciju koda.

Na ovaj način, veštačka inteligencija utiče na pozicioniranje vašeg sajta na pretraživaču, jer pruža podatake o njegovoj relevantnosti i kvalitetu. Pored toga, postoje sistemi veštačke inteligencije koji olakšavaju samo kreiranje sadržaja. Naime, oni pomažu da napravite adekvatan izbor ključnih reči i da celokupan kontekst koji pravite maksimalno odgovara na postavljeni upit. Naravno, AI ne samo da procenjuje kvalitet vašeg sadržaja, već vam pomaže da ga kreirate zahvaljujući ogromnoj količini podataka koju ima o vašoj ciljnoj grupi. Optimizacija sadržaja prema smernicama koje dobijate preko ovih algoritama, zasigurno će vam pomoći da se istaknete u sve konkurentnijem okruženju.

Postoje različiti alati koji se baziraju na veštačkoj inteligenciji i tehnikama mašinskog učenja koje Google koristi za optimizaciju sadržaja koji se plasira na internetu. Neki od njih su:

Google RankBrain – algoritam koji prati da li su i koliko korisnici zadovoljni dobijenim rezultatima pretrage i na osnovu toga postepeno menjaju tehnike, sve dok testiranje zadovoljstva korisnika ne bude pozitivno.
Cloud Vision – softver koji Google koristi za prepoznavanje neprikladnog sadržaja na fotografijama. Pored toga, ovaj softver može da prepozna model fotoaparata, rezoluciju, mesto i vreme gde je fotografija nastala.

Kao što vidite, AI omogućava pretraživačima da precizno pročitaju vaše sadržaje, da odrede njihovu originalnost, relevantnost i nivo optimizacije za online pretragu, te da ih na osnovu toga adekvatno rangiraju. Stoga, primenom veštačke inteligencije prilikom kreiranja sadržaja za svoj sajt, značajno možete unapreditii uspeh online poslovanja.

Efikasnija analiza trendova i konkurencije

Pored toga, što vam veštačka inteligencija može pomoći da bolje upoznate svoju ciljnu publiku, ovi napredni softveri prikupljaju veliki broj podataka o vašoj konkurenciji i aktuelnim trendovima u oblasti kojom se bavite.

Istraživanjem konkurencije možete saznati koji sadržaji i usluge dobro prolaze, šta se najviše traži, koje alate vaša konkurencija koristi i koji su trenutno trendovi u vašoj oblasti poslovanja. Na ovaj način, otkrićete šta su vaše prednosti i nedostaci u odnosu na konkurenciju i trenutno tržište, te kako da svoju marketinšku strategiju prilagodite da biste unapredili poslovanje.

Uz prikupljanje svih ovih podataka, AI sistemi vam omogućavaju da vizualizujete trenutne potrebe potencijalnih kupaca, ali i da predvidite buduće. Na taj način, veštačka inteligencija omogućava da se pripremite za ono što dolazi i da pružite prava rešenja potrošačima onda kada oni za to budu spremni.

Bonus: Kako da unapredite svoj biznis korišćenjem veštačke inteligencije?

Još jedan način da primenite sve ovo je marketing automatizacija. To je proces koji na osnovu velikog broja prikupljenih podataka automatski radi posao za vas usmeravanjem personalizovanih sadržaja ka vašim potencijalnim kupcima. Na ovaj način povećava se produktivnost jer vi dobijate više vremena da se bavite drugim asprektima svog poslovanja.

Automatizacija omogućava pravljenje bolje targetiranih kampanji koje prolaze kroz više kanala komunikacije osiguravajući personalizovano iskustvo za svakog korisnika.

Marketing automatizacija je budućnost online poslovanja. Međutim, ovaj proces zahteva dosta znanja i iskustva. Ako vam je potreban neko ko će implementirati ovaj revolucionarni sistem koji će vam omogućitii da idete korak ispred drugih, pozovite nas i mi ćemo to uraditi za vas.

LeadCon2021: Nove ideje za sledeći korak u biznisu

default-design — Thu, 12 Aug 2021 13:24:41 +0000

Prethodna godina i borba sa Covidom-19 pokazala nam je koliko je nepredvidiv svet u kome živimo. Ovo je dovelo do propadanja mnogih biznisa, što je neprihvatljivo na tržištu koje već dugo nudi ogromne digitalne mogućnosti. Prilagođavanje novoj ekonomiji i zahtevima online tržišta je budućnost savremenog poslovanja.

Agencija za digitalni marketing DEFAULT design još pre pet godina je prepoznala značaj pripremanja preduzetnika za ovaj novi poslovni model. Tako je nastao LeadCon, prva 100% online konferencija koja daje konkretna uputstva za digitalizaciju vašeg biznisa, upoznaje vas sa najnovijim trendovima u oblasti digitalnog marketinga i omogućava vam da proaktivno odgovorite na promene.

LeadCon 2021 daće vam konkretne odgovore na pitanja:

Kako da povećate broj novih klijenata
Kako da povećate online prodaju
Kako da povećate produktivnost
Koji je vaš sledeći korak u online biznisu

Kupite kartu za LeadCon 2021

Zašto LeadCon?

LeadCon okuplja stručnjake iz celog sveta, koji su izgradili svoj digitalni biznis i otkrili put do uspeha na online tržištu. Ovo nije još jedno teorijsko i suvoparno predavanje, već prenošenje iskustava stručnjaka koji su svoju ekspertizu dokazali na vlastitim biznisima. Oni će vam dati konkretne strategije i ideje za optimizaciju online poslovanja koje će vrlo brzo dovesti do rasta vašeg biznisa.

Dimitrije Ostojić, organizator LeadCon konferencije i CEO Default Designa izjavio je: „Priča o ovoj konferenciji je u stvari priča kako da dođete do novih klijenata, kako da im prodate svoje proizvode i usluge i kako da iskoristite nove tehnologije i alate da pobedite konkurenciju. Sve je ispričano kroz praksu od strane ljudi koji iza sebe imaju ozbiljne rezultate.“

LeadCon je konferencija na kojoj ćete dobiti konkretnu taktiku za optimizaciju svog biznisa u skladu sa dominantnim trendovima u oblasti digitalnog marektinga. Ovo ne samo da će vam pomoći da povećate svoj godišnji profit i online prisustvo svog brenda, već će vam dati osnovu za razumevanje digitalnih trendova koji su pred nama.

Dva dana za dva koraka ispred konkurencije

LeadCon je dvodnevna online konferencija kojoj možete prisustovati sa bilo kog mesta u svetu, uz dobru internet konekciju i udobnu fotelju. Konferencija će se održati 17. i 18. septembra i za ta dva dana daće vam odgovor na pitanje šta je sledeći korak: u pozicioniranju vašeg biznisa, u vašem razvoju, u marketing trendovima, u alatima koje možete koristiti…

Ali, to nije sve! Ove godine organizatori su vam pripremili brojne nagrade i iznenađenja koja će dati dodatnu vrednost vašem biznisu i unaprediti vaše poslovanje.

Kupite kartu za LeadCon 2021

Učite od najboljih

LeadCon 2021 je konferencija osmišljena tako da više ništa ne prepušta slučaju. Zato ove godine okuplja prestižne eksperte iz oblasti digitalnog marketinga na jednom mestu i sa jednim ciljem: da vam kažu šta je vaš sledeći korak.

Predavači na ovogodišnjoj konferenciji su ljudi koji su pronašli način da se istaknu na tržištu hiper konkurencije i koji su odlučili da svoje znanje, trikove i strategije podele sa svima vama koji želite da vidite konkretne rezultate. To su:

Milan Milićev, osnivač LevelAp agencije
Barbara Slade Jagodić, content kreator i vlasnik samostalnog biznisa SLADE.hr
Ena Rajić, CEO Media scena
Filip Carrera, Međunarodni govornik, trener, konsultant i mentor
Nikola Sologub, suvlasnik je kompanije Blokchain247, osnivač startapa Pitch Machine i nStarter mentor
Eman Pulis, CEO kompanije SiGMA
Jamie Turner, profesor, govornik i izvršni direktor kompanije Sixty
Vladimir Stanković, specijalista za Instagram

Kupite kartu za LeadCon 2021

Program konferencije

Na konferenciji LeadCon 2021 imaćete priliku da slušate osam tema iz oblasti digitalnog marketinga, kao i nekoliko uvodnih live vebinara koji će se održavati utorkom u 20h do početka konferencije.

17. septembar

Prvi dan rezervisan je za workshop predavanja u okviru kojih se korak po korak upoznajete sa procesima koji donose profit u online biznisu. Sva predavanja biće vam dostupna i kasnije kao tutorijali koje možete koristiti na svojim projektima. Teme o kojima će se govoriti su:

Kako napraviti jednostavan i praktičan WordPress sajt
Pisanje SEO sadržaja za web stranicu
Blokchain tehnologija i kriptovalute u 2022.

18. septembar

Drugi dan će se pričati o primerima dobre prakse. Kroz predavanja online marketing stručnjaka zasnovana na višegodišnjem iskustvu i vidljivim rezultatima, upoznaćete se sa sledećim temama:

Spoken words video kao način privlačenja pažnje potencijlanih klijenata
Marketing of one
Learning in 2022.
The future of event industry

Pogledajte ceo program

Za kraj: Kako da napravire sledeći korak u biznisu?

Jačanje globalnog konkurentskog tržišta, kontinuiran razvoj tehnologija i pojava novih alata zahtevaju brze reakcije i otvorenost ka novim idejama. U takvim okolnostima ponekad nećete biti sigurni šta treba da bude logičan sledeći potez da biste osigurali rast svog biznisa i biće vam potrebna konkretna pomoć i usmerenje.

Zahvaljujući ekspertizi svojih predavača, LeadCon konferencija je idealno mesto da se informišete o najnovijim trendovima u marketinškoj industriji i da otkrijete šta je sledeći korak koji će vam osigurati mesto ispred konkurencije.

Prijava za konferenciju je veoma jednostavna. Potrebno je samo da online kupite svoju kartu za LeadCon 2021. Kupovinom karte dobijate pristup koji vam omogućava da pratite konferenciju vlastitim tempom i da birate teme u skladu sa svojim interesovanjima.

Ali, to nije sve! Ove godine organizatori su vam pripremili poklon iznenađenje, pa ukoliko kupite kartu za LeadCon 2021 najkasnije do 16. avgusta u ponoć dobijate online kurs “Kreiraj svoj prvi Vebinar” koji će vas korak po korak voditi kroz planiranje i realizaciju vašeg prvog vebinara.

Napravite siguran sledeći korak!

Kupite kartu za LeadCon 2021

DesignRush: Default design je jedna od najuspešnijih agencija za marketing automatizaciju i konverziju

default-design — Fri, 11 Jun 2021 13:47:36 +0000

Default design je izabrana kao jedna od 20 najboljih agencija za digitalni marketing u Srbiji od strane DesignRush Marketplace-a 2021. godine.

DesignRush je pouzdan alat za pronalaženje najboljih profesionalnih kompanija i agencija na osnovu marketing usluga koje pružaju, troškova, stručnosti, studija slučaja, vođstva kompanije i dodatnih faktora.

Nakon temeljne analize performansi i rasta Default design-a tokom prethodne godine, DesignRush je Default design svrstao u top 20 agencija za digitalno oglašavanje u Srbiji.

Default design osnovao je Dimitrije Ostojić, koji pomaže preduzećima da rastu i skaliraju se koristeći lead generation, optimizaciju za konverzije i automatizaciju od 2014. godine. Agencija razvija sisteme koji direktno utiču na optimizaciju prodajnih procesa i, istovremeno, omogućavaju klijentima da provode više vremena u razvoju sopstvenog poslovanja.

2020. godine, sa globalnom pandemijom na vidiku, kompanija nije smanjivala broj radnih mesta već je zapravo uvećala broj zaposlenih za 75% i ipak uspela da generiše više prihoda u poređenju sa prethodnom godinom. Default design sarađuje sa klijentima iz cele Evrope, uključujući Srbiju, Hrvatsku, Švajcarsku ali i SAD.

U maju 2021. godine, Dimitrije je učestvovao na Affiliate Grand Slam konferenciji koja je okupila vodeće kompanije, marketare i influensere koji su razgovarali o najnovijim marketinškim trendovima i strategijama.

DesignRush je sajt za pronalaženje najbolje kvalifikovane agencije koja je savršen partner vašem poslovanju. Platforma ima listu koji omogućava korisnicima da pretražuju agencije sa kojima žele da sarađuju na osnovu klijenata, portfolija, pregleda, cenovnika i testemonijala.

Između ostalih, ovo priznanje je garancija da je Default design etablirana agencija kojoj mogu da veruju vrhunski brendovi koji žele da postignu svoje poslovne ciljeve.

Koji tipovi brendova postoje i zašto je važna arhitektura brenda

default-design — Tue, 01 Jun 2021 13:22:51 +0000

U zavisnosti od proizvoda, usluge ili tržišta, postoji mnogo načina da se pristupi brendingu. Starije, veće kompanije obično se odlučuju da poštuju tradiciju koju su izgradili i nasleđe koje ostavljaju za sobom, dok su mlađe kompanije sklonije tome da budu fleksibilnije kada se radi o proizvodima i menjanju usluga. Ukoliko dizajner uzme u obzir istoriju, potrebe i ciljnu publiku klijenta, biće mu lakše da odredi sa kakvim tipom brenda radi i koju strategiju je najbolje primeniti u tom slučaju.

Tipovi brendova

1. Monolitski brendovi (monolithic brands)

Monolitsku arhitekturu (postoji jedna matična, glavna kuća brenda) karakteriše snažan, glavni master brend, dok ekstenzije brenda koriste identitet matične, glavne kuće sa dodatnim opisima usluga.

Fedex je dobar primer monolitske arhitekture brenda.

Kod ovog tipa arhitekture, master brend je “kišobran” i kontroliše sve podtipove.

Svi pod-brendovi moraju da sadrže ime matične, glavne kuće – ono je uvek vidljivo. Koje su prednosti ako se dizajner odluči za monolitski tip arhitekture?

Mušterije biraju da budu odani brendu
Karakteristike i benefiti proizvoda ne znače toliko kupcu koliko sam brend i vrednosti koje zastupa

Ovaj tip brendinga se takođe zove kišobran brend ili korporativni brend. Kod ovog modela, jasno je da su matični, glavni brend i svi podtipovi iz iste kuće. Ako se dizajner odluči za ovaj tip arhitekture, postoji rizik da se mušterije udalje od brenda ukoliko nisu zadovoljne matičnim proizvodom koji je prvi izašao na tržište.

Poznati brendovi koji koriste monolitski tip arhitekture brenda:

Google — Google Maps, Google Ads, Google Pay
GE — GE Healthcare, GE Energy, GE Aviation
Virgin — Virgin Mobile, Virgin Records, Virgin Media

2. Potpisani brendovi (endorsed brands)

Ovaj tip arhitekture karakteriše marketinška sinergija, odnosno srastanje podtipova brenda u veći sistem. Matični, glavni brend reklamira taj proizvod ili deo brenda.

Kompanija Apple je dobar primer potpisanog brenda.

Ovaj tip brenda jednostavno sadrži nezavisne brendove koje reklamira matični, glavni brend koji se prvi probio na tržištu.

Benefiti korišćenja arhitekture potpisanog brenda:

Reklamiranje od strane matičnog, glavnog brenda povećava kredibilitet pod-brenda
Pozitivna slika se gradi o novom brendu na osnovu povezanosti sa glavnim brendom
Takmiči se na tržištu a ne ugrožava već postojeću publiku.

Glavna razlika između monolitskog i potpisanog brenda je ta što će matični, glavni brend nekad biti skriven i kupac možda neće znati da je potpisan brend povezan sa njim, dok je kod monolitskog to jasno naznačeno.

Neki poznati brendovi koji koriste ovaj tip arhitekture brenda:

Apple — iPay, iPad, iPhone
Marriott — Courtyard, Fairfield, SpringHill
Nestle — Nesquik, KitKat, Cheerios

3. Pluralistički brendovi (pluralistic brands)

Pluralistička arhitektura brenda (raznolikost brendova) predstavlja nepovezane brendove jedne kompanije.

Ime matičnog, glavnog brenda je u potpunosti nevidljivo, a stvaraju se novi brendovi.

Oni se ne oslanjanju na glavni, matični brend već pokušavaju sami da se probiju na tržištu i da stvore sliku o sebi.

Procter & Gamble je dobar primer pluralističke arhitekture brenda.

Benefiti korišćenja pluralističke arhitekture brenda:

Svaki brend zasebno maksimizuje svoj uticaj na tržištu
Izbegne se asocijacija sa matičnim proizvodom koji nije kompatibilan sa novim proizvodom
Pojačavanje identite brenda koji ima novo ime

Poznati brendovi koji koriste ovaj tip arhitekture brenda:

Procter & Gamble — Gillette, Tide, Old Spice
Unilever — Dove, Lipton, Ben & Jerry’s
Coca-Cola — Sprite, Powerade, Fanta

Kompanija koja lansira različite proizvode za različite kupce i segmente tržišta mora da kreira različite brendove da bi se probila na prezasićenom tržištu i pridobila mušterije.

4. Hibridni brendovi (hybrid brands)

Ovo je kombinacija 2 ili više tipa arhitekture brenda.

Neki od pod-brendova su povezani sa glavnim, matičnim brendom a ostali su odvojeni.

Hibridni brendovi se obično koriste kada kompanija često menja arhitekturu brenda, ili kada dobija postojeće brendove spajanjem ili akvizicijom.

Alphabet je primer hibridne arhitekture brenda.

Firme čiji je cilj očuvanje starih imena proizvoda i dizajna a hoće da mušterije budu srećne, često se odlučuju za kombinaciju različitih strategija.

Benefiti korišćenja hibridne arhitekture brenda:

I stari i novi proizvod može istovremeno da postoji
Obezbeđuje akviziciju ili spajanje brendova
Velike inovacije su ime za sebe dok su ostali entiteti usko povezani

Poznati brendovi koji koriste ovaj tip arhitekture brenda:

Amazon — Kindle, Amazon AWS, Amazon Echo
Alphabet — Google, Waymo, Google Ads
Microsoft — Microsoft Windows, Xbox, Skype

Ovaj hibridni pristup je najfleksibilniji od ova 4 jer uspeva da istovremeno izbegne konfuziju, ali i omogućava da se u budućnosti kreiraju neke nove ponude.

Zašto je potrebna arhitektura brenda?

Kompanije se spajaju sa drugim kompanijama i kupuju nove kompanije i proizvode – kao rezultat, brending, nomenklatura i marketing postaju kompleksniji.

Donosioci odluka analiziraju marketing, troškove, vreme i legalne implikacije.

Nije samo velikim kompanijama ili onima koji se baziraju na profit. potrebna arhitektura brenda, već svaka kompanija ili institucija koja raste i razvija se, mora da ima jasan prikaz o strategiji koju će da prati u budućnosti kako bi i dalje napredovala.

Kako kreirati arhitekturu brenda?

Potrebno je dosta vremena provesti istražujući da biste došli do prave strukture za vaš brend. Morate da razumete poziciju odakle krećete, ponude i strategiju brenda.

Ovo su neka od pitanja koja treba da postavite pre nego što se odlučite za arhitekturu brenda:

Koje su prednosti ako koristim samo jedno ime brenda?
Da li novi entitet mora da bude odvojen od kompanije?
Da li će više brendova zbuniti kupce?
Da li menjamo ime ili gradimo sadržaj na osnovu već postojećeg brenda?
Da li treba da osiguramo da je matični, glavni brend uvek vidljiv i na sekundarnoj poziciji?
Kako da brendiramo novu akviziciju?

Jedini način da otkrijete šta najbolje funkcioniše za vaš biznis je da sprovedete detaljno istraživanje. Tek onda ćete moći da znate kako da osnažite svaki deo kompanije ponaosob da bi oni koristili čitavoj kompaniji.

Benefiti arhitekture brenda

Ovo nije stvar samo multinacionalnih koroporacija, čak i mali brendovi mogu da vide značajan pomak u rezultatima ako organizuju svoju ponudu bolje.

7 benefita arhitekture brenda

Bolja organizacija marketinga jedne kompanije
Targetiraju se specifične potrebe mušterija
Kreira se balans među glavnog, matičnog brenda i pod-brendova
Pospešuje fleksibilnost proizvoda i usluga
Omogućava jasnoću i sinergiju između brendova, proizvoda i usluga
Maksimizuje vidljivost na kompetitivnom tržištu
Štiti kapital brenda

Postoji mnogo različitih načina da se kreira arhitektura jednog brenda a najveći broj kompanija koje prodaju mnoštvo različitih proizvoda često se odlučuju za kombinaciju strategija. Za dobar brending je najbitnije imati viziju i znati kakvu poruku brend treba da prenese. Ukoliko još niste iskristalisali kakva je tačno vaša vizija kontaktirajte nas da vam pomognemo u tom procesu.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Upoznavanje sa licencama za stok sadržaje

default-design — Mon, 10 May 2021 10:49:03 +0000

Tipovi zaštite autorskih prava

Uopšteno govoreći, postoje 3 tipa licenci za radove zaštićene autorskim pravima: Rights-Managed, Royalty-Free i Creative Commons.

1. Rights-Managed (Plaćanje po upotrebi)

Sadržaje pod Rights-Managed (RM) licencom treba posmatrati kao „sadržaje za iznajmljivanje”. Korisnik licence plaća tačno određenu licencu za jednoročnu upotrebu, a njena cena zavisi od:

Namene: Reklamne svrhe, štampa, propratni marketinški materijal, i druge.
Medijuma: Televizija, štampani mediji, internet
Količine primeraka: Meri se u hiljadama
Vremensko trajanje: Meseci ili godine
Regiona: Ograničeno na državu ili region
Veličina prikaza

Pod ovom licencom se mogu (donekle) kupiti i ekskluzivna prava na određene sadržaje.

2. Royalty-Free (Platiš jednom, koristiš zauvek!)

Odmah moramo da razjasnimo jednu stvar. Royalty-free (RF) sadržaji NISU besplatni sadržaji! Licenca za ove sadržaje plaća se samo jednom, posle čega se oni mogu koristiti neograničeni broj puta. Cena za ovakve licence zavisi obično od formata fajla, veličine sadržaja i namene korišćenja.

Generalno, postoje dva glavna tipa Royalty-Free licence: STANDARDNA (STANDARD) licenca i PROŠIRENA (EXTENDED) licenca.

Po pravilu, proširena licenca dopušta upotrebu stok sadržaja u štampanim publikacijama bez posebnih ograničenja tiraža, ili upotrebu u fizičkim i digitalnim proizvodima za dalju prodaju.

3. Creative Commons (Besplatno za korišćenje)

Sadržaj se može koristiti besplatno, sve dok se korisnik pridržava svih uslova i pravila navedenih u pravilima licence.

Pripremili smo pregled 7 CREATIVE COMMONS LICENCI koje su u redovnoj upotrebi.

*Komercijalna upotreba odnosi se na „bilo koji vid upotrebe primarno namenjen ili usmeren na komercijalnu dobit ili privatnu monetarnu kompenzaciju.“ Ovo uključuje sve između štampanja ilustracija na majice za prodaju, stvaranje internet stranica za kompanije, upotrebu grafika unutar softvera ili na pakovanjima.

Na primer, CC BY-SA licenca znači da sadržaj može da se deli, da mogu da se prave izmene i moguća je upotreba u komercijalne svrhe, dokle god se spomene / pripiše originalni stvaralac i zadrži ista licenca za sve derivativne radove koji se po tom delu izvedu. Više primera možete naći na sledećem linku.

Da li postoje sadržaji koji se mogu legalno besplatno koristiti?

Da. Stok sadržaji pod Public Domain licencom su besplatni za preuzimanje i upotrebu. Međutim, postoji mala začkoljica. Iako sadržaji jesu besplatni za upotrebu, nisu oslobođeni autorskih prava i vlasništva.

Da li ste znali?
U 2016. godini, provajderska kompanija stok sadržaja tužena je za 1 milijardu dolara zbog licenciranja i distribucije fotografija koje su donirane u javni domen (Public Domain) od strane poznatog fotografa.

Kako da stavite svoj sadržaj pod Public Domain licencu?

Postoji nekoliko načina da se sadržaj zavede pod Public Domain licencu:

Dela izdata od strane državnih vlada
Dela donirana od strane stvaralaca sadržaja
Dela kod kojih je autorskim pravima istekao rok važenja
Dela stvorena pre primene zakona o autorskim pravima

Ove sadržaje možete koristiti kako želite. Samo imajte u vidu da morate da obratite pažnju na prava privatnosti i objavljivanja ukoliko planirate da ih koristite u komercijalne svrhe.

Šta činiti u slučaju da sadržaj za koji imate licencu izdatu od strane nekog provajdera stok sadržaja krši neki zakon o autorskim pravima?

Neki provajderi stok sadržaja nude pravnu zaštitu kupcima u slučajevima da se tako nešto desi. Ta zaštita dolazi u obliku klauzule odgovornosti kojom agencija pokriva korisnika do određene novčane sume.

Na primer, kod 123RF, svaki korisnik je pravno zaštićen do svote od 25.000 USD protiv svake tužbe za kršenje autorskih prava, pod uslovom da se kupac pridržavao pravila licence prilikom korišćenja sadržaja.

Naravno, uslovi i nadležnosti razlikuju se od agencije do agencije, tako da biste uvek trebali proveriti detalje sa agencijom kod koje kupujete sadržaje.

Šta da učinite ukoliko dobijete obaveštenje o kršenju autorskih prava?

Ukoliko ste kupili sadržaje od kompanije za stok sadržaje:

Odmah kontaktirajte kompaniju kod koje je stok kupljen.
Potvrdite uslove licenciranja sa njima.
Konsultujte se sa njihovim pravnim timom za dalji postupak.

Ukoliko ste skinuli sliku sa sajta sa besplatnim sadržajima:

Odmah uklonite sporni sadržaj.
Kontaktirajte kompaniju koja je izdala besplatni sadržaj za verifikaciju legalnosti.
Kontaktirajte lokalnog advokata za autorska prava.

Ukoliko niste kupili sadržaj:

Uklonite sporni sadržaj odmah.
Odgovorite strani koja vas je opomenula i obavestite ih o uklanjanju sadržaja.
Kontaktirajte lokalnog pravnika za autorska prava / intelektualna vlasništva.

Autor / Izvor: Suzana Laličić, 123RF; The (Almost) Complete Guide To Image Copyright

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

5 trendova na društvenim mrežama koje treba da ispratite u 2021.godini

default-design — Tue, 20 Apr 2021 09:39:35 +0000

Da li ste na platformama gde je i vaša publika? Znate li šta oni žele? Da li im pružate ono što im je potrebno i da li to radite u pravo vreme?

Društvene mreže značajno mogu da skrate vreme koje vam je potrebno da dođete do odgovora na ova pitanja. Ipak, promene na online platfromama dešavaju se svakog dana, a nakon nekog vremena moguće je definisati šablon koji gotovo uvek preraste u trend.

Trendovi se menjaju preko noći i često je izazov pratiti ono što je aktuelno. Kada razumete trend, u skladu s njim možete i da planirate svoj nastup na društvenim mrežama čime će se i marketing strategija veoma poboljšati. Da biste ispratili sve aktuelne trendove, potrebno vam je mnoštvo znanja, izvora, alata, vremena, strpljenja…

Srećom – mi smo to uradili umesto vas.

Predstavićemo vam 5 trendova koji su prepoznati kao dominantni u 2021.godini kako biste se što pre adaptirali na nove koncepte te zadržali postojeću ili nastavili da napredujete ka vodećoj poziciji.

1. Video sadržaj će postati još popularniji

Nije važno da li se radi o kratkim video snimcima ili sadržaju dugog formata, rezultati istraživanja koje je sprovela kompanija Cisco, pokazali su da će do 2022. godine čak 82% sadržaja na društvenim mrežama činiti upravo video sadržaj.

Pored efemernog sadržaja (sadržaj koji je dostupan samo kratko, a nakon toga ističe i nestaje sa platformi), istraživanja su pokazala da čak 4 puta više ljudi gleda video sadržaj u odnosu na drugi tip koji ne sadrži video.

Video

Video sadržaj jedan je od najzanimljivijih oblika i pretenduje da dominira online platformama i u narednih 5 do 10 godina. Ovo i nije neka novina s obzirom na to da se video snimci rangiraju bolje od bilo koje druge vrste postova jer podstiču angažovanje gledalaca.

Rezultati istraživanja pokazali da čak 52% ispitanika preferira informativne videe koji traju 3-6 minuta. Čak 70% potrošača izjasnilo se da deli video snimak brenda, a 72% kompanija primetilo je da je video sadržaj povećao stopu konverzije. 52% potrošača reklo je da ih gledanje video snimaka proizvoda čini sigurnijim kada treba da donesu odluku o kupovini, dok 39% pozove prodavca nakon što odgledaju video snimke.

Video je najpopularniji način na koji kupci mogu da se zainteresuju, da saznaju dodatne informacije o novim proizvodima, a može i da izazove jaka osećanja kod ciljne publike. Video materijal koji je kvalitetan, zanimljivog sadržaja i sa jedinstvenim scenariom povećava poverenje u brend, budi radoznalost i znatiželju za dalje istraživanje proizvoda.

Story

Potrošači komuniciraju sa brendovima što je rezultiralo promenom načina na koji ljudi konzumiraju sadržaj. Sve kraća pažnja, mnoštvo obaveza i distrakcije na svakom koraku dovele su do toga da formati poput Story-ja postanu popularni – Instagram i Snapchat Story-ji učinili su da društvene mreže postanu nezamislive bez ove vrstu sadržaja.

Sadržaj koji nakon nekog vremena nestaje predstavlja odličnu priliku za brendove da iskoriste FOMO efekat (fear of missing out = strah od propuštanja). Ovaj sindrom pogađa uglavnom mlade ljude, a manifestuje se tako što korisnici društvenih mreža osećaju obavezu da konstantno proveravaju svoje platforme i poruke kako ne bi propustili niti jednu informaciju ili dešavanje.

Aplikacije novijeg datuma poput TikTok-a i Lasso-a, kojima je glavna mogućnost upravo kreiranje kratkih video snimaka, preplavile su tržište i svakog dana izlaze sa novim funkcionalnostima. Korišćenjem ovih i sličnih platformi možete u svoj online nastup da uvedete sasvim novu struju koja je u potpunosti kompatibilna sa najnovijim trendovima iz sveta društvenih mreža. Granice nisu definisane, a način na koji ćete prikazati sve benefite svog poslovanja – samo je na vama.

Ukoliko do sada niste, pravo je vreme da krenete sa snimanjem video sadržaja i da isti postane neizostavni deo vaše marketing strategije za društvene mreže. Podstaknite vašu publiku da se angažuje plasirajući im ono što žele da znaju na potpuno drugačiji način, a onda samo posmatrajte reakciju i budite ponosni na rezultate.

2. Iz offline prodavnica u online svet

Trgovina putem društvenih mreža nije novost, ali ovaj trend će u budućnosti samo rasti i razvijati se.

Društvene mreže počele su sa uvođenjem novih mogućnosti kada je reč o podršci malim, lokalnim biznisima te je jasno da se platforme više okreću ka biznisima i prodaji. Tako je, na primer, Instagram uveo opciju “Shop” gde se na veoma lak i bezbedan način, kao i bez kontakta sa prodavcima obavlja kupovina.

Protekla, 2020. godina navela je mnoge brendove da se iz offline sveta presele u online kako bi zadržali svoje kupce i negovali odnos s njima. Mnogi veruju da su nedaće iz prethodne godine ubrzale ono za šta je samo bilo pitanje vremena kada će se desiti.

Bilo kako bilo, nove mogućnosti u sklopu društvenih mreža su tu, a neki od njih će sigurno napraviti izmene kada je reč o načinu na koji kupujemo. To je jedan od razloga zbog kojih će Instagram postati jedna od vodećih platformi za online trgovinu. Prema Facebook-u čak 70% kupaca koristi Instagram kako bi došlo do novih proizvoda, a neverovatnih 130 miliona korisnika svakog meseca klikne na Instagram post za kupovinu kako bi dobili dodatne informacije.

Instagram je platforma koja broji oko milijardu korisnika, a čak 90% njih prati svoje omiljene robne marke i njihove profile posećuju svakodnevno. Zbog toga je pravo vreme za upotrebu interaktivnih oglasa koji nude mogućnost lake i brze kupovine. Na taj način, ova platforma je umnogome olakšala pristup potrošačima te skratila Customer journey.

Društvene mreže sjajna su alternativa za klasične maloprodajne objekte. Predstavljaju i platforme koje služe da se otkriju novi proizvodi, a neretko se dešava i da rešavaju probleme za koje je pre služila korisnička podrška.

Čak i ukoliko se situacija sa pandemijom bolesti COVID-19 poboljša u 2021.godini, online kupovina će i dalje biti trend jer su korisnici navikli da proizvod mogu da pregledaju i kupe bez napuštanja udobne fotelje.

Jasno je da će se način na koji korisnici kupuju potpuno promeniti, a na Vama je da ovo saznanje i iskoristite.

3. Ekskluzivnost zajednice ima veliku vrednost

Grupe koje su stvorili brendovi u cilju negovanja i očuvanja odnosa sa svojim potrošačima nisu nepoznanica.

Online zajednice na jednom mestu okupljaju kupce, loyalty članove, partnere, zaposlene i sa njima su u interakciji svakoga dana. Trajno angažovanje može da bude temelj za zajednički uspeh, a kontinuirana i smislena komunikacija unutar zajednice nudi brojne mogućnosti.

Grupe zatvorenog tipa kojima se pristupa samo na određen način (kupovinom, poručivanjem proizvoda ili ekskluzivnim pozivom) gde ljudi okupljeni oko jedne teme ili sa sličnim interesovanjima diskutuju o zajedničkim interesima, način su na koji mnogi brendovi stupaju u kontakt sa svojim postojećim i potencijalnim kupcima. Članovi zajednice mogu komentarisati najrazličitije teme, deliti sopstvena i druga iskustva ili tražiti rešenje za izazove sa kojima se susreću.

S druge strane, brendovi mogu da koriste zajednice kako bi u sklopu korisničke potrage za rešenjem ponudili svoj proizvod ili najavili novi proizvod. Dodatno, moguće je tražiti povratnu informaciju i na taj način upoznati kupce, njihove želje, potrebe ali i način razmišljanja. Ukoliko se sprovede istraživanje u okviru zajednice, postoji velika verovatnoća da će odziv kao i kvalitet dobijenih podataka biti visok. Obzirom da se posmatra specifična tržišna niša, istraživanje može da rezultira povratnim informacijama od velike vrednosti.

Da bi zajednice bile vredne, brendovi treba da kreiraju kvalitetan sadržaj te ponudu koja je svakom članu primamljiva i korisna.

Okupljanje ljudi oko jasno definisane teme ili grupe bliskih tema otvara se komunikacija koja ih poziva na angažman, deljenje ličnih iskustava, postavljanje pitanja i komentarisanje. Nakon izgradnje zajednice gde specifični tržišni segment diskutuje i deli relevantan sadržaj daje se ponuda koja je prilagođena upravo tom segmentu i na taj način se zajednica konvertuje u kupce.

Iako je potrebno uložiti mnogo truda, sigurno je da će rezultirati izvanrednom komunikacijom, mnogobrojnim konverzijama i zlata-vrednim podacima koji mogu da se iskoriste pri kreiranju proizvoda koji ispunjavaju sve zahteve vaše ciljne grupe.

Najčešći primer online zajednica jesu Facebook grupe, ali do danas su se razvije i mnogobrojne LinkedIn i Viber grupe, Messenger grupni pozivi kao i Slack kanali. Čak i podteme na Reddit platformi predstavljaju zajednice.

4. Sadržaj bez filtera ponovo je IN

Korisnici koji žele da imaju lep izgled feed-a pa ne prezaju od upotrebe filtera u cilju ulepšavanja, trebalo bi da razmisle još jednom.

Ljudi su se tokom prethodnih godinu dana, u odsustvu mogućnosti za druženjem, okrenuli sebi i mnogi korisnici društvenih mreža su odlučili da realnije prikažu svoj život.

Od brendova se danas mahom traži sadržaj bez filtera, a u mnogim slučajevima to je i najefikasniji sadržaj koji stvara želju da se proizvod prvi put proba.

Upotreba UDC (User Generated Content) rezultat je ovog trenda. Ljudi sve manje veruju reklamama stoga je sadržaj koji su stvorili korisnici, a ne brendovi, upravo onaj koji se smatra relevantnim i verodostojnim.

Otvaranjem komunikacije sa svojim zainteresovanim stranama, pružajući vrednost te kreirajući odnos koji se bazira na poverenju – steći ćete mnoštvo User Generated sadržaja koji će bez filtera uveriti korisnike da imate rešenje za sve njihove “boljke”. Stoga, pratite želje svojih korisnika, pokažite da ih razumete i ponudite im rešenje za problem s kojim se suočavaju, ali filtere deinstalirajte.

5. Virtuelna i proširena realnost doživeće procvat

Nove tehnologije dovele su do razvoja novih proizvoda što je uticalo na proširenje ponude. Proporcionalno rastu i očekivanja korisnika kao i zahtevi za svakodnevno uvođenje novih funkcija.Proširena i virtuelna realnost mogu da ponude ova iskusta i sigurno su budućnost društvenih mreža. Proširena realnost i virtuelna realnost mogu da ponude ova iskustva i to je sigurno budućnost društvenih mreža. Facebook je već napravio prve korake te uveo njihov svet virtuelne realnost – Horizont. Sigurno je da je ovo budućnost koja čeka sve nas – vrsta virtuelnog sveta gde ljudi mogu da se povezuju i druže na sasvim novom nivou.

Virtuelna realnost je budućnost, ali proširena realnost već je tu i koristi se na nekoliko platformi poput Snapchat-a, Instagram-a, Facebook-a kako bi poboljšali realnost dodavanjem digitalnih elemenata, ali i sam doživljaj upotrebe društvenih mreža.

Velika je greška percipirati AR samo kroz filtere na fotografijama. Iako malobrojni, postoje brendovi koji su već uveli proširenu realnost u svoju online strategiju.

Brend Sephora već neko vreme koristi AR kako bi kupci mogli da isprobaju šminku i pre same kupovine. Do skoro je to bilo moguće samo ukoliko prethodno preuzmete njihovu aplikaciju, ali ova funkcija sada je dostupna i na Facebook Messenger-u koristeći filtere za proširenu realnost. Na taj način, zainteresovane strane su u mogućnosti da donesu bolje odluke čime se zadovoljstvo udvostručuje.

Iako je Facebook prvi počeo sa uvođenjem proširene realnosti, ista je doživela procvat tek na Snapchat-u i Instagram-u. Pretraga pojmova vezanih za ove realnosti povećao se čak četiri puta u poslednjih godinu dana te je sigurno da će ovaj trend usvojiti i druge platforme kao i mnogobrojni brendovi.

Savet plus: zaboravite emotikone!
GIF-ovi će postati novi način komunikacije. Vrsta virala koja se širi internetom brzinom svetlosti i predstavljaju zabavan način za podsticanje interakcije između vas kao brenda i članova zajednice. Iskoristite sve benefite GIF-ova i posmatrajte ekspanziju vaše baze kupaca.

Zaključak

Igra na društvenim mrežama menja se gotovo svakoga dana, a vaš zadatak je da budete u toku kako bi uvek imali spreman naredni potez. Pravila se menjaju te se menjaju i igrači, a ostaju samo oni najistrajniji koji su sposobni da se na vreme prilagode.

2021.godine od najvećeg značaja biće upoznavanje sa publikom, njenim interesovanjima i željama te izgradnja poverenja. Ono što uradite danas, jača vaš brend sutra.

Svoje poslovanje prilagodite trendovima, preduzmite inicijativu i budite uvek jedan korak ispred konkurencije.

Ukoliko želite da to za vas obavi profesionalni tim, kontaktirajte nas kako bismo na vaš biznis još danas primenili sve ono što zaista donosi rezultate.

Naš tim je uvek zainteresovan za nove izazove i za nova partnerstva.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Lead generation – kako doći do novih kupaca online

default-design — Wed, 17 Feb 2021 14:39:39 +0000

Ukoliko povećate broj potencijalnih kupaca to će neminovno dovesti do povećanja svesti o Vašem brendu i interesovanju za Vaše proizvode ili usluge. Pored toga, negovanje komunikacije sa znatiželjnim potencilalnim kupcima kroz marketinški levak provereno će povećati Vašu prodaju. Ako ih dobro sprovedete, strategije za generisanje potencijalnih kupaca stvoriće jake veze sa kvalifikovanim lidovima, ljudima koji su zainteresovani da razgovaraju i postavljaju pitanja o Vašem proizvodu/usluzi .

Ukoliko ste se nekom trenutku zapitali kako možete povećati broj potencijalnih kupaca, sada imate priliku da saznate sve o tome. U ovom tekstu analiziramo visoko efikasne strategije za generisanje lidova kako biste mogli da optimizujete aktivnosti za njihovo privlačenje i konvertujete ih u kupce.

Kad pročitate ovaj tekst trebalo bi da upotpunite slagalicu zvanu Lead generation, skraćeno Lead gen.

Šta podrazumeva Lead generation?

Da bismo Vam ovo predstavili na najjednostavniji način, proćićemo kroz korake procesa generisanja lidova.

Prvi korak je privlačenje pažnje. U tom koraku internet korisnik otkriva Vaše poslovanje putem jednog od Vaših marketinških kanala, web sajta, bloga ili stranice na društvenim mrežama.

Drugi korak je ineresovanje za Vaš brend koje se kod posetioca budi zahvaljujući sadržaju koji ste kreirali.

Treći korak jeste želja određene osobe za interakcijom ili preuzimanjem nekog sadržaja.

Četvrti korak jeste sama akcija. Tada osoba klikne na Vaš poziv na akciju (CTA) – sliku, dugme ili poruku.

Taj CTA vodi posetioca Vašeg sajta na landing stranicu, koja je dizajnirana za prikupljanje email adrese potencijalnog kupca u zamenu za određeni sadržaj koji nazivamo lead magnet. Taj sadržaj mora imati dovoljno veliku vrednost za posetioca da želi za uzvrat da pruži svoje lične podatke.

Na landing stranici, posetilac ispunjava obrazac u zamenu za željeni sadržaj.

Voila! Imate novog lida!

Šta je to Lead Magnet?

U pitanju je gotovo neodoljiva ponuda koju dajete potencijalnom kupcu u zamenu za njegove podatke kao što su ime, email adresa ili telefonski broj. Samo najbolji strateški stručnjaci online marketinga i mafijaški šefovi znaju kako kreirati ovako dobru ponudu.

Ovo je efikasna strategija generisanja potencijalnih kupaca jer publici dajete nešto vredno i to besplatno. Najbolji način da dobijete više kontakata za Vašu email listu jeste da kreirate neki od sadržaja iz liste ispod:

Lista izvora/alata za olakšan rad
Vodič za početnike
PDF dokument – popularni eBook na relevantnu temu
Video sa najčešćim pitanjima i odgovorima
Check lista svih koraka od početka do kraja nekog procesa
Mini kurs
Email kurs
Poglavlje knjige
Jedna lekcija iz kursa
Kviz
Templejti
Infografici
Transkript podkasta
Pristup live vebinaru
Pristup snimku vebinara
Nešto specifično za industriju u kojoj radite a daje vrednost korisniku

Giveaway

Nagradna igra ili darivanje je kampanja u koju osoba ulazi kako bi pobedila i osvojila nagradu, a pobednik se proglašava slučajnim odabirom koje za Vas mogu obaviti brojni softveri besplatno. Jedan od brojnih koji možete koristiti je Random Name Picker.

Organizovanje deljenja poklona na društvenim mrežama Facebook i Instagram je proveren način da povećate svest o brendu i steknete veći broj pratilaca od kojih neki mogu postati Vaši kupci. Da biste na najbolji način iskoristili ovu kampanju, morate znati koji krajnji rezultat želite da postignete i koje ćete metrike koristiti za merenje uspeha Vaše kampanje.

Kao organizator giveaway-a možete odabrati neki od sledećih ciljeva:

Povećanje broja pratioca
Veći angažman na postovima
Upoznavanje publike sa novim proizvodom ili uslugama
Širenje email liste
Povećanje korisničkog sadržaja (UGC)

Kako kvalifikovati potencijalnog kupca?

Kvalifikovani lidovi su kontakti koji su pokazali interesovanje za Vaš proizvod ili uslugu, učestvovali u nekim aktivnostima koje ste kreirali i organizovali, ali nisu spremni za kupovinu.

U osnovi se potencijalni kupci generišu prikupljanjem informacija. Evo jednog primera za podatke koje treba tražiti u osnovnom generisanju lidova kroz formu na sajtu:

Ime: Najosnovnije informacije potrebne za personalizaciju Vaše komunikacije sa svakim potencijalnim klijentom.

Email adresa: Ovo služi kao jedinstveni kanal komunikacije na koji ćete kontaktirati svog potencijalnog klijenta.

Firma: To će Vam dati mogućnost da istražite industriju svog potencijalnog klijenta i kako bi potencijalni klijent mogao imati koristi od Vašeg proizvoda ili usluge

Radno mesto: Razumevanje uloge pojedinca u organizaciji pomoći će Vam da razumete kako da komunicirate s njim.

Država: Podaci o lokaciji mogu Vam pomoći da segmentirate kontakt prema regiji i vremenskoj zoni i kvalifikujete potencijalnog kupca u zavisnosti od Vaše ponude.

Upitnici i ankete maksimalno prilagođeni ciljnoj grupi

Segmentacijom Vaših budućih korisnika kroz upitnik možete podeliti veliku ciljnu publiku u manje grupe sa sličnim ukusima i interesima. Marketinške strategije tada mogu pojedinačno ciljati svaku od njih. Upitnik Vam daje bolju sliku proizvoda iz perspektive kupca. Takođe Vam može pomoći u segmentiranju kupaca prema tome kakve izazove imaju i šta žele da rešenje sadrži.

Kreirajte upitnike na koje će ljudi rado hteti da daju odgovore i postavite ih na svoju web stranicu. Ovakav angažman publike i njihovi promišljeni odgovori služiće Vam kao odlične povratne informacije u cilju boljeg razumevanja kako da zadržite kupaca i načina za povećanje prihoda.

Pre svega je potrebno da razmotrite kriterijume za segmentaciju. Iskusni marketari segmentiraju ciljnu grupu prema sledećih sedam tipova podataka:

Geografija – država, kontinent, grad
Demografija – pol godine, zanimanje
Ponašanje – lojalnost, stav prema brendu, znanje o proizvodima/uslugama
Životni stil – aktivnosti, interesovanja i kupovna moć pojedinca
Kultura – ponekad preciznije od geografske segmentacije
Situacija – analiziranje prilike u kojoj neko kupuje proizvod
Korist – korist koju kupac ostvaruje od proizvoda/usluge

Uslovna logika Vam omogućuje da postavite prava dodatna pitanja i date mogućnost preskakanja nebitnih pitanja za datu osobu. Na ovaj način ankete manje liče na ispitivana, a više na razgovore u kojima možete dobiti korisne informacije za podsticanje Vašeg biznisa.

Na kraju pogledajte odgovore i procenat popunjenosti, generišite izveštaje i pošaljite podatke svojim omiljenim alatima za detaljnu analizu.

Prijava na newsletter

Svi prijavljeni ljudi na Vaš newsletter su dragoceni lidovi koji uz odgovarajuću komunikaciju mogu postati Vaši kupci ili klijenti. Za Vas smo izdvojili četiri vodeća saveta kako da u tome budete što uspešniji.

Povećajte podsticaj

Razmislite šta je ono što bi moglo da podstakne Vašu publiku da se prijavi na Vaš newsletter. Jedan DMA izveštaj pokazuje da se 60% korisnika prijavi na newsletter kako bi dobijali ponude i obaveštenja o akcijama. Ovo možete iskoristiti tako što ćete u formi za prijavi koja iskače posle par sekundi na Vašem sajtu napisati primera radi “Prijavite se na naš newsletter i saznajte na vreme informacije o našim akcijama”.

Radite na dopadljivosti brenda

Isti DMA izveštaj takođe tvrdi da se 40% ispitanika prijavljuje za newsletter jer im se sviđa Vaš brend. Zato je potrebno da edukujte svoju publiku o sferi kojom se bavite, ali na dopadljiv i zanimljiv način.

Smanjite broj klikova

Obrazac za prijavu za newsletter koji treba da sadrži polje za unos imena, email adrese i potvrdu, postavite na svoju stranicu bez nepotrebnih linkova koji će za korisnika značiti odlazak sa Vašeg glavnog sajta. Imajte u vidu da svaki dodatni klik smanjuje šanse za nove prijave. Umesto toga, olakšajte proces prijave što je više moguće.

Ponudite edukativnu video kampanju putem emaila

Jedan od podsticaja da se posetioci Vašeg sajta prijave za Vaš newsletter jeste promocija edukacije putem email video kampanje. Na primer “Kako započeti pisanje bloga u samo 3 dana“, sa video lekcijama koje stižu na email tri dana uzastopno.

Da rezimiramo

Osnove koje smo prošli u ovom blogu samo su početak. Nastavite da kreirate sjajne ponude sa jasnim pozivima na akciju, landing stranice i obrasce – i promovišite ih kroz omni-channel pristup. Budite sigurni da redovno negujete komunikaciju sa kvalifikovanim potencijalnim kupcima.

Poslednje ali ne najmanje važno, nemojte prestati da testirate. Što više testirate svaki korak Vašeg procesa generisanja lidova, to ćete se bolje prilagoditi svojoj publici, poboljšati kvalitet lidova i povećati prihode.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Koja su 3 glavna koraka kod stvaranja identiteta brenda?

default-design — Mon, 25 Jan 2021 07:51:52 +0000

“Proizvodi se prave u fabrikama, brendovi se grade u mislima“
Volter Landor

Kada je potrebno izgraditi identitet brenda, najbitnija je percepcija. Treba se postaviti u cipele kupaca, potencijalnih mušterija, konkurencije, saradnika, pronaći njihovu “žicu” i aktivirati emotivne reakcije kod publike fotografijama i različitim grafičkim i audio-vizuelnim rešenjima. Za neke, brend je priča o socijalnom statusu, a za druge brend je stav i individualnost.

Brendovi imaju moć da ubede mušterije da se identifikuju sa proizvodom ili uslugom i da se osete kao da pripadaju nečemu važnom. Ovo osećanje utiče na odluke o kupovini, kada osoba treba da izabere jedan brend umesto drugog i da ostavi više novca u čitavom tom procesu kupovine.

Moć stvaranja vizuelnog identita je kompleksna za dizajnera i prevazilazi granice tradicionalnog identiteta. Može se reći da se brendovi više baziraju na korporativni identitet jer zahtevaju vizuelnu konzistentnost. Međutim, vizuelni identitet je mnogo više od dvodimenzionalnog, štampanog vizuala, on uključuje celokupno iskustvo klijenta ili kupca, počevši sa logoom i pakovanjem pa do korisničkog servisa i enterijera i atmosfere u radnji. Na slici ispod se nalazi jedan od dobrih primera prepoznatljivog pakovanja koji bi sigurno privukao pažnju kupaca.

Pakovanje je način komunikacije sa kupcem, da bi on znao kako proizvod izgleda, koje su njegove karakteristike, kakav je osećaj kada to pakovanje uzme u ruku ili kada ga pomiriše..svi ovi elementi zajedno pomažu da se stvori mišljenje o kompaniji, proizvodima i uslugama koje nudi. Ovo iskustvo je poznato kao termin “brand experience”.

Doživljaj brenda počinje sa vrednostima i obećanjima koje brend pravi a koji moraju da budu prepoznatljivi kroz logo. Pakovanje i atmosfera u samoj radnji prodaju vrednost, dok je oglašavanje tu da prenese poruku. Naravno, uspeh najviše zavisi od toga koliko su proizvod, usluga ili organizacija uspešni i da li su ciljevi kupaca zadovoljeni.

Važnost vizuelnog identiteta

Brend prodaje i jasno je da će da bude predmet investiranja – godinama unazad i poznate ličnosti sve su više pokušavale da naprave brend od sebe. Nekada su to bile lutke koje su napravljene po modelu poznatih ličnosti, dok su danas to linije odeće, sportske opreme i šminke sa potpisom ili prepoznatljivim likom.

Brend služi da kreira pozitivnu sliku u mislima kupaca, a baš iz tog razloga kompanije troše veliki novac na marketinške kampanje da bi pojačali identitet brenda kako bi on ostao “relevantan” duže vreme. Definicija brenda koja je najšire prihvaćena je ,,Brend je visoko percipirana robna marka“ i on se nalazi u percepciji tržišta, odnosno publike kojoj je plasiran. Kreiranje brenda je najteži posao, ali jednom kreiran, važno je da se ulaže u brend menadžment kako bi se nastavila priča o brendiranju, pogotovo na današnjem tržištu koje je često prezasićeno različitim proizvodima.

Kako bismo ilustrovali efektivnost uspešnog vizuelnog identiteta još 1984.godina Džej Doblin, industrijski dizajner i osnivač Doblin Group firme, kreirao je kviz “Brand Frags” gde su učesnici trebali da prepoznaju brendove samo po segmentu logoa koji im se prikaže. Ti brendovi su bili Al Jazeera, Google, Apple, Nokia, Samsung, Ikea, Starbucks koji su i danas nakon 30 godina planetarno popularni iako nisu pravili neke velike izmene kada govorimo o vizuelnom identitetu.

Zanimljiv je podatak koji je izneo Tomas Hajn, autor knjige The Total Package, da je kupac u toku prosečnog odlaska u supermarket izbombardovan sa oko 30.000 različitih proizvoda. Drugim rečima, ukoliko proizvod nema snažan vizuelni identitet odnosno nema karakteristično pakovanje, reklamu ili ključnu karakteristiku po kojoj se izdvaja izgubiće se u moru ostalih proizvoda, neće privući pažnju i doneti rezultate kompaniji. Takođe, bitno je da su u proces brendiranja uključene i različite promotivne aktivnosti koje će kupce podstaći da isprobaju proizvod.

Vizuelni identitet igra veliku ulogu u percipiranju brenda, a koja su 3 glavna koraka da počnete sa brendiranjem vašeg proizvoda pogledajte ispod.

Prvi korak: Definisanje publike brenda

Da bi se brend razvio u uspešan brend, grafički dizajner mora detaljno da istraži svaki aspekt proizvoda, usluge ili kompanije. Uspešan brend je brend koji postigne cilj koji smo zamislili u percepciji korisnika. Korporativni identitet se većinom bazira na input koji se dobija od menadžmenta, zaposlenih i reprezenata kompanije, a vizuelni identitet mora da uključuje povratnu informaciju tržišta ili publike.

Neke kompanije misle da razumeju tržište – koje poruke su relevantne i koji tip grafičkog rešenja je najbolji – ali nemaju empirijske potvrde koje bi podržale ovakvo razmišljanje. Pravilno istraživanje tržišta će dati tačne odrednice za dalji razvoj brenda i pokazati mišljenje i preferencije publike zbog kojih se oni odlučuju da potroše novac na proizvod. Logo i vizuelni identitet je jedan deo brenda, deo koji prati aktivnosti i sadržaj, pokazuje da je to nešto urađeno, napisano, plasirano, prateći strateški plan jedne organizacije.

Drugi korak: Istraživanje tržišta

Ovo je neophodno za skupljanje informacija o tržištu i proceni kakvi su trenutno uslovi za nastup brenda na tržištu, koji podrazumeva ulazak na tržište, marketinšku kampanju, saradnju sa drugim proizvođačima.. Ono može da uključi intervjue, anketiranje grupa koje treba da se targetiraju ili misterioznu kupovinu, što može da bude dosta skupo i da oduzme previše vremena, pa obično jedino velike firme i kompanije imaju resurse za ovakva kompleksa instraživanja. Naravno, postoje i načini da se ovo uradi na jeftiniji način – pronalaženja i označavanja šta dobro prolazi kod konkurencije ili pravljenje statistike i prikupljanja podataka o kompanijama slične delatnosti.

Tipovi istraživanja tržišta

1. Ankete i intervjui

Ovaj tip istraživanja daje specifične informacije o percepciji potencijalnih kupaca i njihovim razmišljanjima o brendu koja se kasnije mogu analizirati dalje kroz interakciju i ispitivanja.

2. Fokusna grupa

Kupci sa sličnim karakteristikama kao što su godine, etnička pripadnost ili sličnih prihoda dobiju malu novčanu naknadu da se nađu i diskutuju o određenom proizvodu, pakovanju i oglašavanju.

3. Misteriozni kupac

Najbolji način da se dobije realna slika o navikama jednog prosečnog kupca je da se posmatra kako se on ponaša u prodajnom okruženju. Misteriozni kupci su plaćeni profesionalci koji nenajavljeno posećuju radnje, posmatraju ponašanja kupaca i zaposlenih i prave detaljnu analizu nakon toga.

4. Ispitivanje upotrebljivosti

Pakovanje i dizajn se testiraju putem ispitivanja upotrebljivosti. Ono se sastoji od ispitivanja grupa ljudi različitih starosnih grupa koje treba da komentarišu estetiku i funkcionalne kvalitete pakovanja ili dizajna proizvoda. Ovo je dobar način da brend stvarno ostane dosledan svojim prvobitnim obećanjima da će biti jednostavan za korišćenje, dobrih performansi i odličnog kvaliteta, što za svoje proizvode tvrde mnoge kompanije poput Huawei, Samsung, Apple..

Treći korak: Dodatna vrednost

Nekad razlika nije nužno u kvalitetu proizvoda već u percepciji koju kupac ima o brendu. Razlika između Barilla testenine i neke druge testenine u supermarketu je da su ljudi ubeđeni da Barilla više novca ulaže u pakovanje, proizvodnju, opremu, pa da je viša cena proizvoda samim tim i opravdana. U ovom slučaju, brendovi daju i dodatnu finansijsku vrednost biznisu. Ljudi će pre kupiti brendove za koje ih vezuju pozitivne stvari i koji su prepoznatljivi širom sveta, što u prevodu znači da će brend imati više prodaje i veću vrednost na berzi, a prema InterBrand istraživanju, neki od najcenjenih svetskih brendova su Apple, Google, Ikea, Starbucks.. Kod ovih kompanija uspešno brendiranje je dalo rezultate i postiglo sledeće stvari:

Identifikuje i odvaja kompaniju i proizvod od konkurencije, i čini da proizvod bude prepoznatljiv kod mušterija
Daje značenje kompaniji tako što inkorporira vrednosti kompanije i daje im novu reprezentativnu formu koja dobro prolazi kod publike
Pozicionira kompaniju u mislima kupaca i propagira vrednosti kao što su performanse, društvena odgovornost i pozitivna slika koja se šalje u medije. Premium kvalitet brendova odmah povećava njihovu cenu i daje proizvodu na težini.
Kreira lojalnost kod kupaca kroz pozitivna iskustva ostalih kupaca. Zadovoljna mušterija će podeliti dobre utiske sa tri svoja prijatelja i kupovati u istoj radnji nekoliko puta, dok će nezadovoljna mušterija reći deset ljudi da odu u drugu radnju i da nipošto ne uzimaju u ovoj. Kompanije koje su poznate po tradiciji i gaje tradiciju godinama imaju više uspeha kod prodaje. Coca-Cola gradi brend koji je poznat po tradiciji, iz godine u godinu poznati po svojim novogdišnjim reklamama koje se baziraju na emotivnim apelima motivisanim potrebama krajnjih korisnika proizvoda.

Zaključak

Kreiranje vizuelnog identiteta brenda je personalizovan proces koji zahteva od osnivača brenda da se aktivno uključe u proces i daju input o sopstvenim stilskim preferencijama, istoriji kompanije i konstruktivne komentare koji mogu da ubrzaju i poboljšaju stvaranje vizuelnog identiteta brenda. Identitet brenda mora da predstavi jasnu viziju kompanije, vrednosti koje ona poseduje i prenese poruku kupcima o tome šta brend prodaje, čime se bavi i koje vrednosti podržava. Dobar vizuelni identitet je pola brenda, zato nas kontaktirajte da vidimo kako možete lakše da dođete do ispunjenja ciljeva vaše kompanije.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Kako kreiramo marketing strategiju za naše klijente – korak po korak

default-design — Mon, 28 Dec 2020 10:18:23 +0000

Svaka agencija koja se bavi marketingom ima neku svoju tajnu poslovanja, a mi vam u ovom tekstu otkrivamo jednu od naših najvećih, kako kreiramo marketing strategiju za naše klijente – korak po korak.

Kome je namenjena marketing strategija?

Za sve Vas koji želite ostvariv plan za svoj biznis za predstojeću godinu, pripremili smo ovaj vodič kako bismo Vam pomogli da ispunite svoje poslovne ciljeve, bez obzira na trenutnu situaciju.

Kako se razvijaju novi trendovi marketinga i kako Vaš biznis raste, menja se i razvija sama strategija. Povećanje online prodaje na koju upućuju poslednja istraživanja poručuju da su vrlo dobro prošli biznisi koji su imali jasnu viziju svog brenda, jasan plan i marketing strategiju. Vaš posao ne mora da trpi posledice novonastale situacije ukoliko se dobro strateški pripremite za naredni period a zatim to sve i primenite.

Jedan od utisaka koji dele mnogi naši klijeni koji dobiju svoju marketing strategiju je “Eh, da mi je ovo bilo ranije”.

Koje koristi ćete imati od marketing strategije?

Marketing strategija sistematski prikazuje troškove, kanale komunikacije, ciljeve i korake koje treba da preduzmete u definisanom periodu (12 meseci najčešće) i pomaže Vam da lakše i sa više preciznosti dostignete željene rezultate.

Pored toga, jasan marketing plan i strategija će Vam:

dati jasan uvid u Vaše ciljno tržište. Lakše ćete dolaziti do potencijalnih klijenata i kupaca kada znate koje su njihove zajedničke karakteristike i koji problem dele.
pomoći da kreirate marketinške poruke koje generišu rezultate. Vaša poruka treba da prepoznaje probleme ciljne grupe, da govori jezikom publike i da nudi rešenje koje vi imate.
pružiti fokus i ispravan pravac. Email marketing, društveni mediji, Google oglašavanje, blogovi, direktna komunikacija sa kupcima putem chat bota – izbora je sve više kada su u pitanju kanali komunikacije. Dobar plan podrazumeva odabir odgovarajućih platformi za određenu granu poslovanja i primenu najbolje prakse za svaku platformu pojedinačno.

Strategija osmišljena od strane profesionalnog marketing tima vam pruža konkretne korake i alate potrebne da biste postigli željene rezultate. Cilj je da kao vlasnik biznisa imate konkretan, jasan i izvodljiv akcioni plan, kako bi Vam predstojeći period bio uspešan, bez obzira na sve.

Sistematična analiza

Na putu kreiranja marketing strategije prvo što naš tim radi jeste sveobuhvatna analiza trenutnog stanja što podrazumeva temeljno istraživanje sledećih segmenata:

Konkurencija
Ciljna publika
Ključne reči
Heštegovi
Before/After grid (tabela pokazatelja ključnih prednosti transformacije koje korisnici ostvaruju korišćenjem određenog proizvoda ili usluge)

Sada ćemo i kratko obrazložili pobrojane stavke.

Istraživanje i analiza konkurencije

Vaša konkurencija ne predstavlja samo izazov sa kojim se susrećete u svom radu, oni su ujedno i Vaš dragoceni resurs. Kada znate i razumete šta Vaša konkurencija radi to će Vam biti od izuzetne pomoći da odredite korake koje treba da preduzmete kako biste bili uspešniji.

Mnogo toga se još može zaključiti analizom konkurencije ali nama se u praksi kao najvažnije pokazalo sledeće.

Savet br. 1

Čitanje recenzija kupaca na društvenim stranicama konkurenata daće Vam uvid u to šta je poželjno raditi, a šta ne. A budući da je mali broj vlasnika biznisa koji želi da posveti vreme onome što njihovi kupci govore i prema tome uvedu promene, možete računati na to da će mnogi Vaši konkurenti i dalje praviti iste greške u svom poslu.

Savet br. 2

Analizira tri najveća konkurenta i kreiranje liste njihovih sličnosti i razlika. Ima li nešto što svi oni rade ispravno ili nešto što svi rade loše?

Savet br. 3

Prikupljeni podaci iz prethodnih koraka daće Vam jasne smernice za dalja razmišljanja.. Definišite ključne prednosti koje korisnici dobijaju od Vašeg proizvoda ili usluge, a zatim ispratite koji konkurent nudi neke od ovih pogodnosti. Ovo je jednostavan zadatak koji Vam može otkriti šta Vaši konkurenti nude, i na osnovu toga možete kreirati jedinstvenu ponudu koja će učiniti da se bitno razlikujete od konkurencije.

Ko je Vaš idealni kupac?

Evo nekoliko odrednica koji će vam pomoći da pronađete svoje idealne kupce:

Definišite svoj proizvod ili uslugu iz perspektive kupca. Ustanovite kako Vaš proizvod poboljšava život ili rad vaših kupaca i koji problem im rešava.
Definišite idealnog kupca tako što ćete odredit njegove godine, obrazovanje, zanimanje, prihode, geografsku pripadnost
Utvrdite specifične koristi koje Vaš kupac traži kupovinom Vašeg proizvoda (koje su pogodnosti najvažnije za Vašeg idealnog kupca i zašto bi Vaš kupac trebao kupovati od Vas, a ne od nekoga drugog?)
Odredite tačno gde i kada Vaš idealan kupac kupuje proizvod ili uslugu koju nudite. Šta se mora dogoditi u njegovom životu ili radu da bi kupio Vaš proizvod? U koje doba godine, meseca ili dana kupuje Vaš kupac? Zašto baš tada?
Kako Vaš kupac kupuje Vaš proizvod ili uslugu? Kako je vaš kupac u prošlosti kupovao slične proizvode ili usluge? Kako Vaš kupac donosi odluku o kupovini vašeg proizvoda?
Na kraju za sve odgovore na ova pitanja postavite još jedno “zašto?” i dodatno ćete razumeti svog kupca, njegove navike i preferencije.

Ključne reči i heštegovi

Ključne reči su alat od esencijalne važnosti za kreiranje sadržaja na vašem web sajtu. Strategija ključnih reči utvrđuje koje reči ili fraze korisnici unose u pretraživač kako bi pronašli određeni sadržaj. Zato je potrebno da sadržaj Vaše veb stranice bude kreiran prema ključnim rečima, a sadržaj stranice i bloga bi trebao da strateški koristi ciljane ključne reči kako bi pomogao korisnicima da pronađu Vaše podatke. Pretraživači čitaju veb stranice kako bi identifikovale najvažnije informacije za korisnika – Vaše ključne reči.

Heštegovi su jedna ili više reči zajedno sa simbolom # ispred. Njihov posao je da plasirani sadržaj bude lakši za pretragu korisnicima. Ne koristi ih svaka od društvenih mreža, na Facebook-u heštegovi nikad nisu postali popularni, dok ih sa druge strane učestalo koriste korisnici na Twitteru i Instagramu.

Dakle, najvažnija razlika između ova dva pojma je ta što ključne reči čitaju i analiziraju pretraživači odnosno algoritmi dok heštegove mnogo više koriste i tumače ljudi.

Before/After grid

Kao što smo ranije pomenuli, u pitanju je tabela pokazatelja ključnih prednosti koje korisnici ostvaruju korišćenjem određenog proizvoda ili usluge. Zašto nam je to potrebno?

Ljudi ne kupuju proizvode ili usluge, kupuju transformacije.

Odnosno rezultate.

Još preciznije, poželjnije stanje „posle“ upotrebe Vašeg proizvoda/usluge.

To znači da će dobra ponuda pružiti stanje „posle“ koje osoba želi.

Dobar marketing tim će umeti prikladno da interpretira transformaciju kupaca iz stanja „pre“ u ono „posle“.

Nije loše još jednom naglasitii da je razjašnjavanje željenog ishoda koji nudi ponuda od ključne važnosti za povećanje prodaje.

Koje elemente marketing strategija još uključuje?

Kalkulator vrednosti (tabela sa prikazom predviđenog rasta svih pozitivnih efekata za korisnika i smanjenje svih problema koje korisnik ima uz predviđeni vremenski rok za pomenute rezultate).
Definisanje online kanala komunikacije
Kalendar objava za svaku društvenu mrežu
Definisanje tipova sadržaja po kanalima komunikacije
Definisanje tipova kampanja prema kanalima komunikacije
Marketing automatizacija za edukaciju, prodaju i lead generation proces

U strategiju uključujemo i predloge za:

tipove postova na društvenim mrežama
teme za blogove
teme za lead magnete (lead generation)
potrebne alate koji omogućavaju i ubrzavaju ceo proces

Na kraju, prilažemo Vam i listu svih šema premium strategije koje kreiramo ukoliko klijenti imaju potrebu za višim nivoom marketing automatizacije:

Lead generation
Klasifikacija korisnika/kupaca
Email komunikacije po različitim nivoima
B2B prodaja
Up sell/cross sell
Infinite newsletter
Strategija za vraćanje kupaca na napuštenu korpu (abandoned cart)
Zbirna šema marketing automatizacije

Zaključak

Nadamo se da će Vam ovaj sadržaj pomoći da mapirate akcije koje je potrebno preduzeti da biste postigli svoj cilj u određenom vremenskom periodu.

Zapamtite da svaki marketing plan treba povremeno revidirati i prilagoditi, jer se situacija na tržištu, ali i u okviru firmi menja.

Svaki dokument ovog tipa je vrlo specifičan i jedinstven i zavisi od same prirode poslovanja, zbog čega je nemoguće kreirati šablonske strategije digitalnog marketinga koje će odgovarati svakom biznisu.

Ako želite pomoć u kreiranju efikasne strategije i implementaciju iste kako biste razvijali svoj biznis, kontaktirajte nas, biće nam zadovoljstvo da sarađujemo.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži

Zašto odlični startapi propadaju?

default-design — Thu, 10 Dec 2020 09:00:50 +0000

Nažalost, većina startapa propadne, i to je danas normalna stvar. U nekim slučajevima preduzetnici su osmislili sjajnu ideju, ali poslovanje i dalje propadne. Zašto?

Pa, to bi se moglo desiti zbog nekoliko razloga. Neke od njih biznismeni ne mogu predvideti, dok su neki razlozi i na početku rizični, pa se na kraju ispostavi da mogu i da unište čitav biznis.

U ovom postu na blogu govorićemo o greškama i onim alarmima koji se pale kada nam intuicija tako govori. Ovom listom želimo da pomognemo svim startapima koji se možda muče na početku.

1. Prerano odustajanje

Ovo je verovatno greška broj jedan koju osnivači često prave. Umesto da se bore sa poteškoćama i pametno ulažu novčana sredstva koja su izdvojili, vlasnici startupa imaju tendenciju da se prerano povuku, odmah nakon što naiđu na prve prepreke. Otpornost i izdržavanje poteškoća ključni su za uspeh, a mladi preduzetnici će morati da nauče kako da prihvate čak i negativne odgovore u početku. Vlasnici startapa koji imaju pozitivan način razmišljanja i nastavljaju sa poslovanjem čine glavnu razliku između propale i uspešne kompanije.

2. Pratite ideju

Sjajne startap ideje se raspadaju jer osnivači nisu spremni da ih realizuju. Dobar nacrt ili ideja ne mogu izgraditi preduzeće, to može samo naporan rad. Bez akcije, ideje su upravo to – ideje. Ne vrede ništa. Ljudi koji stoje iza tih ideja su oni koji su važni, oni su motori koji neumorno rade na izvršenju te ideje.

3. Prebrzo, preveliko, previše rano

Kad god vidite da startup izlazi sa pregršt različitih proizvoda i MVP-ova, možete reći da neće dugo trajati. Mnogo novopečenih preduzetnika teško stvara minimalno održiv proizvod, a samim tim gube dragoceno vreme i resurse u procesu. A ako su ideje suviše grandiozne, bez potrebne potražnje, startup može baciti i proizvod i ključeve kancelarije.

Jednostavno i osnovno održavanje trebalo bi da bude fokus na početku. Kasnije, kada već imate nešto što možete nazvati „uspostavljenim brendom“, možete lansirati nove proizvode i usluge. Samo budite strpljivi i dajte publici vreme potrebno da se navikne na vaš brend.

4. Neefikasne marketinške strategije

Verujte nam, videli smo mnogo toga. U današnjoj konkurenciji, velika većina preduzeća borila bi se za opstanak bez dobrog marketinškog plana, a kamoli mali startapi koji se još uvek nisu etablirali. Marketinška strategija je takođe važan faktor u definisanju vašeg poslovnog modela.

Marketing bi trebao biti kamen temeljac uspešnog poslovanja, a efikasne strategije za sticanje kupaca i podizanje svesti o brendu trebalo bi da budu visoko na listi prioriteta svakog osnivača startapa. Ne kreirajući marketinški budžet ili strategiju, novi preduzetnici sabotiraju sopstvene napore i uspeh proizvoda.

Kako možete nekome dati vrednost ako ne može da vas dobije? To je najveći problem.

5. Odsustvo mentora

Nemati želju da prihvatite savet jedan je od najboljih pokazatelja da će startup na kraju propasti.

Jedno je zanemariti kritiku koja nije konstruktivna, ali štetno je zanemariti mudre reči onih preduzetnika koji su se već suočili sa preprekama kojima se vi i dalje radujete. Slušajući povratne informacije koje dobijate, možete mnogo naučiti, izbeći moguće zamke i čak možete promeniti pravac kompanije ukoliko je to i dalje moguće.

6. Ne definišete svoju publiku

Drugi deo koji može takođe da utiče na to startapi propadaju je što ne definišete jasno ciljnu publiku. Ako odete preširoko u definisanju publike, to može na kraju izazvati više problema nego pomoći. Poznavanje vaše niše i potencijalnih kupaca olakšaće vam njihovo pronalaženje i marketing.

U početku suziti, i u pogledu lokacije i demografije. Obratite se manjem krugu ljudi, a zatim ga postepeno širite kako vaš brend stiče bolju reputaciju.

7. Nemate pravi tim

Imati pogrešne ljude za partnere ili zaposlene može ne samo da ometa vaš napredak, već zapravo može da dovede do kraja vaše sjajne poslovne ideje.

Obavezno pronađite ljude koji teže istim stvarima kao i vi, koji imaju slične ciljeve i način razmišljanja. Ne moraju biti vaši klonovi ili tačne replike, ali potražite karakteristike koje želite kod člana tima (koje bi vam mogle nedostajati ili na kojima treba raditi), ali ipak potražite ljude koji dele slične vrednosti kao vi.

S druge strane, ne treba da budete sebični. S obzirom na to da zaposleni nisu osnivači i direktni poslovni partneri, moraćete da shvatite da ti ljudi neće biti spremni da udovolje svim vašim potrebama kad god i gde god, pogotovo ako u početku niste u mogućnosti da ih toliko dobro platite. Poštujte njihovu privatnost i u tom pogledu postavite neka osnovna pravila.

Često investitori ne daju novac samoj ideji, već timu, svom znanju, hemiji i strasti za radom i rastom.

8. Fokusiranje na pogrešna pitanja

Mnogi mladi preduzetnici imaju tendenciju da se usredsrede na rešavanje složenih problema, prenošenje grandioznih ideja i obično propadaju zbog jedne stvari:

U većini slučajeva ljudi žele jednostavna rešenja za rešavanje jednostavnih problema.

Iako je dobra ideja imati definisanu nišu ljudi kojima predstavljate proizvod, uvek treba imati na umu da su jednostavnost i jednostavna rešenja ono što ljudi traže.

Dakle, umesto da razbijate glavu o tome kako da promenite čovečanstvo, počnite sa manjim koracima, a kada imate resurse i priznanje publike, pokrenite nešto što ima potencijal da vas gurne u vodeće redove industrije.

9. Menjate ideju

Najveća greška koju osnivači prave je što su zaljubljeni u svoju ideju i ne žele da promene neke njene aspekte. Tržište definiše šta prolazi, a šta ne – startapi ga moraju poslušati i shodno tome optimizovati svoje poslovanje.

Testirajte sve! Izađite i testirajte svoj proizvod, publiku, kanale, cene i promenite se, zaokrenite ako želite, na osnovu povratnih informacija koje ćete dobiti. Validacija je ključna.

Zaključak

Kao što sada vidite, najbolji savet koji možemo dati je da ostanete dosledni, fleksibilnii i aktivni. Takođe, budite strpljivi, ne žurite, u početku se fokusirajte na jednostavne proizvode, odredite svoju publiku i počnite da im se obraćate. I zapamtite, validacija, validacija, validacija!

O da, i ne zaboravite svoju marketinšku strategiju! U tome vam možemo pomoći, samo nas kontaktirajte, ne možemo da dočekamo da vaš startap uspe.

Podelite na svojoj omiljenoj društvenoj mreži